Ο παίκτης από την Καλιφόρνια ισχυρίστηκε ότι είχε λάβει ένα email που έλεγε ότι είχε κερδίσει $5.500 από το Lucky Creek Casino. Μετά από προσπάθειες συλλογής περισσότερων πληροφοριών από τον παίκτη, δεν λάβαμε καμία απάντηση. Ως εκ τούτου, λόγω έλλειψης επικοινωνίας, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.
Το ίδιο email κράτος και σαφώς ότι είχα ένα $5.500 από το καζίνο Lucky Creek, ακόμα και όταν πάω στο σημείο για να το διεκδικήσω, με παίρνει πολύ τυχερό καθαρό καζίνο Lucky Creek, αλλά το αμφισβητούν λέγοντας ότι δεν έστειλαν το email ότι η θυγατρική έκανε τα δικά τους, αλλά νομίζω ότι αυτό είναι πολύ σκοτεινό αν κάποιος με τον οποίο συνεργάζεστε στέλνει f******* email δηλώνοντας ότι κερδίσατε ξεκάθαρα $5.500 και σας μεταφέρει στον ιστότοπο και δεν θέλει να έχει το Το αρνήθηκαν, πρόσφεραν δωρεάν περιστροφές 200 $ στα 25 σεντς
Αγαπητέ jasonacole1977,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Lucky Creek Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Θα μπορούσατε να προωθήσετε την επικοινωνία που λάβατε από το καζίνο; Προωθήστε το email που λάβατε σχετικά με τα 5.500 $ καθώς και στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε ότι το καζίνο σας έστειλε αυτό το email ως προωθητική προσφορά; Επιβεβαίωσε η υποστήριξη του καζίνο ότι η προσφορά είναι νόμιμη;
Λυπάμαι για άλλη μια φορά για την αρνητική εμπειρία, θα πρέπει να είστε προσεκτικοί σχετικά με οποιαδήποτε παρόμοια αμφίβολη αλληλογραφία που σας ζητά πληροφορίες πληρωμής στο διαδίκτυο. Να είστε πάντα σε επιφυλακή σε περιπτώσεις όπου ζητούνται προσωπικές και ευαίσθητες πληροφορίες από εσάς χωρίς προηγουμένως να ζητήσετε απόσυρση.
Θα περιμένω την απάντησή σας.
Θα μπορούσατε να περιγράψετε με περισσότερες λεπτομέρειες ποιες πληροφορίες λάβατε από την υποστήριξη του καζίνο αφού επικοινωνήσατε μαζί τους σχετικά με το email;
Έχετε κάνει πρόσφατα καταθέσεις στο καζίνο;
Έχετε παίξει πρόσφατα στο καζίνο χρησιμοποιώντας τα χρήματά σας ή τα κεφάλαια μπόνους;
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
