Jet Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν έφτασε ποτέ.

Έκανα μια κατάθεση στο Jet Casino την περασμένη Παρασκευή. Η κατάθεση χρεώθηκε αμέσως από τον τραπεζικό μου λογαριασμό, αλλά δεν πιστώθηκε ποτέ στον λογαριασμό μου στο Jet Casino. Αφού έστειλα δηλώσεις λογαριασμού κ.λπ. στην υποστήριξη του καζίνο, δεν συνέβη τίποτα. Τώρα αναβάλλω κάθε μέρα από την υποστήριξη πελατών με τη δήλωση "Το τμήμα πληρωμών εξετάζει το αίτημά σας. Περιμένετε". Θεωρώ άσεμνο το γεγονός ότι αυτό το καζίνο δεν ανταποκρίνεται καθόλου στους πελάτες. Απλώς αναστατώνεστε με την ίδια δήλωση κάθε μέρα.

Γεια σου Christoph,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας με το Jet Casino.

Θα μπορούσατε να μας στείλετε κάποια επιβεβαίωση του λογαριασμού σας στο καζίνο που δεν έχει ποτέ καμία κατάθεση στον λογαριασμό σας στο καζίνο. Αυτή ήταν η πρώτη σας κατάθεση σε αυτόν τον λογαριασμό; Ποιον τρόπο πληρωμής χρησιμοποιήσατε;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας και ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Casino.guru

Σας απάντησα με email και σας έστειλα μια επιβεβαίωση κατάθεσης.

Τώρα συζήτησα ξανά το θέμα με την υποστήριξη του καζίνο. Τα ψέματα διαδίδονται από την υποστήριξη. Η υποστήριξη μου είπε ότι έφταιγε η τράπεζά μου που τα χρήματα δεν κατέληξαν στον λογαριασμό μου στο Jet Casino. Αφού επικοινώνησα με την τράπεζά μου, η τράπεζα επιβεβαίωσε ότι η κατάθεση ολοκληρώθηκε με επιτυχία. Όταν το περιέγραψα στην υποστήριξη, η υποστήριξη ισχυρίστηκε ότι μου έστειλε το email που είχα υποσχεθεί, εξηγώντας γιατί τα χρήματά μου έχουν εξαφανιστεί. Σύμφωνα με την υποστήριξη, το email έχει ήδη σταλεί δύο φορές. Αλλά δεν έχω λάβει ακόμα email. Η υποστήριξη υποστήριξε τότε ότι είχα email από το JEt Casino στη λίστα μπλοκ μου, κάτι που είναι ένα τολμηρό ψέμα. Για περαιτέρω έρευνες σχετικά με το τι συνέβη στα χρήματά μου, η υποστήριξη απαντά μόνο με "παρακαλώ επικοινωνήστε με την τράπεζά σας". Θεωρώ πραγματικά ντροπιαστικό πώς αντιμετωπίζονται οι πελάτες σε αυτό το καζίνο. Δεν έχω ξαναδεί κάτι παρόμοιο.

Γεια σου Christoph.

Ευχαριστώ για την ειλικρινή και εμπεριστατωμένη ανατροφοδότηση. Λυπάμαι που ακούσατε ότι περάσατε από αυτήν την κατάσταση.

Έχω εξοικειωθεί πλήρως με την ιστορία των μηνυμάτων σας στο Καζίνο μας. Το θέμα είναι ότι, πριν εμφανιστεί οποιαδήποτε κατάθεση στο λογαριασμό του παίκτη, υποβάλλεται σε επεξεργασία από τον πάροχο πληρωμών. Σε τέτοιες περιπτώσεις, το Καζίνο στέλνει ένα αίτημα στον πάροχο πληρωμών για να καθορίσει την κατάσταση της συναλλαγής, η οποία μπορεί να διαρκέσει έως και 5 εργάσιμες ημέρες. Κάναμε ό, τι μπορούσαμε για να επιταχύνουμε τη διαδικασία από την πλευρά μας. Τελικά, η κατάθεσή σας πιστώθηκε επιτυχώς στο υπόλοιπό σας στις 23 Σεπτεμβρίου 2021. Για άλλη μια φορά, ζητούμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία που προκλήθηκε από αυτό το ζήτημα. Θα δεχόσασταν ένα δώρο δωρεάν περιστροφών ως ένδειξη της ειλικρινούς μας συγγνώμης;

Ελπίζουμε ότι μπορείτε να αλλάξετε τη γνώμη σας για το Καζίνο μας.

Να έχεις ένα καλό,

Άλεξ,

Διαχειριστής καζίνο

Πίδακας.

Αγαπητέ Χριστόφο,

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι η προκαταβολή έφτασε; Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Αγαπητέ Χριστόφο,

Δεν έχουμε νέα σας από καιρό. Λάβετε υπόψη ότι η καταγγελία θα απορριφθεί εάν δεν λάβουμε καμία απάντηση εντός των επόμενων 7 ημερών.

Η καταγγελία θα απορριφθεί τώρα για τον προαναφερθέντα λόγο.