Η παίκτρια από το Πακιστάν κατέθεσε 14.000 PKR στον λογαριασμό της στην MostBet, αλλά τα χρήματα δεν έχουν πιστωθεί. Επικοινώνησε με την τεχνική υποστήριξη και έστειλε στιγμιότυπα οθόνης πληρωμής χωρίς ανάλυση. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Γεια.. Στις 14 Οκτωβρίου 2023 στις 21:39 καταθέτω 14000 PKR στον λογαριασμό μου στην Mostbet (αναγνωριστικό λογαριασμού: 119746105) Αλλά αφού τους πλήρωσα το ποσό μέσω του λογαριασμού μου Easypaisa, τα χρήματά μου δεν πιστώθηκαν στον λογαριασμό μου. παρελθόν, αλλά εξακολουθεί να μην έχει ενημερωθεί η κατάθεσή μου. Έχω επικοινωνήσει με την τεχνική τους υποστήριξη και τους έστειλα στιγμιότυπα οθόνης πληρωμής αλλά εξακολουθούν να μην πιστώνουν το ποσό της κατάθεσής μου.. Επισυνάπτω στιγμιότυπα οθόνης του λογαριασμού και της συναλλαγής μου
Αγαπητέ khansehar1990,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.
Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Γεια σου, Αγαπητέ khansehar1990 και Γκουρού του Καζίνο!
Αγαπητέ khansehar1990 , σας ευχαριστώ που αναφέρατε αυτήν την κατάσταση. Επαληθεύσαμε τις πληροφορίες και λάβαμε απάντηση από το οικονομικό τμήμα. Το θέμα είναι ότι τα στιγμιότυπα οθόνης που παρείχατε δεν δείχνουν τον αριθμό πορτοφολιού του παραλήπτη. Η επιταγή που παρέχεται δείχνει μόνο το όνομα, βάσει του οποίου δεν είναι δυνατός ο προσδιορισμός της πληρωμής. Το στιγμιότυπο οθόνης της δήλωσης δεν περιέχει ούτε τις απαραίτητες πληροφορίες. Συνήθως στις επιταγές αυτής της μεθόδου υπάρχει μια γραμμή "αποστολή σε", όπου αναγράφεται ο αριθμός του πορτοφολιού του παραλήπτη. Δώστε έναν σωστό και πλήρη έλεγχο, ώστε να μπορέσουμε να πραγματοποιήσουμε πρόσθετη επαλήθευση. Μπορείτε να υποβάλετε την επιταγή εδώ ή στο email support@mostbet.com.
Με εκτίμηση, Mostbet.
Σας είπα ήδη ότι σας έχω στείλει χρήματα μέσω της μεθόδου Easypaisa Auto σας.. Έγινε μέσω ειδοποίησης εφαρμογής που σας στέλνω και τα δύο στιγμιότυπα οθόνης.. Και παρεμπιπτόντως οι πρόσφατες πληρωμές μου γίνονται επίσης μέσω του ίδιου, αλλά αυτή τη φορά εσείς έχετε φάει το δικό μου χρήματα..
Γεια σου, αγαπητέ khansehar1990 !
Ευχαριστούμε για τα δεδομένα που δώσατε. Προσπαθούμε πάντα να βελτιώνουμε την εμπειρία των πελατών μας και να επιλύουμε τυχόν προβλήματα. Ελέγξαμε τις πληροφορίες και θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι το ποσό της κατάθεσης πιστώθηκε επιτυχώς στον gaming λογαριασμό σας στις 18.10.2023. Επιβεβαιώστε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί.
Με εκτίμηση, Mostbet.
Ναι, επιλύθηκε.. Το ποσό της κατάθεσής μου πιστώθηκε.. Ευχαριστώ το Casino Guru
Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, khansehar1990, για την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
