Ο παίκτης από την Ινδία δεν έχει λάβει ανάληψη 4150 που ζητήθηκε από το καζίνο της Mostbet στις 22 Νοεμβρίου, παρά το γεγονός ότι η κατάσταση είναι επιτυχής. Μετά από επικοινωνία με την υποστήριξη και παροχή τραπεζικών κινήσεων, μένει χωρίς συγκεκριμένο χρονοδιάγραμμα για επίλυση.
Παίζω στο καζίνο mostbet από τον Νοέμβριο έκανα κατάθεση 3-4 φορές και έκανα επίσης 2 αναλήψεις, ωστόσο το θέμα αφορά την τελευταία μου ανάληψη που ζήτησα στις 22 Νοεμβρίου και το ποσό 4150 η κατάσταση ανάληψης δείχνει επιτυχής, ωστόσο δεν έχω λάβει τα χρήματα μέχρι τώρα στην τράπεζά μου επικοινώνησα ήδη με την ομάδα υποστήριξής τους και τους παρείχα τις τραπεζικές μου δηλώσεις που είπαν ότι θα χρειαστούν το πολύ 72 ώρες για να διερευνηθεί ότι ο χρόνος έχει τελειώσει και τώρα λένε ότι δεν έχουν ορίστε χρόνο και δεν με βοηθάτε, ζητώ από την ομάδα του casinoguru να με βοηθήσει ευγενικά,
Αγαπητέ 209522159,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, ελεγχθεί το ιστορικό των παιχνιδιών σας, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
