Η παίκτρια από τη Γερμανία αντιμετωπίζει προβλήματα με τον λογαριασμό της καθώς αποκλείεται από το αδελφό καζίνο Tsars. Σημειώνει ότι τα καζίνο δεν λειτουργούν ανεξάρτητα και πιστεύει ότι δεν έπρεπε να της επιτραπεί να εγγραφεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Winnerz Casino - Ο παίκτης μπόρεσε να εγγραφεί στο καζίνο παρά το γεγονός ότι αποκλείστηκε από το αδελφό καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 250 €
Winnerz Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Σύμφωνα με τη μεθοδολογία αξιολογήσεών μας, υπολογίσαμε τον Δείκτη ασφάλειας του καζίνο με βάση περισσότερους από 20 παράγοντες, όπως τα οικονομικά του στοιχεία, τη δικαιοσύνη των όρων και προϋποθέσεων, τα παράπονα παικτών, και άλλα. Όσο υψηλότερος ο Δείκτης ασφάλειας, τόσο πιο πιθανό είναι να λάβετε τα κέρδη σας χωρίς πρόβλημα.
9.3
Το Winnerz Casino έχει Δείκτη ασφάλειας ίσο με 9,3, που το κάνει ένα από τα πιο ασφαλή καζίνο στην αγορά. Εξερευνήστε τον Δείκτη ασφάλειας αυτού του καζίνο
Το περιστατικό άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
6d 19h 1m 28s
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 4 ώρες
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 21 ώρες
Μετάφραση
Γεια σας, είμαι αποκλεισμένος στο αδελφό καζίνο Tsars. Τα καζίνο δεν λειτουργούν ανεξάρτητα το ένα από το άλλο. Σε άλλες καταγγελίες εδώ, η υπόθεση έκλεισε επίσης λόγω του αποκλεισμού. Δεν έπρεπε να μου επιτραπεί να εγγραφώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ώρες
Μετάφραση
Αγαπητέ LaJenny7,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε.
Έχω ελέγξει την ενότητα Υπεύθυνο Παιχνίδι του Trickz Casino και βρήκα αυτό:
Κλείσιμο λογαριασμού:
Μπορείτε να κάνετε αυτο-αποκλεισμό στην ενότητα Υπεύθυνος τζόγος στο προφίλ σας και ο λογαριασμός σας θα κλείσει. Εάν θέλετε να κλείσετε οριστικά τον λογαριασμό σας ή έχετε προβλήματα με τον τζόγο, επικοινωνήστε support@winnerz.com .
Εάν έχετε επιπλέον ερωτήσεις, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας μέσω Ζωντανής συνομιλίας ή email support@winnerz.com . Η ομάδα υποστήριξής μας είναι έτοιμη να σας βοηθήσει 24/7.
Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν υποβάλατε αίτημα αυτο-αποκλεισμού απευθείας στο Winnerz Casino;
Θα θέλαμε να διευκρινίσουμε ότι οι Όροι και Προϋποθέσεις του Winnerz Casino δεν προσδιορίζουν ότι ο αυτο-αποκλεισμός από ένα αδελφό καζίνο εμποδίζει αυτόματα έναν παίκτη να δημιουργήσει λογαριασμό σε αυτό το καζίνο. Επιπλέον, η αρχή αδειοδότησης που επιβλέπει το Winnerz Casino δεν αναθέτει στους δικαιοδόχους του να επεκτείνουν τον αυτο-αποκλεισμό σε όλες τις επωνυμίες τους.
Σε τέτοιες περιπτώσεις, είναι ευθύνη του παίκτη να ζητήσει τον αυτο-αποκλεισμό από κάθε καζίνο ξεχωριστά για να εξασφαλίσει ολοκληρωμένη κάλυψη.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Λόγω του αυξημένου όγκου παραπόνων αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 παράπονα.
Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές διακοπές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.
Αυτόματη μετάφραση:
LaJenny7: 6d 19h 1m 28s για να απαντήσει
