Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί για πάνω από ένα μήνα. Η καταγγελία έκλεισε ως «ανεπίλυτη» καθώς το καζίνο έχει περισσότερες από 15 περιπτώσεις με την ένδειξη «Καμία πολιτική αντίδρασης».
The player's withdrawal is delayed for over a month. The complaint was closed as 'unresolved' as the casino has more than 15 cases marked “No Reaction Policy”.
Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί για πάνω από ένα μήνα. Η καταγγελία έκλεισε ως «ανεπίλυτη» καθώς το καζίνο έχει περισσότερες από 15 περιπτώσεις με την ένδειξη «Καμία πολιτική αντίδρασης».
Κατέθεσα 200 £ στις 29/12/21 με μπόνους που μου είχαν στείλει μήνυμα, πήρα 400% μπόνους και 1000 £. Τα έχασε όλα. Στη συνέχεια έλαβα ένα άλλο μήνυμα κωδικού από αυτούς για άλλη κατάθεση 400%, έτσι κατέθεσα 150 £ και έπρεπε να παίξω με 750 £. Είχα μερικές μεγάλες νίκες και μετά το στοίχημα x50, είχα περίπου 3730 £ και ζήτησα ανάληψη 2500 £. (Τα υπόλοιπα τα έχασα στα φρουτάκια).
υπέβαλε αίτημα ανάληψης στις 3-1-22 μετά την επαλήθευση του λογαριασμού.
Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε στις 29-12-21.
έλαβα ένα email στις 3-1-22 επιβεβαιώνοντας 7-21 εργάσιμες ημέρες για να φτάσουν τα χρήματα.
Σήμερα είναι εργάσιμη ημέρα 22 και το υπόλοιπο εκκρεμεί ακόμη. Ζωντανή συνομιλία απλώς πείτε μου να περιμένω, αλλά η αποστολή ενός email δεν λαμβάνει καμία απάντηση.
Τους έχω ενημερώσει για αυτόν τον ιστότοπο και ότι παρακολουθείται σε αυτόν τον ιστότοπο, αλλά ακόμα δεν υπάρχει απάντηση.
έχω ακολουθήσει όλους τους όρους και τις προϋποθέσεις. Ο λογαριασμός μου δεν είναι αποκλεισμένος.
Deposited £200 on 29/12/21 with bonus they had texted me , got 400% bonus so had £1000. Lost it all. Then got another code text to me from them for another 400% deposit so deposited £150 and had to play with £750. I had a few big wins and after the x50 wager, I had around £3730 so requested a withdrawl of £2500. (I lost the rest on slots).
made a withdrawl request on 3-1-22 after getting account verified.
my account was verified on 29-12-21.
got a email on 3-1-22 confirming 7-21 working days for funds to arrive.
today is working day 22 and balance still pending. Live chat just tell me to hold on but sending a email doesn’t get any response.
I have made them aware of this site and that it is been monitored on this website but still no response.
i have followed all terms and conditions. My account is not blocked.
Γεια σου Mattyc,
Σας ευχαριστούμε πολύ που επικοινωνήσατε μαζί μας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Maximal Wins Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Είναι αυτό το πρώτο σας αίτημα ανάληψης από το καζίνο; Παίξατε ή καταθέσατε ή κάνατε κάποια ενέργεια από τότε που ζητήσατε την ανάληψη; Υπήρχε κάποιος μέγιστος περιορισμός νίκης για αυτό το μπόνους;
Λάβετε υπόψη ότι αυτή τη στιγμή έχουμε πολλά ανεπίλυτα παράπονα με αυτό το καζίνο, καθώς δεν ανταποκρίνονται ποτέ στα αιτήματά μας ή στα παράπονά μας, επομένως μπορεί να είναι δύσκολο να τα αντιμετωπίσουμε.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello Mattyc,
Thank you very much for contacting us and I'm really sorry to hear about your issue with Maximal Wins Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Is this your first ever withdrawal request from the casino? Did you play or deposit or did any action since you requested for the withdrawal? Was there any maximum win limitation for that bonus?
Please note that we have currently many unresolved complaints with this casino as they never respond to our requests or complaints so it might be hard to deal with them.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Γεια σου νικ. Έχω πραγματικά κάποιες εκτυπώσεις οθόνης και έγγραφα που έχω πάρει από τον ιστότοπο του ιστορικού καταθέσεων και της επαλήθευσης κ.λπ., δεν είμαι σίγουρος πού να τα ανεβάσω, καθώς αυτό είναι δημόσιο;
Έκανα 2 καταθέσεις. Αυτό είναι το πρώτο μου αίτημα ανάληψης, έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις τους και δεν μπορώ να βρω πουθενά να αναφέρει μέγιστη ανάληψη από τα μπόνους και έχω ακολουθήσει σωστά τους όρους.
μετά το αίτημα ανάληψης, είχα ακόμα ένα υπόλοιπο £1230 με το οποίο έπαιξα (και έχασα) για αρκετές εβδομάδες μετά το αίτημα ανάληψης.
ναι, μπορώ να δω όλα τα παράπονα και τις κακές πληροφορίες για αυτό το καζίνο, είμαι πιο προσεκτικός με ποιον θα επιλέξω στο μέλλον, αυτός ο ιστότοπος είναι ένας θεός να στείλει….
ευχαριστώ για τη βοήθειά σου Νίκο.
Hi nick. I actually have some screen prints and documents I have taken from the site of my deposit history and verification etc, not sure where to upload them though as this is public?
I made 2 deposits. This is my first withdrawal request, I have checked their terms and conditions and cannot find anywhere it states a maximum withdrawal from bonus’s and I have followed the conditions correctly.
after the withdrawal request, I still had a balance of £1230 which I played with (and lost) over several weeks after the withdrawal request.
yeah I can see all the complaints and bad info about this casino, I am been more careful with whom I choose in the future, this site is a god send….
thanks for your help Nick.
Γεια σας,
Μη διστάσετε να στείλετε ό,τι έχετε στη διεύθυνση nikolas.b@casino.guru, αλλά ακόμα κι αν δημοσιεύσετε κάτι εδώ και περιέχει προσωπικές πληροφορίες, θα είναι ορατό μόνο από εσάς και το καζίνο.
Hello,
Feel free to send everything you have to nikolas.b@casino.guru, but even if you post something here and contains any personal information, it will be visible only by you and the casino.
Δεν μπορώ να ανεβάσω τίποτα εδώ, απλώς κάνει κύκλους…… Θα στείλω στο email σας.
όχι ότι νομίζω ότι θα κάνει τη διαφορά καθώς είναι ένα σωστό καζίνο απάτης, πιστεύω……
I can’t upload anything here, it just circles…… I will send to your email.
not that I think it will make a difference as they are a proper scam casino I feel……
Αγαπητέ Mattyc,
Δυστυχώς, θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι καθώς αυτό το καζίνο έχει κλείσει 15+ υποθέσεις ως «Πολιτική Καμίας Αντίδρασης», αναγκαζόμαστε να κλείσουμε την καταγγελία σας ως «ανεπίλυτη». Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.
Δυστυχώς, φαίνεται να είναι μια κοινή πρακτική του Maximal Wins Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να διαμεσολαβήσουμε κάθε είδους ζήτημα.
Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες για την επίλυση οποιουδήποτε είδους ζητήματος απέτυχαν καθώς οι καταγγελίες αυξήθηκαν σε αριθμούς. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από το Maximal Wins Casino. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.
Dear Mattyc,
Unfortunately, I would like to inform you that since this casino has 15+ cases closed as "No Reaction Policy" we are forced to close your complaint as "unresolved". This will affect the overall rating of the casino. I understand this isn't a satisfactory solution to your issue however, the decrease of rating caused by unresolved complaints could change the casino's approach.
Regrettably, it seems to be a common practice of Maximal Wins Casino to ignore us completely in our attempts to mediate any kind of issue.
We have sent numerous emails and tried to communicate with live chat representatives as well as with affiliate team members. Unfortunately, all efforts resolving any kind of issue have died as the complaints grew in numbers. We strictly recommend staying away from Maximal Wins Casino. I wish I could be of more help.
The casino can reopen this complaint anytime.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.