Αρχική σελίδαΠαράποναMostBet Casino - Οι παίκτες αντιμετωπίζουν τεχνικά προβλήματα ενώ παίζουν ζωντανή ρουλέτα.

MostBet Casino - Οι παίκτες αντιμετωπίζουν τεχνικά προβλήματα ενώ παίζουν ζωντανή ρουλέτα.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 100 €

MostBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 23/03/2020 | Το περιστατικό έκλεισε : 09/11/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη επαρκή αποδεικτικά στοιχεία από τον παίκτη

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ιταλία είχε παραπονεθεί για τεχνικά προβλήματα που σχετίζονται με τη ζωντανή ρουλέτα. Επιπλέον, ο παίκτης είχε πει ότι το καζίνο δεν δεχόταν παίκτες από την Ιταλία, όταν είχε επισημάνει τεχνικές βλάβες. Είχαμε κλείσει την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" επειδή το καζίνο δεν είχε απαντήσει. Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία σύμφωνα με το αίτημα του καζίνο. Ο παίκτης είχε ισχυριστεί ότι δεν του πληρώθηκαν τα κέρδη του ύψους 150 ευρώ και ο λογαριασμός του είχε κλείσει χωρίς καμία απάντηση από το καζίνο. Παρά τις πολλαπλές προσπάθειες, το καζίνο δεν είχε απαντήσει στα ερωτήματα της ομάδας μας. Ωστόσο, το καζίνο απάντησε αργότερα δηλώνοντας ότι δεν υπήρχαν τεχνικά προβλήματα και ότι ο παίκτης είχε κλείσει ο ίδιος τον λογαριασμό του. Επανέλαβαν επίσης ότι η Ιταλία ήταν στον κατάλογό τους με τις απαγορευμένες χώρες. Ο παίκτης είχε αρνηθεί να παράσχει περαιτέρω στοιχεία για να υποστηρίξει τους ισχυρισμούς του, με αποτέλεσμα να απορρίψουμε την καταγγελία καθώς δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Παίζοντας το "ζωντανό μαντήλι ρουλέτας" ελάχιστο στοίχημα 10 σεντ. τα στοιχήματα έγιναν αποδεκτά αλλά τα κέρδη δεν πληρώνονταν, μερικές φορές η dispaly δεν καταγράφει τους αριθμούς που βγαίνουν και δεν εμφανίζονται. Ως εκ τούτου, στα αμέτρητα αιτήματά μου επαλήθευσης, απάντησαν ότι ήταν ωραία. Για μένα, δεν είναι πολύ σοβαροί άνθρωποι. Επίσης, είστε σφάλμα αν στραφείτε σε κάποιον για να υπερασπιστείτε τα δικαιώματά σας, είπαν ότι από την Ιταλία δεν μπορείτε να παίξετε μαζί τους και συνεπώς δεν αναλαμβάνουν καμία ευθύνη. ΠΡΙΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΠΟΥ ΕΙΝΑΙ ΔΕΝ ΠΡΟΣΤΑΤΕΥΟΥΝ ΙΤΑΛΕΣ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Vincenzo,

Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω την αρνητική εμπειρία σας. Προσπαθώ να έρθω σε επαφή με το καζίνο τις τελευταίες 24 ώρες, για να ελέγξω διπλά εάν δέχονται παίκτες από την Ιταλία, καθώς η Ιταλία είναι μία από τις χώρες που βρίσκονται στο έντυπο εγγραφής τους. Δυστυχώς, δεν επιτύχα καθόλου.

Θα μπορούσατε να σας ενημερώσετε εάν έχετε καταθέσει οποιαδήποτε χρήματα στο λογαριασμό σας από το άνοιγμα του λογαριασμού; Θα ήθελα να τονίσω ότι, σύμφωνα με τον Κώδικα Fair Gambling https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#restricted-countries :

"Κάθε φορά που κάποιος από μια περιορισμένη χώρα καταγράφει, αυτά τα καζίνο τους επιτρέπουν να δημιουργήσουν έναν λογαριασμό, αλλά μόνο να τους ενημερώσουν για τον περιορισμό όταν θέλουν να κάνουν ανάληψη. Όσο ένας παίκτης χάνει, το καζίνο είναι εντάξει με αυτό, αλλά μόλις ο παίκτης κερδίσει και θέλει να αποσύρει χρήματα, χρησιμοποιούν τον κανόνα των «περιορισμένων χωρών» για να μην επιτρέψουν την ανάληψη και να αποκλείσουν το λογαριασμό του παίκτη.

Αυτό είναι, φυσικά, εξαιρετικά άδικο, καθώς οι παίκτες μπορούν να εγγραφούν χωρίς να γνωρίζουν τους περιορισμούς, και τα καζίνο εκμεταλλεύονται το λάθος τους, συχνά εν γνώσει και σκόπιμα ".

Πιστεύω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να λύσετε αυτήν την υπόθεση το συντομότερο δυνατόν και ενημερώστε αναλόγως την αναθεώρηση αυτού του καζίνο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Petronela

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Γεια σας, ευχαριστώ για το ενδιαφέρον σας, αλλά σας προσκαλώ να αφήσετε αυτούς τους ανθρώπους να πάνε. Τους έστειλα τουλάχιστον 50 μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και πολλά μηνύματα στον ιστότοπό τους χωρίς να λαμβάνω πάντα απαντήσεις, για να μην αναφερθώ στην ζωντανή συνομιλία τους που είναι απλά ένας μαλάκας. Δεν μου πλήρωσαν τουλάχιστον 150 ευρώ. Αν δεν θέλετε να μοιάσετε με τους συνεργούς τους, σας καλώ να είστε προσεκτικοί για να τους διαφημίσετε. Από την πλευρά μου έστειλα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που ζητούσε να κλείσει ο λογαριασμός, γνωρίζετε τι συνέβη μετά τα αμέτρητα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έστειλα και μετά από αμέτρητα μηνύματα και συνομιλίες σχετικά με τα απλήρωτα χρήματα μου χωρίς να έχω ποτέ απαντήσεις; ΟΤΙ ΕΧΩ ΚΛΕΙΣΤΑ ΤΟΝ ΥΠΟΛΟΓΙΣΜΟ ΜΟΥ. Τι νομίζετε;

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΗΝ ΕΤΑΙΡΕΙΑ

1. Η εταιρεία στοιχημάτων MostBet δέχεται στοιχήματα σε αθλητικές εκδηλώσεις και άλλες εκδηλώσεις που λαμβάνουν χώρα σε όλες τις χώρες του κόσμου.

2. Οι χρήστες από τις Ηνωμένες Πολιτείες, τη Γαλλία, το Ηνωμένο Βασίλειο, την Ισπανία και την Ιταλία απαγορεύονται να παίξουν στο MostBet.

ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ

1. Οι περισσότερες εταιρείες στοιχημάτων στοιχημάτων δέχονται στοιχήματα σε αθλητικές εκδηλώσεις και άλλες εκδηλώσεις που λαμβάνουν χώρα σε όλες τις χώρες του κόσμου.

2. Οι χρήστες από τις Ηνωμένες Πολιτείες, τη Γαλλία, το Ηνωμένο Βασίλειο, την Ισπανία και την Ιταλία απαγορεύεται να παίξουν στο Overbet.

Κατά την άποψή σας, αν συμβεί κάτι πολύ σοβαρό (ΕΑΝ ΔΕΝ ΠΛΗΡΟΥΝ) δεν επωφελούνται από αυτήν την ειδοποίηση που είναι πολύ σαφής στον ιστότοπό τους;


Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Vincenzo,

Σας ευχαριστώ πολύ για τη γρήγορη απάντησή σας. Επικοινωνήσατε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα. Ας ελπίσουμε ότι θα λάβουμε σύντομα μια απάντηση.

Casino Mostbet, θα ήθελα να σας ζητήσω να ρίξετε λίγο φως σε αυτό το θέμα; Πώς είναι δυνατόν ένας παίκτης, ποια είναι η χώρα που περιλαμβάνεται μεταξύ των περιορισμένων με τους όρους και τις προϋποθέσεις, μπορούσε να ανοίξει λογαριασμό και να καταθέσει κεφάλαια; Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ, αλλά θα δείτε ότι δεν θα απαντήσουν.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από την χαρτοπαικτική λέσχη της Mostbet να απαντήσει σε αυτήν την καταγγελία. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Αν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το θέμα, αναγκαστήκαμε να κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο οποιαδήποτε στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία σύμφωνα με το αίτημα του καζίνο. Θα θέλαμε να δώσουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.


