The player from Italy requested a withdrawal two weeks ago and has been waiting since March 9th without resolution. He finds the support responses insufficient and is frustrated by the quick recharge process while facing delays with his payout.
Ο παίκτης από την Ιταλία ζήτησε απόσυρση πριν από δύο εβδομάδες και περιμένει από τις 9 Μαρτίου χωρίς απόφαση. Θεωρεί ανεπαρκείς τις απαντήσεις υποστήριξης και απογοητεύεται από τη διαδικασία γρήγορης επαναφόρτισης ενώ αντιμετωπίζει καθυστερήσεις με την πληρωμή του.
Περιμένω την πληρωμή από τις 9 Μαρτίου, η υποστήριξη ανταποκρίνεται επαρκώς.. αντίθετα, η επαναφόρτιση του λογαριασμού του παιχνιδιού είναι γρήγορη και διαισθητική.. πλέον προσωπικό θέμα, αν θα μπορέσω να κάνω cash out. Θα ζητήσω να ακυρωθεί ο λογαριασμός μου
I've been waiting for the payment since March 9th, the support is responding with sufficiency.. on the contrary, recharging the game account is fast and intuitive.. now a personal matter, if I will be able to cash out. I will ask for my account to be cancelled
aspetto il pagamento dal 9 marzo, l’assistenza risponde con sufficienza.. al contrario ricaricare il conto gioco è veloce e intuitivo.. ormai una questione personale,se riuscirò a incassare . chiederò la cancellazione del mio account
Αγαπητέ bostikiller,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Dear bostikiller,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
καλημέρα Kristina, έκανα μια ανάληψη που είχε προηγουμένως ημερομηνία 6 Μαρτίου 2025 με επιτυχία. Στη συνέχεια έκανα τρεις αναλήψεις με ημερομηνία 9 Μαρτίου, 10 Μαρτίου, 11 Μαρτίου για συνολικά 1200 €. Η υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών ζωντανής συνομιλίας με την οποία κατάφερα να μιλήσω συνεχίζει να μου λέει να περιμένω χωρίς να μου δώσει συγκεκριμένες απαντήσεις. Τα κέρδη δεν έγιναν με χρήματα μπόνους. Αλλά με πραγματικά χρήματα, έστειλα επίσης ένα αντίγραφο των τραπεζικών μου στοιχείων τυπωμένο από την τράπεζά μου όπου είναι εμφανές το όνομα της τράπεζας, τα προσωπικά μου στοιχεία και όλοι οι κωδικοί, ο αριθμός τρεχούμενου λογαριασμού IBAN BIC. Ενώ είχα ήδη στείλει τα έγγραφά μου εμπρός και πίσω, ταυτότητα και φορολογικό κωδικό εδώ και καιρό. Το προφίλ μου δεν χρειάζεται περαιτέρω επαλήθευση όπως γράφτηκε στην προσωπική μου περιοχή.
good morning kristina, I made a withdrawal previously dated March 6, 2025 with success. Subsequently I made three withdrawals dated March 9, March 10, March 11 for a total of € 1200. The live chat customer service with which I managed to speak continues to tell me to wait without giving me concrete answers. The winnings were not made with bonus money. But with real money, I also sent a copy of my bank details printed by my bank where the name of the bank, my personal data and all the codes, IBAN BIC current account number are clearly present. While I had already sent my documents front and back, identity card and tax code for some time. My profile does not need further verification as written in my personal area.
buongiorno kristina, ho effettuato un prelievo in precedenza con data 6 marzo 2025 con successo. Successivamente ho Ri effettuato tre prelievi con data 9 marzo, 10 marzo 11 marzo per un totale di euro 1200. Il servizio clienti live chat con il quale sono riuscito a parlare continua a dirmi di dover attendere senza darmi risposte concrete. La vincita non è stata fatta con soldi bonus. Ma con denaro reale, ho inviato anche una copia delle mie coordinate bancarie fatta stampare dalla mia banca dove ben presente il nome della banca, i miei dati personali e tutti i codici, IBAN bic numero di conto corrente. Mentre avevo già fatto da diverso tempo l’invio dei miei documenti fronte retro, carta d’identità e codice fiscale. Il mio profilo non ha bisogno di ulteriore verifiche così come scritto nella mia area personale.
Δυστυχώς, δεν ξέρω τι σημαίνει επαλήθευση kyc. Κανένας υπεύθυνος συνομιλίας Life με τον οποίο μπόρεσα να μιλήσω δεν μου είπε ότι έπρεπε να παράσχω τεκμηρίωση ή περαιτέρω επαληθεύσεις. ευχαριστώ εκ των προτέρων, σας εύχομαι καλή μέρα.
unfortunately, i don't know what kyc verification means. No Life chat operator i was able to speak to told me about having to provide documentation or further verifications. thank you in advance, i wish you a good day.
purtroppo, non so cosa si intende per verifica kyc. Nessun operatore della Life chat con il quale io sono riuscito a parlare mi ha parlato di dover fornire documentazione o ulteriori verifiche. La ringrazio anticipatamente le auguro una buona giornata.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
