Αρχική σελίδαΠαράποναMostBet Casino - Ο παίκτης έχασε την πρόσβαση στον λογαριασμό του στο καζίνο.

MostBet Casino - Ο παίκτης έχασε την πρόσβαση στον λογαριασμό του στο καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 20.000 руб

MostBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 03/05/2024 | Επιλύθηκε : 26/05/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αφού έχασε τον κωδικό πρόσβασής του τον Δεκέμβριο του 2023, ο παίκτης από τη Ρωσία είχε επικοινωνήσει με την υποστήριξη της MostBet για ανάκτηση κωδικού πρόσβασης. Παρά το γεγονός ότι παρείχε όλες τις προσωπικές πληροφορίες που ζητήθηκαν, η πρόσβασή του δεν είχε αποκατασταθεί για περισσότερους από τέσσερις μήνες και η αλληλογραφία του είχε σε μεγάλο βαθμό αγνοηθεί. Ο παίκτης είχε επιβεβαιώσει ότι έπαιξε και παιχνίδια καζίνο και αθλητικά στοιχήματα χωρίς να χρησιμοποιήσει μπόνους. Αφού προσκαλέσαμε το καζίνο να μοιραστεί την πλευρά του, μας εξήγησαν ότι ο λογαριασμός του παίκτη είχε διαγραφεί τον Δεκέμβριο κατόπιν αιτήματός του. Είχαν καθοδηγήσει τον παίκτη να γράψει ένα email για να επαναφέρει τον λογαριασμό του. Ακολουθώντας τις οδηγίες του καζίνο, ο λογαριασμός του παίκτη είχε αποκατασταθεί με επιτυχία. Ο παίκτης είχε επιβεβαιώσει το ψήφισμα και ευχαρίστησε όλους τους εμπλεκόμενους.

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ RomanP,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ολοκληρώσατε επιτυχώς την επαλήθευση λογαριασμού;
  • Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια καζίνο, κουλοχέρηδες ή αθλητικά στοιχήματα);
  • Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;
  • Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη σε petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, σας στέλνω απαντήσεις στις ερωτήσεις σας:

  1. Είμαι βέβαιος ότι ολοκλήρωσα την επαλήθευση του λογαριασμού καθώς δεν έχει ζητηθεί τίποτα άλλο από εμένα. Δεν υπήρχε έλεγχος (επαλήθευση) ως τέτοιος, γιατί απλώς θέλω να επαναφέρω την πρόσβαση στον λογαριασμό.
  2. Στην Mostbet έπαιζα στο καζίνο και πόνταρα σε αθλήματα
  3. Όταν έπαιζα σε καζίνο και στοιχηματίζω σε αθλήματα, δεν χρησιμοποιούσα μπόνους, χρησιμοποιούσα μόνο δικά μου κεφάλαια
  4. Πρόσθετο υλικό (ολόκληρη η αλληλογραφία, 10 στιγμιότυπα οθόνης) αποστέλλονται με email petronela.k@casino.guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, RomanP, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Pavel ( pavel.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται ικανοποιητικά στο εγγύς μέλλον.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου, RomanP!

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Τώρα θα ασχοληθώ με το παράπονό σας και ελπίζω ότι μαζί θα λύσουμε το πρόβλημα.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το καζίνο να τους δώσει την ευκαιρία να εξηγήσουν την πλευρά τους για την κατάσταση.

Ευχαριστώ!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου, αγαπητέ RomanP !


Λυπούμαστε που έχετε αρνητική εντύπωση για την υπηρεσία μας. Προσπαθούμε πάντα να βελτιώνουμε την εμπειρία των χρηστών μας και να αντιμετωπίζουμε οποιαδήποτε κατάσταση. Κατά την εγγραφή με ένα κλικ, προειδοποιούμε τους παίκτες με μια ειδοποίηση στον ιστότοπο ότι τα δεδομένα πρέπει να αποθηκευτούν, καθώς το email και ο αριθμός τηλεφώνου δεν συνδέονται με τον λογαριασμό κατά την εγγραφή με ένα κλικ.

Η ομάδα μας επικοινώνησε μαζί σας μέσω email και έχει ήδη συνδέσει τον αριθμό τηλεφώνου σας με τον λογαριασμό παιχνιδιού σας.

Τώρα είναι αδύνατο να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας επειδή ο λογαριασμός του παιχνιδιού σας διαγράφηκε τον Δεκέμβριο από προσωπική σας επιθυμία.

Για να επαναφέρετε τον λογαριασμό σας, γράψτε στον support@mostbet.com με αίτημα επαναφοράς του λογαριασμού σας, προσδιορίζοντας το αναγνωριστικό του παιχνιδιού σας, το πλήρες όνομα και την ημερομηνία διαγραφής (αν το θυμάστε).


Να εχεις μια ωραια μερα!

Με εκτίμηση, Mostbet.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ, Mostbet. Μόλις έγραψα ένα αίτημα μέσω email για ανάκτηση λογαριασμού support@mostbet.com με όλες τις πληροφορίες. Σημειώστε ότι δεν θυμάμαι την ημερομηνία επαναφοράς, καθώς ΔΕΝ ΥΠΟΒΑΛΑ ΑΙΤΗΣΗ με αίτημα διαγραφής του λογαριασμού μου. Σας ευχαριστώ, αναμένω άμεση ανάκτηση λογαριασμού

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου, αγαπητέ RomanP !


Σας ευχαριστούμε για την παροχή δεδομένων. Βλέπουμε ότι ο λογαριασμός σας αποκαταστάθηκε στις 15.05.2024. Ελέγξτε και επιβεβαιώστε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί.


Να εχεις μια ωραια μερα!

Με εκτίμηση, Mostbet.




Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Η πρόσβαση στον λογαριασμό έχει αποκατασταθεί. Κλείστε την καταγγελία όπως επιλύθηκε. Σας ευχαριστώ όλους!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ RomanP,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί τώρα.

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία και την υπομονή σας, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Επίσης, θα ήθελα να ευχαριστήσω το καζίνο για τη βοήθειά τους με το θέμα!

Τις καλύτερες ευχές,

Πάβελ Κ

Ομάδα γκουρού καζίνο


Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα