Αξιολόγηση CryptoBetSports Casino

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε κερδίσει 4 φορές παίζοντας Blackjack σε ένα διαδικτυακό καζίνο, αλλά δεν είχε λάβει το ποντάρισμά του ή τα κέρδη. Παρά το γεγονός ότι έθεσε το ζήτημα, το καζίνο δεν ανταποκρινόταν για περισσότερες από 20 ημέρες. Ο παίκτης είχε επιβεβαιώσει τις ακριβείς ημερομηνίες των γύρων και δήλωσε ότι δεν είχε λάβει τα κέρδη ή την πίστωση που χρησιμοποίησε, παρόλο που είχε ενεργή πίστωση και κανένα ενεργό μπόνους. Ζητήσαμε το πλήρες ιστορικό του παιχνιδιού του για περαιτέρω έρευνα, αλλά δεν λάβαμε καμία απάντηση. Κατά συνέπεια, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε την καταγγελία λόγω έλλειψης απαραίτητων πληροφοριών.

Ο παίκτης από τη Νορβηγία είχε προβλήματα με το CryptoBetSports Casino σχετικά με το καθεστώς KYC και την απόσυρση των κερδών του. Ο παίκτης δεν είχε λάβει καμία απάντηση από την ομάδα υποστήριξης του καζίνο για πάνω από μια εβδομάδα παρά τις προσπάθειές του να επικοινωνήσει μαζί τους. Είχε αναφέρει ότι δύο από τις τρεις αποσύρσεις του ήταν επιτυχείς, αλλά η τρίτη είχε απορριφθεί χωρίς καμία εξήγηση. Παρά τις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε για την κατάσταση, το καζίνο δεν είχε απαντήσει στα ερωτήματά μας. Τελικά, μετά τις επανειλημμένες προσπάθειές μας να επικοινωνήσουμε με το καζίνο και τις επίμονες προσπάθειες του παίκτη, το ζήτημα είχε επιλυθεί και ο παίκτης επιβεβαίωσε την παραλαβή των κερδών του.

Ο παίκτης από τη Ρωσία είχε καταθέσει 54.000 ρούβλια στον λογαριασμό του στο διαδικτυακό καζίνο, ο οποίος δεν πιστώθηκε. Παρά τις πολυάριθμες προσπάθειες του παίκτη να επικοινωνήσει με το καζίνο και να παράσχει απόδειξη κατάθεσης, το ζήτημα παρέμεινε άλυτο για περισσότερο από ένα μήνα. Το καζίνο φέρεται να είχε δώσει ασυνεπείς απαντήσεις και απέτυχε να αντιμετωπίσει με αξιοπιστία το ζήτημα. Είχαμε συμβουλεύσει τον παίκτη να περιμένει μέχρι το καζίνο να εντοπίσει το χαμένο κεφάλαιο και να παράσχει μια επίσημη τραπεζική κίνηση που να επιβεβαιώνει τη συναλλαγή. Ωστόσο, ο παίκτης δεν μπόρεσε να παράσχει την επίσημη επιβεβαίωση που ζητήθηκε από την τράπεζα. Ως αποτέλεσμα, έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία λόγω έλλειψης αποδεικτικών στοιχείων.

Ο παίκτης από τη Φινλανδία είχε κάνει τέσσερα αιτήματα ανάληψης από το CryptoBetSports Casino, συνολικού ύψους 8.099,54 ευρώ. Παρά τις διαβεβαιώσεις από την ομάδα υποστήριξης πολλές φορές, η πληρωμή είχε καθυστερήσει πολύ πέρα από τον αναφερόμενο χρόνο επεξεργασίας των 48 ωρών. Ο παίκτης είχε προσπαθήσει να φτάσει πολλές φορές αλλά χωρίς ανάλυση. Μετά το παράπονο του παίκτη, τον συμβουλεύαμε να περιμένει άλλες τέσσερις ημέρες για να επιτρέψει στο καζίνο δύο ολόκληρες εβδομάδες να επεξεργαστεί την πληρωμή. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι όλες οι αναλήψεις του είχαν ληφθεί με επιτυχία στον κρυπτο λογαριασμό του. Κατά συνέπεια, κλείσαμε την καταγγελία ως «επιλύθηκε».

Ο παίκτης από το Ισραήλ κέρδισε δύο στοιχήματα και έκανε αίτημα απόσυρσης. Παρόλο που τους είπαν ότι θα χρειαστούν έως και 48 ώρες, έχουν περάσει πάνω από 50 ώρες χωρίς να ολοκληρωθεί η συναλλαγή. Η ομάδα υποστήριξης συνεχίζει να υπόσχεται ότι θα προωθήσει την υπόθεση στο οικονομικό τμήμα. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.

Ο παίκτης από τη Ρωσία αντιμετωπίζει προβλήματα αναλήψεων καθώς το καζίνο απέκλεισε το προφίλ του με ισχυρισμό διπλασιασμού, παρόλο που ήταν ο μοναδικός του λογαριασμός. Είχε περάσει την πλήρη επαλήθευση και ισχυρίζεται ότι κέρδισε 53.000 ρούβλια (~530 $) χωρίς να επωφεληθεί από μπόνους.

Ο παίκτης από τη Ρωσία ζήτησε απόσυρση κρυπτονομίσματος την οποία το καζίνο ισχυρίζεται ότι έχει επεξεργαστεί. Ωστόσο, ο παίκτης δεν έχει λάβει τα χρήματα και παρά τις υποσχέσεις, το καζίνο δεν έχει παράσχει τον κατακερματισμό της συναλλαγής μέσω email. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς το υπόλοιπο του παίκτη πιστώθηκε στο κρυπτοπορτοφόλι του.