Ο παίκτης δεν μπορεί να αποσυρθεί καθώς όλα τα αιτήματά του απορρίπτονται. Με τη χρήση διαφορετικής μεθόδου πληρωμής, ο παίκτης έκανε με επιτυχία ανάληψη και έλαβε την πληρωμή του.
The player's unable to withdraw as all of his requests are rejected. Upon using a different payment method the player successfully made a withdrawal and received their payment.
Ο παίκτης δεν μπορεί να αποσυρθεί καθώς όλα τα αιτήματά του απορρίπτονται. Με τη χρήση διαφορετικής μεθόδου πληρωμής, ο παίκτης έκανε με επιτυχία ανάληψη και έλαβε την πληρωμή του.
Γεια,
Θα μπορούσε η ομάδα σας να με βοηθήσει σχετικά με την υπόθεση απόσυρσης. Η Mostbet δεν άφησε να αποσύρει το κεφάλαιό μου χωρίς εύλογο. . Δεν πήρα κανένα μπόνους από αυτούς
Hi,
Could your team help me about the withdrawal case. Mostbet didn't let withdraw my fund without reasonable. . I didn't take any bonus from them
Γεια σου hoanglegend,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Mostbet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Αποσύρατε ποτέ με επιτυχία από το καζίνο στο παρελθόν; Είναι ήδη επαληθευμένος ο λογαριασμός σας; Επικοινωνήσατε με το καζίνο για αυτό το ζήτημα και αν ναι, τι απάντησαν;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello hoanglegend,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Mostbet Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Did you ever successfuly withdrawn from the casino before? Is your account already verified? Did you contact the casino with this issue and if yes, what did they respond?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Ναι, μπορώ εύκολα να κάνω ανάληψη χρημάτων πριν από μερικές εβδομάδες. Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε επίσης. Έχω επικοινωνήσει μαζί τους πάρα πολύ χρόνο, αλλά απλώς μου λένε ότι πρέπει να περιμένω 72 ώρες μετά από κάθε αίτημα που έχω υποβάλει ακόμα κι αν απορρίφθηκε ή όχι λόγω καταπολέμησης της απάτης. Προσπάθησα να κάνω ανάληψη μετά από 1 εβδομάδα μετά την τελευταία συναλλαγή, αλλά εξακολουθεί να είναι ίδια
Yes, I can easily withdraw money few weeks ago. My account also verified. I've contact to them tons of time but they just tell me that I should waiting 72 hrs after each request that I've made even if it declined or not due to anti fraud. I've tried to make withdraw after 1 week after the last transaction but it still same
Ευχαριστώ hoanglegend για όλες τις πληροφορίες. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Adam, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Thank you hoanglegend for all the information. I will now forward your complaint to my colleague Adam who will be assisting you from now on.
Wish you best luck resolving it.
Regards,
Nick
Γεια σου hoanglegend,
Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να μάθω περισσότερα για την κατάσταση.
Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το MostBet Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Αγαπητέ Καζίνο MostBet, μπορείτε να δώσετε κάποια εικόνα για τον λόγο για τις αποτυχημένες αναλήψεις του παίκτη;
Hello hoanglegend,
I have reviewed your case and will contact the casino to see if I can find out more about the situation.
We would like to invite MostBet Casino to join the conversation and to participate in the resolution of this complaint.
Dear MostBet Casino, can you provide some insight into the reason for the player's failed withdrawals?
Γεια σου hoanglegend,
Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση.
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε λάβει τώρα την πληρωμή σας και το θέμα έχει επιλυθεί;
Θερμούς χαιρετισμούς,
Αδάμ
Hello hoanglegend,
Thank you for the update.
Can you confirm if you have now received your payment and the matter is resolved?
Kind regards,
Adam
Γεια σου hoanglegend,
Σας ευχαριστούμε για την επιβεβαίωση, χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας έχει πλέον επιλυθεί. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Αδάμ
Hello hoanglegend,
Thank you for confirming, I'm glad to hear that your issue has now been resolved. I will now mark the complaint as 'resolved' in our system.
Thank you for using the Casino Guru complaint resolution center. Don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Kind regards,
Adam
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.