Ο παίκτης από την Αλαμπάμα περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή τους δεν είχε ληφθεί ακόμη. Η καταγγελία έκλεισε μετά από αίτημα της παίκτριας, αφού εξέφρασαν την απογοήτευσή τους για την κατάσταση και αποφάσισαν να επαναλάβουν τα κέρδη της. Αναγνωρίσαμε την απόφαση του παίκτη και προσφέραμε βοήθεια για τυχόν μελλοντικά ζητήματα.
Ρώτησα το Kats casino γιατί δεν έχουν ληφθεί μέτρα για την επεξεργασία της απόσυρσής μου. Είπαν ότι έπρεπε να στείλω πληροφορίες kyc. Έκανα jave αναλήψεις στο παρελθόν και έχουν τις πληροφορίες kyc μου. Σήμερα όμως ο εκπρόσωπος είπε ότι κάθε φορά που κάνετε ανάληψη πρέπει να στέλνετε όλα τα έγγραφά σας. Δεν χρειάστηκε ποτέ να το κάνω αυτό στο παρελθόν. Επίσης, κανείς δεν μου έστειλε email και μου είπε ότι χρειάζονταν ξανά έγγραφα. Μου φαίνεται ότι απλά σου δίνουν το τρέξιμο και αναβάλλουν την απόσυρσή σου όσο περισσότερο μπορούν.
Κλείστε το. Βαρέθηκα να περπατάω και έπαιξα τα χρήματά μου πίσω
Τώρα κλείνουμε αυτήν την καταγγελία σύμφωνα με το ρητό αίτημα του παίκτη. Λυπούμαστε που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