Αγαπητέ VINCENZO,

Ελπίζουμε αυτό το μήνυμα να σας βρίσκει καλά. Θέλαμε να δώσουμε συνέχεια στην υπόθεσή σας, η οποία επισημάνθηκε ως "ανεπίλυτη" στον ιστότοπό μας πριν από λίγο καιρό. Αναρωτιόμασταν αν υπήρξαν ενημερώσεις ή λύσεις από την τελευταία μας συνομιλία.

  • Μόλις ενημερωθήκαμε από το καζίνο ότι τα κέρδη σας από αυτήν την αξίωση έχουν ληφθεί. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε αυτήν την πληροφορία;

Εκτιμούμε πραγματικά τη συνεργασία σας και η απάντησή σας θα μας βοηθήσει πολύ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Δεν έχω λάβει τίποτα και κανένα email από αυτούς τους ανθρώπους.


Νομίζω ότι απλά χάνεις χρόνο όπως όταν σε απατούν.


Ελπίζω μόνο ότι τα χρήματά μου και άλλων αφελών παικτών, αυτοί οι άνθρωποι μπορούν να τα ξοδέψουν όλα στο φαρμακείο για την ιατρική του καρκίνου.


ΔΕΝ ΕΧΩ ΤΙΠΟΤΑ ΑΛΛΟ ΝΑ ΠΡΟΣΘΕΣΩ ΠΟΥ ΑΞΙΖΕΙ ΠΡΟΣ ΑΥΤΟΥΣ ΤΟΥΣ ΑΝΘΡΩΠΟΥΣ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, VINCENZO, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jozef ( jozef.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ VINCENZO,

Εκτιμώ απόλυτα που μοιραστήκατε τις εμπειρίες σας με την ομάδα του Casino Guru. Τώρα θα προσπαθήσουμε να έρθουμε σε επαφή με το καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σας, αγαπητέ VINCENZO και Γκουρού του Καζίνο!


VINCENZO, λυπούμαστε που έχετε αρνητική εντύπωση για την υπηρεσία μας. Προσπαθούμε πάντα να βελτιώνουμε την εμπειρία των πελατών μας και να απαντάμε σε τυχόν ερωτήσεις. Με τις διαθέσιμες πληροφορίες σχετικά με το αναγνωριστικό του παίκτη, την ημερομηνία και το όνομα του παιχνιδιού, επικοινωνήσαμε με τον πάροχο και λάβαμε απάντηση ότι δεν υπήρχαν τεχνικά προβλήματα από την πλευρά του παρόχου. Εάν έχετε πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με αυτό το περιστατικό, στιγμιότυπα οθόνης του προβλήματος, στείλτε τα στο email μας: support-en@mostbet.com .

Ελέγξαμε τις πληροφορίες, ο παίκτης έκλεισε τον λογαριασμό του στις 21.06.2020, τη στιγμή του κλεισίματος του λογαριασμού δεν υπήρχαν χρεώσεις από την πλευρά μας.

Θα θέλαμε επίσης να σημειώσουμε ότι η Ιταλία ήταν πράγματι πάντα στη λίστα των απαγορευμένων περιοχών σύμφωνα με τους κανόνες μας.


Με εκτίμηση, Mostbet.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ VINCENZO,


Μπορώ να επιβεβαιώσω ότι έλαβα στοιχεία που υποστηρίζουν τις αξιώσεις του καζίνο. Ο πάροχος τους επιβεβαίωσε ότι όλα λειτούργησαν σωστά και χωρίς σφάλματα επίσης. Μπορούν να συνεχίσουν την έρευνα μόνο εάν παρέχετε στιγμιότυπα οθόνης του σφάλματος και την ακριβή ώρα του παιχνιδιού. Είστε σε θέση να το κάνετε; Θα μπορούσατε να μας παράσχετε αποδεικτικά στοιχεία;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή VINCENZO,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Δεν θέλω άλλη βοήθεια, ευχαριστώ. Ελπίζω απλώς να μπορούν να ξοδέψουν τα χρήματά μου και άλλων, σκοντάφτοντας στις τοποθεσίες τους όπως τους θέλω.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα