Ο παίκτης από την Ολλανδία κέρδισε χρήματα και στη συνέχεια έκλεισε τον λογαριασμό του. Το καζίνο ανέφερε έναν διπλότυπο λογαριασμό ως αιτία, κάτι που ο παίκτης αρνείται. Έχουν λάβει την τελευταία τους κατάθεση πίσω αλλά όχι τα κέρδη.
Κέρδισα χρήματα στο lala και έκλεισα τον λογαριασμό μου, μου είπε ότι πήρα έναν δεύτερο λογαριασμό, τους είπα ότι δεν μπορεί να είναι αλήθεια τώρα βλέπω ότι το jungliwin είναι και από αυτούς. Πήρα έναν λογαριασμό εκεί που δεν θέλουν να ακούσουν
Νομίζω ότι διέθεσα 20 χιλιάδες γουόν 5 έκλεισα ο λογαριασμός μου πήρε την τελευταία μου κατάθεση πίσω 200 €
Γεια σου medhurst180,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Lalabet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Πόσο ήταν το υπόλοιπο του καζίνο σας όταν έκλεισε ο λογαριασμός σας; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό; Παρείχαν κάποια συγκεκριμένα στοιχεία για την πολλαπλότητα των λογαριασμών;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε από την αρχή
Είχα 5 χιλιάδες στην ανάληψη όταν διέγραψαν τον λογαριασμό μου
Γεια σου medhurst180,
Μπορείτε να προωθήσετε την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με αυτήν την καταγγελία nikolas.b@casino.guru ?
Ευχαριστώ medhurst180 για όλες τις πληροφορίες που παρείχατε. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter ( peter.c@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γειά σου,
Σας ευχαριστούμε medhurst180 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.
Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το Lalabet Casino τη βοήθειά του για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να ρωτήσουμε εάν θα μπορούσατε να παρέχετε στοιχεία για δόλια δραστηριότητα στο email μου ( peter.c@casino.guru ).
Ευχαριστώ!
Τώρα περιμένουμε απάντηση από το καζίνο. Αν χρειαστεί κάτι άλλο από εσάς θα σας ενημερώσω.
Ευχαριστώ για την συνεργασία!
Αγαπητέ Πέτρο,
Ζητούμε συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση.
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι σας στείλαμε τα στοιχεία μέσω email, τα οποία δείχνουν ξεκάθαρα ότι ο παίκτης έχει 2 λογαριασμούς στο καζίνο μας, και οι δύο λογαριασμοί περιέχουν τα ίδια δεδομένα (Όνομα, Επώνυμο, Διεύθυνση, Αριθμός τηλεφώνου και ημερομηνία γέννησης ).
Λάβετε υπόψη αυτές τις πληροφορίες και βοηθήστε στην επίλυση της καταγγελίας. Εάν απαιτηθούν πρόσθετες πληροφορίες από εμάς, θα χαρούμε να τις παρέχουμε.
Με εκτιμιση,
Ομάδα καζίνο LalaBet.
Σας ευχαριστούμε πολύ για την ενημέρωση Lalabet Casino Team.
Αγαπητέ medhurst180 , το καζίνο μας έχει παράσχει αποδεικτικά στοιχεία για τους πολλαπλούς λογαριασμούς που αποτελούν σαφή παραβίαση των όρων και προϋποθέσεων. Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.