The player from Germany deposited funds into the casino 2.5 days ago, but the money has not reflected in his casino account despite the deduction from Mifinity. He has contacted support, but after two days, there is still no resolution or communication.
Ο παίκτης από τη Γερμανία κατέθεσε χρήματα στο καζίνο πριν από 2,5 ημέρες, αλλά τα χρήματα δεν εμφανίστηκαν στον λογαριασμό του στο καζίνο παρά την αφαίρεση από το Mifinity. Έχει έρθει σε επαφή με την υποστήριξη, αλλά μετά από δύο ημέρες, δεν υπάρχει ακόμη λύση ή επικοινωνία.
Έκανα κατάθεση εκεί πριν 2,5 μέρες. Ως συνήθως, τα χρήματα αφαιρέθηκαν απευθείας από το Mifinity, αλλά δεν υπάρχει τίποτα στον λογαριασμό μου στο καζίνο. Επικοινώνησα με την υποστήριξη, και υποτίθεται ότι το έστειλαν στο τμήμα οικονομικών, αλλά δεν έγινε τίποτα εδώ και δύο μέρες και δεν έχω λάβει καμία απάντηση! Προσπαθούν να με εξαπατήσουν και απλώς να κρατήσουν τα χρήματα!!!
I deposited there 2.5 days ago. As usual, the money was deducted directly from Mifinity, but there's nothing in my casino account. I contacted support, and they supposedly sent it to the finance department, but nothing has happened for two days, and I haven't received any replies! They're trying to scam me and just keep the money!!!
Αγαπητέ Lutze333,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα. Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Dear Lutze333,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I would like to warn you, that if your deposit has never been credited to your casino account, the only thing you can do is to contact your payment provider. They need to investigate, but bear in mind, that it’s a lengthy process that takes approximately one month. In these cases, the casino has its hands tied. Meanwhile, I would strongly recommend not to deposit any more funds until the issue is sorted. If the money got lost during the transaction, it’s going to take some time before it’ll be credited to your casino account.
I hope we will be able to help you to resolve this issue. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Γεια σας, σίγουρα δεν φταίει η Mifinity, φταίει το καζίνο! Έκανα κατάθεση σε πολλά καζίνο εκείνη την ημέρα και για τις επόμενες μέρες και δεν είχα ποτέ κανένα πρόβλημα με το Mifinity. Είναι το καζίνο απάτης. Μόλις παρατήρησα ότι, περιέργως, δεν προσφέρουν πλέον το Mifinity ως τρόπο πληρωμής, κάτι που είναι σύμπτωση...
Εδώ και τρεις μέρες η υποστήριξη λέει ότι κάποιος από το οικονομικό τμήμα υποτίθεται θα έρθει σε επαφή. Πολύ συχνά, δεν απαντούν καθόλου και κλείνουν τη ζωντανή συνομιλία. Όταν προσπαθώ να στείλω email στο email υποστήριξης του καζίνο, λαμβάνω μια αυτοματοποιημένη απάντηση από ένα σύστημα που λέει ότι το email δεν υπάρχει και ότι δεν μπορώ να στείλω email σε αυτήν τη διεύθυνση. Τυπική συμπεριφορά απατεώνων. Δεν είναι περίεργο που αυτός ο όμιλος καζίνο έχει απαγορευτεί σε πολλές χώρες. Είναι γνωστό ότι είναι δόλιες και ότι οι πελάτες δεν λαμβάνουν ποτέ τα χρήματά τους μετά την κατάθεση ή την ανάληψη χρημάτων!
Αυτή ήταν η πρώτη μου κατάθεση από τότε που αγοράστηκε το καζίνο από την ομάδα απατεώνων Goodwin NV. Διαφήμισαν ένα υψηλό μπόνους μέσω email πριν από 3 ημέρες, επειδή το καζίνο επανακυκλοφόρησε, μόνο για να παρακρατήσει τα χρήματα των πελατών και να τους εξαπατήσει.
Τα χρήματα μεταφέρθηκαν από τη Mifinity ως συνήθως, φταίει 100% το καζίνο. Ζήτησα ήδη χθες την υποστήριξη της Mifinity και, όπως είπα, δεν είχα ποτέ κανένα πρόβλημα, ούτε και μετά!
Hello, it's definitely not Mifinity's fault, it's the casino's! I deposited at several casinos that day and for the days following and never had any problems with Mifinity. It's the scam casino. I just noticed that, strangely enough, they no longer offer Mifinity as a payment method, which is a coincidence...
For three days now, support has been saying that someone from the finance department will supposedly get in touch. Very often, they don't respond at all and close the live chat. When I try to email the casino's support email, I get an automated response from a system saying that the email doesn't exist and that I can't send an email to that address. Typical fraudster behavior. No wonder this casino group has been banned in several countries. It's well-known that they're fraudulent and that customers never receive their money after depositing or withdrawing money!
This was my first deposit since the casino was bought by the fraudster group Goodwin NV. They advertised a high bonus via email 3 days ago because the casino was relaunching, only to now withhold customers' funds and defraud them.
The money was transferred from Mifinity as usual, it is 100% the casino's fault. I already asked Mifinity support yesterday and, as I said, never had any problems, not even after that!
Hallo, es liegt definitiv nicht an Mifinity, es liegt am Casino! Ich habe an dem Tag und Tage danach bei mehreren Casinos eingezahlt und noch nie Probleme mit Mifinity gehabt, es ist das Scam Casino. Ich habe eben gesehen, dass sie jetzt komischerweise gar kein Mifinity mehr als Zahlungsmittel anbieten, was ein Zufall...
Der Support sagt jetzt seit drei Tagen, dass sich angeblich jemand von der Finanzabteilung meldet und sehr oft antworten sie auch gar nicht und schließen den Chat im LiveChat. Wenn ich der Support Mail vom Casino eine Mail schreiben möchte bekomme ich eine automatische Rückmail von einem System, dass es diese Mail gar nicht gibt und man keine Mail an die Adresse senden kann..typisches Betrüger Verhalten, kein Wunder dass diese Casino Gruppe in mehreren Ländern gebannt wurde, es ist bekannt dass sie betrügen und Kunden Gelder nach Ein- oder Auszahlung niemals bekommen!
Das war meine erste Einzahlung seitdem das Casino von der Betrüger Gruppe Goodwin NV gekauft wurde, sie warben vor 3 Tagen per Mail mit einem hohen Bonus weil das Casino einen Neustart hinlegt, nur um jetzt Gelder von Kunden einzubehalten und zu betrügen.
Das Geld ist von Mifinity ganz normal abgegangen wie immer, es liegt zu 100% am Casino ich habe bei Mifinity im Support gestern bereits gefragt und auch wie gesagt nie Probleme gehabt, auch danach nicht!
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
