Αρχική σελίδαΠαράποναHelabet Casino - Η απόσυρση κρυπτονομίσματος του παίκτη απορρίπτεται.

Helabet Casino - Η απόσυρση κρυπτονομίσματος του παίκτη απορρίπτεται.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 78 ₮

Helabet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 01/12/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 26/12/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Αργεντινή δεν μπόρεσε να κάνει ανάληψη 78,22 USDT από το καζίνο HELABET χρησιμοποιώντας κρυπτονομίσματα. Η ομάδα υποστήριξης του καζίνο δεν ανταποκρίθηκε παρά το γεγονός ότι έλαβε στιγμιότυπα οθόνης του μηνύματος σφάλματος: «Απορρίφθηκε η ανάληψη από τον χειριστή». Ασχοληθήκαμε με τον παίκτη για να συγκεντρώσουμε περισσότερες πληροφορίες και προσκαλέσαμε στο καζίνο για να εξηγήσουμε την πλευρά του. Το καζίνο απάντησε δηλώνοντας ότι ο παίκτης είχε αποσύρει με επιτυχία χρήματα. Ζητήσαμε από τον παίκτη να επιβεβαιώσει τη λήψη των χρημάτων αλλά δεν λάβαμε καμία απάντηση. Λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη, δεν μπορέσαμε να ερευνήσουμε περαιτέρω και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, αντιμετωπίζω πρόβλημα με την ανάληψη από το καζίνο HELABET

Έχω καταθέσει συνολικά περίπου 50 (USDT) ανάμεσα σε νίκες και ήττες και κατάφερα να συγκεντρώσω 78,22 (USDT) στον λογαριασμό μου, τα οποία πρέπει επειγόντως να αποσύρω για προσωπικά έξοδα

Έκανα κατάθεση με κρυπτονόμισμα (TRC20 THETHER). Και όταν ΘΕΛΩ να κάνω ανάληψη χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο, λέει

"Απορρίφθηκε η απόσυρση από τον χειριστή"

Δοκίμασα να επικοινωνήσω με τον διαδικτυακό σύμβουλο του καζίνο και το μόνο που λέει είναι "στείλτε ένα email για υποστήριξη με ένα στιγμιότυπο οθόνης του προβλήματος". Αυτό είναι το μόνο μήνυμα που λαμβάνω εδώ και μέρες...

Παρόλο που έχω στείλει πάνω από 6 email με τα σχετικά στιγμιότυπα οθόνης, δεν έχω λάβει καμία απάντηση από το καζίνο. Εδώ στην Αργεντινή, αυτά τα 78,22 USDT αντιπροσωπεύουν ένα σημαντικό χρηματικό ποσό. Μπορεί να μην είναι πολλά στην Ευρώπη, αλλά χρειάζομαι πραγματικά να επιλυθεί αυτό το ζήτημα, ώστε να μπορώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου. Δεν έχω ακούσει τίποτα από το καζίνο εδώ και αρκετές μέρες...


ΥΓ: Έχω συμπληρώσει πλήρως όλα τα στοιχεία μου καθώς και όλα τα βήματα ασφαλείας του λογαριασμού 5/5

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Jere6000,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Helabet Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

  • Πριν από την τελευταία σας κατάθεση, το υπόλοιπό σας μειώθηκε στο μηδέν εξ όσων γνωρίζετε;
  • Έχετε ενεργοποιήσει κάποιο μπόνους στον ιστότοπο με τις τελευταίες ή προηγούμενες καταθέσεις σας ή ενεργοποιήθηκε κάποιο μπόνους στον λογαριασμό σας χωρίς τη δική σας συμβολή;
  • Δεν προσπαθήσατε κατά λάθος να ξεκινήσετε μια συναλλαγή σε διαφορετικό δίκτυο (ERC-20), παρακαλώ;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Tomas, δεν θυμάμαι καλά, αλλά ναι, στην αρχή κατέθεσα περίπου 35 (USDT) και έβαλα αρκετά στοιχήματα, το υπόλοιπό μου μειώθηκε στο 0 ή 1/2 USDT... Αργότερα κατέθεσα άλλα 14 και τα έχασα και μετά άλλα 14 Ανάμεσα σε πολλά στοιχήματα κερδισμένα και χαμένα, σήμερα είμαι στα 78 και θέλω να αποσυρθώ επειγόντως...

Όχι, δεν δέχτηκα μπόνους καλωσορίσματος, αθλητικό μπόνους ή κάτι παρόμοιο...

Και όσον αφορά την ανάληψη, όχι, είμαι 100% σίγουρος ότι η πρώτη μου προσπάθεια ανάληψης ήταν μέσω του δικτύου TRC20, το ίδιο μέσω του οποίου κατέθεσα... Βλέποντας την απόρριψη, μετά προσπάθησα να κάνω ανάληψη με άλλες μεθόδους και κλπ κλπ, αλλά η σελίδα μου λέει ότι "πρέπει να κάνω ανάληψη με τον ίδιο τρόπο που κατέθεσα και το απορρίπτει" και όταν χρησιμοποιώ το TRC20, δέχεται την ανάληψη μου, αλλά μετά από περίπου 5/10 λεπτά την απορρίπτει και επιστρέφει τα χρήματα και λέει "απορρίφθηκε από ο χειριστής" και σήμερα συνειδητοποίησα ότι δεν με αφήνει να καταθέσω περισσότερα χρήματα, με κανέναν τρόπο, μου λέει "σφάλμα ελέγχου ταυτότητας" και μια άλλη σημαντική πληροφορία, επίσης δεν με αφήνει να τοποθετήσω αθλητικά στοιχήματα, κάθε είδους, το απορρίπτει και λέει "το ποσό της αξίας αυτού του νομίσματος είναι ίσο με 0"


Περιμένω την απάντησή σας, ευχαριστώ για τη βοήθεια.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, Jere6000, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Pavel ( pavel.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου, Jere6000!

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Τώρα θα ασχοληθώ με το παράπονό σας και ελπίζω ότι μαζί θα λύσουμε το πρόβλημα.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το καζίνο να τους δώσει την ευκαιρία να εξηγήσουν τη δική τους πλευρά της κατάστασης.

Ευχαριστώ!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Όπως βλέπω, ο παίκτης απέσυρε με επιτυχία χρήματα στις 4 Δεκεμβρίου. ζητώ συγνώμη για την αναστάτωση file


Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Jere6000, παρακαλώ, ενημερώστε μας μόλις λάβετε τα χρήματά σας!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Jere6000,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα