GGBet Casino - Οι αναλήψεις του παίκτη έχουν καθυστερήσει.

Έχω 2 εκκρεμείς αναλήψεις από το GGBET, μία που έχει απορριφθεί ξανά και ξανά από τις 22 Ιουνίου 2024. Έκανα καταθέσεις μόνο μέσω Visa, αλλά μου είπαν να κάνω ανάληψη χρησιμοποιώντας άλλη μέθοδο πληρωμής. Έχω ανοίξει έναν λογαριασμό TON και τώρα οι αναλήψεις σε αυτόν έχουν επίσης απορριφθεί. Κάθε φορά μου λένε να προσπαθήσω να κάνω άλλη απόσυρση. Υποσχέθηκαν διεκπεραίωση πληρωμών εντός 5 εργάσιμων ημερών, αλλά δεν τήρησαν το τέλος της συμφωνίας. Είμαι πλήρως επαληθευμένος με KYC στον ιστότοπο. Οποιαδήποτε βοήθεια θα εκτιμηθεί ιδιαίτερα. Τα ποσά ανάληψης είναι 3500 σεκ και 1600 σεκ.

Αγαπητέ Rusty_Nickel,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.

Έχετε καταθέσει χρήματα χρησιμοποιώντας εναλλακτικούς τρόπους πληρωμής που τώρα προσπαθείτε να χρησιμοποιήσετε για την ανάληψη των κερδών σας;

Τι σφάλμα ή ειδοποίηση βλέπετε όταν το αίτημα ανάληψης απορρίπτεται; Εάν λάβατε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το καζίνο σχετικά με αυτό το πρόβλημα, προωθήστε τα σε εμένα στο veronika.l@casino.guru .

Υπάρχουν εκκρεμείς αιτήσεις ανάληψης στον λογαριασμό σας αυτήν τη στιγμή;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Γεια σου Βερόνικα

Ευχαριστώ πολύ για την γρήγορη απάντησή σας, η βοήθειά σας εκτιμάται πολύ. Απαντώντας στις ερωτήσεις σας -

Έχω κάνει κατάθεση μόνο μέσω χρεωστικής κάρτας Visa. Η πρώτη ανάληψη σε αυτήν την κάρτα λειτούργησε, αλλά όταν οι άλλες άρχισαν να απορρίπτονται, το καζίνο πρότεινε να κάνω ανάληψη χρησιμοποιώντας διαφορετική μέθοδο. Άνοιξα έναν λογαριασμό TON crypto και πάλι η πρώτη ανάληψη λειτούργησε μια χαρά. Όλα όμως από τότε (15.06.24) έχουν απορριφθεί ξανά και ξανά.

Όταν η ανάληψη απορρίπτεται, εμφανίζεται απλώς ως απορρίφθηκε στην καρτέλα των συναλλαγών μου στον ιστότοπο του καζίνο. Δεν λαμβάνω κανένα email που να αναφέρει τον λόγο της απόρριψης, απλά έπρεπε να επικοινωνήσω με το chat. Έχω μερικά στιγμιότυπα οθόνης της λίστας συναλλαγών που μπορώ να σας στείλω μέσω email.

Αυτή τη στιγμή έχω 2 αναλήψεις σε εκκρεμότητα, 3500.77 και 1603.47. Το πρώτο απορρίφθηκε και χθες υποβλήθηκε νέο αίτημα απόσυρσης. Το δεύτερο είναι ένα νέο αίτημα από τις 7 Ιουλίου αλλά στον λογαριασμό TON όπου έχουν επίσης απορριφθεί προηγούμενες αναλήψεις.

Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε πόσες ημέρες χρειάζονται για να απορριφθεί το αίτημα ανάληψης; Συνήθως, συνιστούμε στους παίκτες να περιμένουν έως και 14 ημέρες για να διεκπεραιωθούν και να πληρωθούν οι αναλήψεις τους. Επομένως, πρέπει να μάθω εάν υπάρχει πιθανότητα τα πιο πρόσφατα αιτήματα ανάληψης, τα οποία εκκρεμούν αυτήν τη στιγμή, να απορριφθούν.

Αγαπητέ/-ή Rusty_Nickel,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.