Ο παίκτης από την Αυστραλία υποπτεύεται ακανόνιστα μοτίβα παιχνιδιού μετά από συνεχείς ήττες και αναφέρει τη μη χρήσιμη εξυπηρέτηση πελατών και ένα ελαττωματικό σύστημα VIP παρά τις υψηλές καταθέσεις. Ζητούν έρευνα για τον λογαριασμό τους. Ο παίκτης σταμάτησε να απαντά στις ερωτήσεις και τα σχόλιά μας, οπότε απορρίψαμε την καταγγελία.
Κάτι σοβαρό δεν πάει καλά με αυτό το καζίνο… Καταθέτω 50 δολάρια διαρκεί κυριολεκτικά 5 λεπτά, φαίνεται σχεδόν σαν να κερδίζουν τις πρώτες 5 περιστροφές και μετά χάνω 30 φορές στη σειρά. Η εξυπηρέτηση πελατών είναι απελπιστική Λαμβάνω μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου vip που λένε ότι δεν είμαι vip οι πόντοι τους συστήματος vip θα σκεφτόσουν ότι θα χάσει. 3000-4000 καταθέσεις ανεβαίνει μόνο κατά 2 τοις εκατό… z δώσε με brwak Θέλω να διερευνηθεί κάπως ο λογαριασμός μου. Σωστά καθόλου
Αγαπητέ Shurmey,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Ωστόσο, θέλω να σας ενημερώσω ότι δεν μπορούμε να κάνουμε υπόθεση αποκλειστικά με βάση αυτά που περιγράφετε. Μερικές φορές μπορεί να είστε τυχεροί και μερικές φορές όχι. έτσι λειτουργούν τα καζίνο και τα παιχνίδια καζίνο. Θα συνιστούσα να διαβάσετε το άρθρο μας σχετικά με την αναλογία πληρωμής (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance.
Εάν έχετε περισσότερες πληροφορίες που θα βοηθούσαν την περίπτωσή μας, προωθήστε τις σε εμένα. Δυστυχώς, αυτή τη στιγμή, αν δεν έχουμε στοιχεία που να αποδεικνύουν ότι κάτι άδικο συμβαίνει, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου στο veronika.l@casino.guru εάν μπορώ να κάνω οτιδήποτε άλλο για εσάς σχετικά με το παράπονό σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Βερόνικα
Λολ είναι αστείο πώς απαντάς με αυτόν τον τρόπο… φέρε την τελευταία συνομιλία που είχα με τον Έντουαρντ…… και αυτό ήταν το θέμα μου είπε ότι θα μου στείλει τη συνομιλία… αλλά όλοι στο καζίνο σου είναι το χειρότερο αλόγιστο προσωπικό με το οποίο έχω ασχοληθεί ποτέ… 3 μήνες για να μου πεις ότι δεν έπαιρνες τα email μου… το συνεχές γκάζι…..
Να η απόδειξη!!!! Ελέγξτε τα αρχεία καταγραφής συνομιλιών σας
Το να χάνεις 40 συνεχόμενες φορές σε παιχνίδια που είναι καυτά είναι ένα πράγμα
Επίσης, το παιχνίδι σας με την ήττα και μετά το τάιμ άουτ είναι ένα άλλο θέμα
Επίσης το gaslighting που κάνετε είναι καταπληκτικό
και η αναστολή του λογαριασμού μου όταν καταστρέφω τη συμφωνία τους "γλώσσα" stfu αυτή είναι η χειρότερη λύση που έχω ανασταλεί.
Δεν εργάζομαι στο King Billy Casino. Εμείς στο Casino Guru Complaint Mediation Center είμαστε ένας ανεξάρτητος φορέας που βοηθά στην επίλυση διαφορών μεταξύ παικτών και καζίνο.
Όσον αφορά την κατάστασή σας VIP, είναι σημαντικό να σημειώσετε ότι κάθε καζίνο έχει τη δική του μοναδική πολιτική μπόνους και σύστημα ανταμοιβής. Το μπόνους είναι ουσιαστικά ένα δώρο από το καζίνο και εναπόκειται στο καζίνο να καθορίσει εάν πληροίτε τις προϋποθέσεις για αυτό και ποιοι κανόνες ισχύουν. Ωστόσο, δεν ερευνούμε αυτές τις περιπτώσεις και δεν μπορούμε να υποχρεώσουμε τα καζίνο να σας παρέχουν συγκεκριμένα μπόνους.
Παρακαλώ, ενημερώστε με αν υπάρχει κάτι άλλο για το οποίο θα μπορούσα να σας βοηθήσω, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να κλείσω αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
συνεχίστε να λαμβάνετε αυτά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, υπήρχε ένα πρόβλημα με αυτό το καζίνο που δεν έλαβε τη διαφθορά μου
Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Ωστόσο, θέλω να σας ενημερώσω ότι δεν μπορούμε να κάνουμε υπόθεση μόνο με βάση τις απώλειες που περιγράφετε. Μερικές φορές μπορεί να είστε τυχεροί και μερικές φορές όχι. έτσι λειτουργούν τα καζίνο και τα παιχνίδια καζίνο. Θα συνιστούσα να διαβάσετε το άρθρο μας σχετικά με την αναλογία πληρωμής (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Εάν έχετε περισσότερες πληροφορίες που θα βοηθούσαν την περίπτωσή μας, προωθήστε τις σε εμένα. Δυστυχώς, αυτή τη στιγμή, αν δεν έχουμε στοιχεία που να αποδεικνύουν ότι κάτι άδικο συμβαίνει, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου στο veronika.l@casino.guru εάν μπορώ να κάνω οτιδήποτε άλλο για εσάς σχετικά με το παράπονό σας.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
