Αρχική σελίδαΠαράποναGGBet Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

GGBet Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: ¥24.217

GGBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 11/06/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 30/06/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ιαπωνία αρχικά δεν χρειάστηκε να επαληθεύσει την ταυτότητά του για αναλήψεις, αλλά αργότερα του ζητήθηκε να το κάνει. Αφού υπέβαλαν τα έγγραφα επαλήθευσης της ταυτότητάς τους, τους ζητήθηκαν πρόσθετα έγγραφα, αλλά δεν βρήκαν μέρος για να τα υποβάλουν. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Στην αρχή, μου είπαν ότι δεν χρειαζόταν να επαληθεύσω την ταυτότητά μου για αναλήψεις,

Όταν προσπάθησα να κάνω ανάληψη χρημάτων, μου ζητήθηκε να επαληθεύσω την ταυτότητά μου.

Μετά την υποβολή των εγγράφων επαλήθευσης της ταυτότητάς μου, μου ζητήθηκαν πρόσθετα έγγραφα, αλλά δεν υπάρχει χώρος για την υποβολή πρόσθετων εγγράφων.

Όταν είπα υποστήριξη, μου είπαν ότι δεν θα μπορούσα να αποσύρω αν δεν είχα πιστοποιηθεί.

Ωστόσο, δεν μπόρεσα να υποβάλω πρόσθετα έγγραφα, επομένως δεν μπορούσα να υπαναχωρήσω.

Όταν λέω στην υποστήριξη ότι δεν υπάρχει χώρος για υποβολή πρόσθετων εγγράφων, λένε ότι έχουν ήδη υποβληθεί.

Ωστόσο, λέγεται ότι δεν μπορείτε να κάνετε ανάληψη χωρίς να υποβάλετε πρόσθετα έγγραφα.

Δεν καταλαβαίνω.

δόλιος ιστότοπος.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητή κυρία,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Έχετε ενημερωθεί τι ακριβώς φαίνεται να είναι πρόβλημα κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας; Σας έχουν λάβει οδηγίες να ανεβάσετε ή να στείλετε τα έγγραφά σας μέσω email;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντησή σου.

Εισαγωγή,

Μου ζητήθηκε να ανεβάσω ένα έγγραφο όπως μια ταυτότητα στον ιστότοπο.

Στη συνέχεια ανέβασα όλα τα απαιτούμενα έγγραφα στον ιστότοπο του καζίνο σύμφωνα με τις οδηγίες.

Ωστόσο, μου ζητήθηκαν επιπλέον έγγραφα.

Ωστόσο, προσπάθησα να υποβάλω πρόσθετα έγγραφα.

Ωστόσο, το μέρος για τη μεταφόρτωση πρόσθετων εγγράφων καταργήθηκε από τον ιστότοπο του καζίνο.

Επικοινώνησα με τη ζωντανή υποστήριξη και μου είπαν ότι δεν ξέρουν.

Όταν έστειλα ένα email στην υποστήριξη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μου είπαν να υποβάλω τα έγγραφα από τον ιστότοπο.

Αλλά ο ιστότοπος είχε διαγράψει το μέρος για τη μεταφόρτωση του εγγράφου.

Και να το έλεγα, μου απάντησαν ότι πρέπει να το ανεβάσω ξανά από το site.

Με άλλα λόγια, μου είπαν ότι έπρεπε να ανεβάσω πρόσθετα έγγραφα στον ιστότοπο, αλλά με εμπόδισαν να τα ανεβάσω στον ιστότοπο.

Ανεξάρτητα από το πόσες φορές επικοινωνώ με την υποστήριξη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, εξακολουθούν να μου λένε να το ανεβάσω από τον ιστότοπο, αλλά μου έχουν αποκλείσει την πρόσβαση στο μέρος για να υποβάλω έγγραφα στον ιστότοπο.

Έτσι έστειλα όλα τα απαραίτητα έγγραφα για το KYC απευθείας μέσω email.

αλλά προς το παρόν αγνοείται.


Επίσης, αυτό είναι ένα πρόβλημα

Η κατάθεση των 10 USDT αγνοήθηκε επίσης χωρίς να αντανακλάται, και ακόμα κι αν επικοινωνούσα με την υποστήριξη, μου είπαν να περιμένω να διεκπεραιωθεί η συναλλαγή, αλλά όταν έλεγξα τη συναλλαγή εδώ, είχε ήδη εγκριθεί.

Ωστόσο, δεν αντικατοπτρίζεται στην ισορροπία.


Είναι ένας πλήρης ιστότοπος απάτης εξόδου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ κυρία μου για την διευκρίνηση. Μπορείτε να προωθήσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης της απόδειξης πληρωμής σας;

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Μου είπαν ότι θα αντανακλούσε αν περίμενα 96 ώρες,

Αυτός ο χρόνος έχει περάσει πολύ.

αλλά ακόμα δεν αντικατοπτρίζεται.

ΕΞΟΔΟΣ ΑΠΑΤΗΣ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.

Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν η διεύθυνση ηλεκτρονικού πορτοφολιού για την κατάθεση χρημάτων στον λογαριασμό σας ήταν ορατή στον ιστότοπο του καζίνο για όλους τους παίκτες ή αν σας δόθηκε μια μοναδική κατά το άνοιγμα του λογαριασμού;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή mada,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα