Ο παίκτης από την Τσεχική Δημοκρατία δεν μπορεί να αποσύρει τα κέρδη του λόγω έλλειψης επαλήθευσης αριθμού τηλεφώνου. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Καλή μέρα,
Μάταια προσπαθώ να ολοκληρώσω την ανάληψη των χρημάτων μου από τον λογαριασμό παίκτη. Είναι 80.000 CZK. Έχασα περίπου 300.000 CZK στο Καζίνο κατά τη διάρκεια της εβδομάδας. Τώρα έχω κερδίσει κάτι και προσπαθώ να κάνω ανάληψη, αλλά η επικοινωνία έχει κολλήσει, η ανάληψη εξαρτάται από την εξουσιοδότηση ενός αριθμού τηλεφώνου, ο οποίος όμως δεν αναγράφεται ως υποχρεωτική πληροφορία. Ωστόσο, ακόμη και μετά τη συμπλήρωση του αριθμού τηλεφώνου, αυτό δεν μπορεί να εξουσιοδοτηθεί, καθώς η αποστολή του κωδικού εξουσιοδότησης δεν λειτουργεί.
Ζητώ βοήθεια για να λυθεί η όλη κατάσταση.
Ευχαριστώ. Martin J***
Αγαπητέ vzhw8k79v8,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Καταλαβαίνω καλά ότι δεν μπορείτε να ζητήσετε την ανάληψη καθόλου λόγω του προβλήματος με την επαλήθευση αριθμού τηλεφώνου;
Έχετε υποβάλει έγγραφα για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Χαίρετε,
Δεν είχα καμία επιτυχημένη ανάληψη πριν.
Ναι καταλάβατε πολύ καλά - το κύριο πρόβλημα είναι με την επαλήθευση αριθμού τηλεφώνου - ο κωδικός επαλήθευσης δεν έρχεται ποτέ. Όταν ζητούσα βοήθεια, κανείς δεν με βοήθησε. Δεν υπέβαλα έγγραφα, κανείς δεν το ζήτησε. Συμπληρώνω απλώς τον αριθμό της ταυτότητάς μου.
Ευχαριστώ για τη βοήθεια.
ΧΕΛΙΔΟΝΙ.
Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας, vzhw8k79v8. Προτού επικοινωνήσουμε με το καζίνο, μπορείτε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Νιώθω σαν να μιλάω κινέζικα σε άλλο πλανήτη. Έχω επισημάνει αρκετές φορές ότι υπάρχει πρόβλημα με την εξουσιοδότηση ενός αριθμού τηλεφώνου από την πλευρά του καζίνο - κατά τη γνώμη μου, αυτή είναι μια πρόθεση. Να είστε προσεκτικοί στο καζίνο mosbet για να μην χάσετε τόσα όσα έχασα εγώ τα χρήματά μου!
Περίμενα μια εβδομάδα να πληρωθούν τα χρήματά μου στο Casino MOSBET. Χωρίς επιτυχία. Μια φορά κάθε 3 μέρες, μου στέλνουν ένα email ρωτώντας πώς μπορούν να με βοηθήσουν - αν περιγράφω ξεκάθαρα ότι ο αριθμός τηλεφώνου δεν μπορεί να εξουσιοδοτηθεί, δεν συμβαίνει τίποτα - κατά τη γνώμη μου, είναι μια πολύ περίπλοκη απάτη! Να είστε πολύ ΠΡΟΣΕΚΤΙΚΟΙ για το καζίνο MOSBET!
vzhw8k79v8, καταλαβαίνω ποιο είναι το πρόβλημά σου. Ωστόσο, για να προχωρήσω σε αυτήν την καταγγελία πρέπει να συγκεντρώσω όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες. Επομένως, παρέχετε την απαιτούμενη επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, διαφορετικά δεν θα μπορέσουμε να βοηθήσουμε.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.