Ladbrokes Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει επαληθευτεί προσωρινά.

Να στείλω το αντίγραφο του Νέου Γερμανικού μου διαβατηρίου, Έχω ήδη επαληθευτεί πριν από χρόνια, έπρεπε να το ξανακάνω στις αρχές του έτους, αλλά η ταυτότητα μου έληξε τον Μάρτιο του 2023, Έπρεπε να απαντήσω για νέο πάσο από την πρεσβεία μου, το πήρα την περασμένη εβδομάδα στείλε το στη ladbrokes, ακόμα δεν έχω απάντηση. Μου αρέσει να παίζω στο, καθώς είναι ένα καλό και δίκαιο καζίνο με πολλά ωραία πράγματα. το καλύτερο που έχω πάει. από ό, τι είπαν ότι είχα 2 λογαριασμούς που ήταν είδηση για μένα, είναι τόσο απογοητευτικό, χωρίς να γνωρίζουν τι άλλο θέλουν, μετά από τόσα χρόνια, επίσης ενοχλητικό να μου αφαιρέσουν την προσωπικότητά μου, δεν είχαν κανένα πρόβλημα να πάρουν τα χρήματά μου και ξαφνικά, με αντιμετωπίζουν σαν να έχω κάνει κάτι λάθος, το οποίο δεν έχω κάνει!!! Μου αρέσει να ξέρω τι άλλο μπορώ να κάνω καθώς τους στέλνω όλη μου τη ζωή με αναπηρία από το 2003, όταν μπήκα σε λίστα μεταμοσχεύσεων, συν τα γράμματα gp, νοσοκομείο, εισόδημα για αναπηρία για ζωντανή και τώρα νέο διαβατήριο συν i Είμαι στον εκλογικό κατάλογο που κατοικώ στο Ηνωμένο Βασίλειο εδώ και 40 χρόνια! και ακόμα δεν έχω κανένα σωστό Απάντηση αν μπορώ να επιστρέψω στο αγαπημένο μου καζίνο.. Καθώς είναι το Bingo και ό,τι θέλετε εκεί, πρέπει να περιπλανηθείτε για να βρείτε ένα άλλο καζίνο που έχει και δίνει την έξοδο και αν προκύψει πρόβλημα μπορούμε να μιλήσουμε σε αυτούς, αλλά αυτή η επαλήθευση μου κάνει το μυαλό μου και καθώς είμαι 70 ετών δεν είμαι νέος tec whizz, κάθε ταυτότητα που στέλνω είναι λάθος για να θολώνω τις γωνίες δεν εμφανίζονται έξω, είμαι πραγματικά απογοητευμένος. σχετικά με αυτό και αναρωτιέμαι αν μπορείτε να με βοηθήσετε σε αυτό το λεπτό πρόβλημα;

Αγαπητέ AMBER57,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Ladbrokes Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Καταλαβαίνω καλά ότι είστε Γερμανός υπήκοος που ζείτε στο Ηνωμένο Βασίλειο;
• Καταλαβαίνω καλά ότι το καζίνο μπλόκαρε τον λογαριασμό σας;
• Έχετε κάποιο υπόλοιπο στον λογαριασμό σας στο καζίνο που είτε παρακρατήθηκε είτε κατασχέθηκε από το καζίνο;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Ευχαριστώ για την αναλυτική σας απάντηση.

Κατανοήστε ότι δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο για το κλείσιμο του λογαριασμού σας, ούτε να ζητήσουμε από το καζίνο να επανεξετάσει τη θέση του σε αυτήν την περίπτωση. Τα καζίνο, γενικά, έχουν το δικαίωμα να περιορίζουν ή ακόμα και να κλείνουν τους λογαριασμούς των παικτών εάν υποψιάζονται παράτυπο παιχνίδι ή άλλες αμφισβητούμενες δραστηριότητες ή χωρίς κανένα λόγο. Εάν το καζίνο δεν παρακρατήσει κανένα από τα χρήματά σας, φοβάμαι ότι δεν θα μπορέσουμε να προχωρήσουμε στην υπόθεση και να ζητήσουμε από το καζίνο να ανοίξει ξανά τον λογαριασμό σας ή να υποχρεώσει το καζίνο να σας δεχτεί ως πελάτη του. Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας ως αδικαιολόγητο.

Γεια σου Θωμά

Ευχαριστώ για τη βοήθειά σας, καταλαβαίνω.

Ήταν ωραίο από εσάς να το εξετάσετε και σας ευχαριστώ για αυτό.

Χαιρετισμοί

Κυρία Γκούντρουν ****

Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Παρόλο που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε σε αυτήν την περίπτωση, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας