Η παίκτρια αγωνίζεται να αποσύρει το υπόλοιπό της για πάνω από 3 εβδομάδες. Η καταγγελία έκλεισε ως ανεπίλυτη καθώς το καζίνο δεν έχει πολιτική αντίδρασης.
Ζήτησα απόσυρση στις 2/5/23 οπότε έδωσα μια διεύθυνση Btc στις 15/2/23 μίλησα με κάποιον για την κατάσταση του αιτήματός μου, μου ζήτησε μια ενημερωμένη διεύθυνση btc την οποία έδωσα και μετά με διαβεβαίωσε ότι Οι πληροφορίες θα αποστέλλονται κατά προτεραιότητα στο τμήμα οικονομικών. Έκανα ξανά έλεγχο στις 20/2/23 Μου ζητήθηκε ξανά μια διεύθυνση btc την οποία έδωσα και στη συνέχεια μου είπαν το ίδιο πράγμα ότι αποστέλλεται κατά προτεραιότητα στο τμήμα οικονομικών. Μίλησα με κάποιον στις 25/2/23 που ζήτησε μια νέα διεύθυνση BTC επειδή η άλλη είχε λήξει, του την έδωσα και δεν υπήρξε απάντηση. Προσπάθησα να επικοινωνήσω για να βεβαιωθώ ότι την πήρε, αλλά τώρα σταμάτησα να ανταποκρίνομαι αυτό είναι γελοίο, χρειάζονται δευτερόλεπτα για να πάρουν την κατάθεσή σας, αλλά όταν έχετε ανάληψη πρέπει να περάσετε τόσα πολλά.
Γεια σου Jdpmom,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Golden Lady Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια Nick την τελευταία φορά που μίλησα με κάποιον στο Golden Lady Casino ήταν στις 25/2/23, επίσης έστειλα όλα τα έγγραφα επαλήθευσης στις 14/2/23 και, τέλος, συγκέντρωσα τα κέρδη μου με πραγματικά χρήματα, δεν χρησιμοποιήθηκε μπόνους.
Αγαπητέ Jdpmom,
Δυστυχώς, θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι επειδή αυτό το καζίνο έχει κλείσει 15+ υποθέσεις ως "Πολιτική Καμίας Αντίδρασης" αναγκαζόμαστε να κλείσουμε την καταγγελία σας ως "ανεπίλυτη". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.
Δυστυχώς, φαίνεται να είναι μια κοινή πρακτική του Golden Lady Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε για κάθε είδους ζήτημα. Ελέγξτε όλες τις προηγούμενες αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση.
Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες για την επίλυση οποιουδήποτε είδους ζητήματος απέτυχαν καθώς οι καταγγελίες αυξάνονταν σε αριθμούς. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από το Golden Lady Casino. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.