Ο παίκτης από την Ιταλία έπαιξε στο τμήμα αθλητικών στοιχημάτων και κέρδισε. Προσπάθησε να επαληθεύσει τον λογαριασμό του, αλλά έχει αποκλειστεί. Αναγκάσαμε να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή σχετίζεται με αθλητικά στοιχήματα και δεν έχουμε αρκετές γνώσεις για να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτήν την υπόθεση.
Γεια σας, εγγραφώ τακτικά στο mosbet, έκανα 5 στοιχήματα σε αθλητικά στοιχήματα, 4 από τα οποία κέρδισαν. Στη συνέχεια, όταν μπήκα στον λογαριασμό μου, γράφτηκε ότι ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε προσωρινά. Έστειλα email, μου απάντησαν ζητώντας μου φωτογραφίες των εγγράφων μου μαζί μου και ένα έγγραφο για την κατοικία, επίσης μου ζητήθηκε να δείξω μαζί μου ζωντανά στο Skype για μια συνέντευξη. Προχώρησα να κάνω τα πάντα, σκέφτηκα ότι το έχω λύσει, αντίθετα βρέθηκα με τον λογαριασμό να έχει αποκλειστεί, εκτός από το να εμποδίζω την πρόσβαση στον λογαριασμό μου, με εμποδίζουν επίσης να έχω πρόσβαση στον ιστότοπο! Το μόνο email που απάντησαν στα παράπονά μου ανέφεραν ότι χρειάζονται έως και 60 ημέρες για επαλήθευση. Κατά την ταπεινή μου γνώμη, αυτό είναι μια απάτη. Έκλεψαν τα πληρωμένα μου χρήματα και τα κέρδη μου. Ελπίζω να με βοηθήσεις. Gianni F ***
Αγαπητέ Γιάννη,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Όπως ίσως γνωρίζετε, το φόρουμ μας Casino.guru, ασχολείται μόνο με τα παράπονα που αφορούν διαδικτυακά καζίνο. Κατανοώ ότι πρέπει να είναι δύσκολο για εσάς, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετές γνώσεις για να αντιμετωπίσουμε αυτό το είδος ζητήματος.
Παίξατε επίσης στο τμήμα καζίνο, ή τα κέρδη σας αποκτήθηκαν μόνο με αθλητικά στοιχήματα;
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Ο Gianni, όπως ανέφερα στο προηγούμενο μήνυμά μου, ο ιστότοπός μας επικεντρώνεται μόνο σε ζητήματα διαδικτυακών καζίνο, επειδή δεν έχουμε αρκετή εικόνα στον τομέα των αθλητικών στοιχημάτων για να αντιμετωπίσουμε τέτοιου είδους ζητήματα. Ως εκ τούτου, αναγκάζομαι να απορρίψω αυτήν την καταγγελία.
Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή με οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα προσπαθήσουμε το καλύτερο για να σας βοηθήσουμε.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
