Jumba Bet Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν ακυρωθεί.

Κέρδισα σε αυτό το διαδικτυακό καζίνο και αρνούνται να πληρώσουν και δεν είναι δίκαιο θα επικοινωνήσω με έναν τοπικό δικηγόρο καθώς τηρώ κάθε κανόνα που έχουν!!!!

Αγαπητή Σάντρα,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Λάβατε κάποια εξήγηση ποιος ακριβώς κανόνας έχει παραβιαστεί και γιατί ακυρώθηκαν τα κέρδη σας; Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru . Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε με επιτυχία στο παρελθόν;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητή Σάντρα,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 10 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Λυπάμαι για την καθυστερημένη απάντηση, αλλά ναι, η πρώτη απάντησή τους ήταν ο λόγος που δεν μπόρεσα να συγκεντρώσω τα κέρδη μου ήταν επειδή δεν υπήρχε σαφήνεια στην ταυτότητά μου, οπότε 5 διαφορετικές προσπάθειες επαλήθευσης της ταυτότητάς μου το δέχτηκαν. Στη συνέχεια, ο ταμίας με ενημέρωσε ότι τα κέρδη μου ήταν άκυρα λόγω παραβίασης του μπόνους κατά την οποία κατέθεσα μόνο μία φορά, ώστε να ξέρω ότι δεν υπήρξε παράβαση. Εντάξει, ζήτησα να μιλήσω με έναν επόπτη στη συνέχεια και επιβεβαιώθηκε ότι τα κέρδη μου κέρδισαν 100% νόμιμα και εκείνη τα έστειλε πίσω στην ομάδα χρηματοδότησής τους για δεύτερη φορά και εκείνοι αρνήθηκαν τα κέρδη μου και ποτέ δεν έδωσαν λόγο και ο λογαριασμός μου στη συνέχεια κλειδώθηκε 🔐. Δεν έχω ακούσει τίποτα άλλο μέχρι στιγμής. Sandra W*****

Ευχαριστώ Sandra για την απάντησή σου. Προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru.

Αγαπητή Σάντρα,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.