Αρχική σελίδαΠαράποναCasinonic - Ο παίκτης αναφέρει προβλήματα άδικων πληρωμών.

Casinonic - Ο παίκτης αναφέρει προβλήματα άδικων πληρωμών.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: ??

Casinonic
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 30/12/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 31/12/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 ημέρες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Αυστρία ανέφερε προβλήματα κατά το παιχνίδι του Feng's Fortune, δηλώνοντας ότι το παιχνίδι δεν απέδωσε κέρδη όπως αναμενόταν, συμπεριλαμβανομένων των δωρεάν περιστροφών παρόλο που είχε τρία scatter. Πίστευε ότι υπήρχαν σφάλματα παρά τους ισχυρισμούς του καζίνο και ζήτησε επιστροφή χρημάτων για τα χαμένα στοιχήματά του. Η καταγγελία απορρίφθηκε μετά το ρητό αίτημα του παίκτη να την απορρίψει, καθώς είχε κλείσει τον λογαριασμό του και θεώρησε το θέμα όχι τραγικό. Σημειώσαμε τις ανησυχίες του παίκτη σχετικά με το καζίνο για μελλοντική αναφορά.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
Μετάφραση

Συγγνώμη, έπαιζα το Feng's Fortune της Gamomat στο καζίνο σας. Το παιχνίδι δεν πληρώνει σχεδόν καθόλου νικηφόρες γραμμές. Για παράδειγμα, είχα 4 βάζα στη μεσαία σειρά και δεν μου πλήρωσε. Στην τελευταία μου περιστροφή εκεί, πήρα 3 scatter, αλλά η δωρεάν περιστροφή δεν ενεργοποιήθηκε.


Ισχυρίζονται ότι δεν υπάρχουν σφάλματα σύμφωνα με το σύστημα. Λυπάμαι, αλλά δεν θα μπορούσα να με νοιάζει λιγότερο για το τι λέει το σύστημα — με ενδιαφέρει αυτό που βλέπω. Η τελευταία μου περιστροφή ήταν σήμερα γύρω στις 10:22 ή 10:23.


Δεν βλέπουν καν τις εικόνες!

Επομένως, θα ήθελα όλα τα χαμένα στοιχήματά μου να επιστραφούν.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
Μετάφραση

Αγαπητέ paclmaya,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

Μπορείτε να προωθήσετε το ιστορικό του παιχνιδιού σας σε μορφή Excel με την ακριβή ώρα του συμβάντος dominika.l@casino.guru ? Ζητήστε το ιστορικό του παιχνιδιού σας σε μορφή Excel από το καζίνο.

Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο;

Καταφέρατε να επικοινωνήσετε με τον πάροχο του παιχνιδιού;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Δομίνικα


Λόγω του αυξημένου όγκου των καταγγελιών αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 παράπονα.

Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές γιορτές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
Μετάφραση

Η επικοινωνία μου ήταν αυτή - ότι ήμουν της άποψης ότι αν το παιχνίδι δεν λειτουργήσει όπως θα έπρεπε, θα πρέπει να μου επιστρέψουν τα πονταρίσματά μου. Αλλά μπορείτε να πάρετε πίσω το παράπονο, γιατί έκλεισα τώρα τον λογαριασμό μου εκεί. Αλλά θα πρέπει να θέσετε αυτό το καζίνο υπό ειδική παρακολούθηση!


Αν μου πουν ότι δεν αναφέρεται κανένα σφάλμα, αλλά οι φωτογραφίες που έχω δει λένε κάτι άλλο, τότε δεν με ενδιαφέρει πια αυτό το ηλίθιο σύστημα προειδοποίησης, τότε δεν μπορώ να το πάρω στα σοβαρά ούτως ή άλλως - ειδικά επειδή δεν φαίνονται καν στις περιστροφές στη συνομιλία

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
Μετάφραση

Έτσι, όπως είπα, μπορείτε να απορρίψετε την καταγγελία, αφορούσε μόνο την αξία των περιστροφών που έκανα, ήταν μόνο 40 ευρώ - δεν είναι τόσο τραγικό, αλλά όπως είπα, θα πρέπει να προσέχετε το καζίνο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
Μετάφραση

Απορρίψαμε αυτό το παράπονο σύμφωνα με το ρητό αίτημα του παίκτη. Λυπούμαστε που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα