Ο παίκτης από την Ελβετία είναι δυσαρεστημένος με την έλλειψη επιβολής όσον αφορά τις διαδικασίες υπεύθυνου τυχερού παιχνιδιού. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αυτόματη μετάφραση:
Haz Casino - Οι παίκτες επικρίνουν πρακτικές υπεύθυνου παιχνιδιού.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 1.000 CHF
Haz Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Σύμφωνα με τη μεθοδολογία αξιολογήσεών μας, υπολογίσαμε τον Δείκτη ασφάλειας του καζίνο με βάση περισσότερους από 20 παράγοντες, όπως τα οικονομικά του στοιχεία, τη δικαιοσύνη των όρων και προϋποθέσεων, τα παράπονα παικτών, και άλλα. Όσο υψηλότερος ο Δείκτης ασφάλειας, τόσο πιο πιθανό είναι να λάβετε τα κέρδη σας χωρίς πρόβλημα.
6.2
Το Haz Casino έχει Δείκτη ασφάλειας ίσο με 6,2, που το κάνει ένα καζίνο με επίπεδο ασφάλειας κάτω του μετρίου. Εξερευνήστε τον Δείκτη ασφάλειας αυτού του καζίνο
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Καλή μέρα,
Το Haz Casino επιτρέπει στον ίδιο παίκτη να κάνει κατάθεση σε διαφορετικούς λογαριασμούς.
Στη συνέχεια ζήτησα από το καζίνο να κλείσει το λογαριασμό μου με υπόλοιπο περίπου 1000CHF. Ακόμη και ανακοίνωσα στη συνομιλία ότι ήμουν εθισμένος στα τυχερά παιχνίδια και η υποστήριξη δεν έκανε τίποτα. Όταν ζήτησα να επιστρέψω τα χρήματά μου, η μόνη απάντηση που έλαβα ήταν ότι ενήργησες όσο το δυνατόν γρηγορότερα. Ο λογαριασμός ήταν ακόμα ανοιχτός για περισσότερο από μία ώρα.
Σας ευχαριστούμε για την υποστήριξή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή Βασιλεία,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας.
Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις και αυτό βρήκα https://www.hazcasino.com/en/info/terms-and-conditions :
«Κλείσιμο του λογαριασμού σας
Έχετε το δικαίωμα να κλείσετε τον λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή στέλνοντας ένα email ή κάνοντας το στο Προφίλ μου. Θα προσπαθήσουμε να ανταποκριθούμε εντός εύλογου χρονικού διαστήματος. Είστε υπεύθυνοι για όλη τη δραστηριότητα στον λογαριασμό σας έως ότου το κλείσιμο αυτό αναγνωριστεί και επηρεαστεί από εμάς. "
Μπορείτε να μας ενημερώσετε ποιο ήταν το χρονικό πλαίσιο, αφού ζητήσατε το κλείσιμο του λογαριασμού σας μέχρι να κλείσει; Οποιαδήποτε αποδεικτικά στοιχεία, όπως στιγμιότυπα οθόνης της συνομιλίας και το επόμενο ιστορικό παιχνιδιού, θα εκτιμηθούν πολύ.
Όσον αφορά τις καταθέσεις σε διαφορετικούς λογαριασμούς, απαγορεύονται:
"Όλες οι πληρωμές στο λογαριασμό σας πρέπει να προέρχονται από μια πηγή πληρωμής στην οποία είστε ο κάτοχος λογαριασμού.
Απαγορεύεται η μεταφορά χρημάτων μεταξύ του λογαριασμού σας και άλλων λογαριασμών παικτών. "
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Καλή μέρα,
Κατάφερα να ανοίξω τρεις λογαριασμούς και να καταθέσω και στους τρεις λογαριασμούς με την ίδια πιστωτική κάρτα. Το καζίνο δεν αποτελεί ήδη μέρος της προκαταβολής για επιστροφή χρημάτων, παρόλο που έχετε ενημερωθεί για τον εθισμό μου στα τυχερά παιχνίδια.
Είναι δυνατή η εγγραφή πολλές φορές με τα ίδια δεδομένα απλά με διαφορετική διεύθυνση email.
Έκλεισα ο ίδιος κάθε λογαριασμό και άνοιξα έναν νέο με μια νέα διεύθυνση email.
Σας ευχαριστούμε για την υποστήριξή σας. Με εκτίμηση, Βασιλεία09
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις και αυτό βρήκα https://www.hazcasino.com/en/info/terms-and-conditions :
" Επιτρέπεται να έχετε μόνο έναν λογαριασμό. Εάν επιχειρήσετε να ανοίξετε περισσότερους από έναν λογαριασμούς, όλοι οι λογαριασμοί σας ενδέχεται να αποκλειστούν ή να κλείσουν. Δεν επιτρέπεται η πώληση, μεταφορά ή απόκτηση λογαριασμού μαζί μας από οποιονδήποτε άλλο χρήστη. Διατηρούμε το δικαίωμα να κλείσουμε λογαριασμούς που έχουν εντοπιστεί στην ίδια διεύθυνση, διεύθυνση IP ή υπολογιστή ή υπάρχουν υποψίες ότι έχουν μεταφερθεί μεταξύ χρηστών και παγώνουν τυχόν κέρδη σε αυτούς τους λογαριασμούς. Αν έχουμε καταθέσει μπόνους, κέρδη ή άλλα χρήματα σε διπλό λογαριασμό, διατηρούμε το δικαίωμα να αφαιρέσουμε τέτοια χρήματα. "
Άνοιξε κάποιος από τους λογαριασμούς σας τώρα;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Δεν είναι κλειστοί όλοι οι λογαριασμοί. Θερμούς χαιρετισμούς
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Εάν θέλετε να αυτοαποκλειθείτε από το καζίνο, θα συνιστούσα να στείλετε ένα email στη διεύθυνση support@hazcasino.com αναφέροντας έναν λόγο και μια περίοδο για την οποία θέλετε να αποκλειστείτε. Μόνο εσείς μπορείτε να ζητήσετε αυτο-αποκλεισμό.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή Βασιλεία,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε βοήθεια ή βοήθεια, διαφορετικά, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
