Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην επαλήθευση του λογαριασμού του.
Ο πάροχος δεν θέλει να πραγματοποιήσει την επαλήθευσή μου και απαιτεί έγγραφα που κανείς δεν μπορεί να παράσχει.
Μετά από κατάθεση μερικές φορές, έκανα την πρώτη ανάληψη, μέσω τραπεζικού εμβάσματος, και έφτασε την ίδια μέρα. Αυτό που ήταν λίγο εκπληκτικό είναι ότι οι αναλήψεις περιορίζονται γενικά στα 200 €. Ωστόσο, υπάρχει πιθανώς απεριόριστος αριθμός πιθανών επιλογών.
Δυστυχώς, η επαλήθευση προκαλεί προβλήματα για πολλές ημέρες, καθώς ο πάροχος εφευρίσκει πάντα νέα πράγματα που πρέπει να παραδώσω, επειδή προφανώς ήμουν πολύ τυχερός με τη ρουλέτα.
Έχουν ήδη υποβληθεί και επαληθευτεί μια δήλωση λογαριασμού σε σαφή μορφή, δελτίο ταυτότητας (εμπρός και πίσω), επιβεβαίωση διεύθυνσης, τραπεζική κάρτα (εμπρός και πίσω) και selfie. Τώρα, σύμφωνα με τον πάροχο, λείπουν τα ακόλουθα:
"Φωτογραφία του εγγράφου σας (το έγγραφο πρέπει να είναι ανοιχτό) και η τραπεζική σας κάρτα στα χέρια σας κοντά στο πρόσωπό σας. Έχετε καλύψει πάρα πολλές πληροφορίες. Υποδείξαμε ποιες πληροφορίες θα μπορούσαν να κρυφτούν για την προστασία σας. Χρειαζόμαστε ένα στιγμιότυπο οθόνης πλήρους σελίδας με το δικό σας πλήρες όνομα, τον αριθμό πορτοφολιού σας και τη διεύθυνση email του κατόχου λογαριασμού. Η φωτογραφία πρέπει να είναι καλύτερης ποιότητας και όλες οι πληροφορίες πρέπει να είναι ευανάγνωστες. "
Όταν ρωτήσω, δεν μου λένε περισσότερα. Είναι λογικά ένα επίτευγμα να κρατάω προσωπικές και τραπεζικές κάρτες στην καλύτερη ποιότητα μπροστά μου, αλλά το κατάφερα ακόμη. Πώς πρέπει να λάβω ένα στιγμιότυπο οθόνης πλήρους σελίδας με μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην κορυφή της φωτογραφίας είναι ένα μυστήριο για μένα. Μπορείτε να με βοηθήσετε και να επικοινωνήσετε με τον πάροχο; Αυτό δεν ακούγεται σοβαρό, ειδικά επειδή δεν έχω ήδη παραδώσει ορισμένα έγγραφα. Φυσικά, ο πάροχος έλαβε επίσης ένα στιγμιότυπο οθόνης που έλαβα την τελευταία του πληρωμή. Έχω email και χαίρομαι που τα προωθώ. ευχαριστώ
The provider does not want to carry out my verification and requires documents that no one can provide.
After depositing a few times, I made the first withdrawal, via bank transfer, and it arrived the same day. What was a bit surprising is that withdrawals are generally limited to € 200. But there are probably an unlimited number of possible options.
Unfortunately, the verification has been causing problems for many days, as the provider is always inventing new things that I should deliver because I was apparently too lucky with roulette.
An account statement in clear form, identity card (front and back), address confirmation, bank card (front and back) and a selfie have already been submitted and verified. Now, according to the provider, the following is still missing:
"Photo of your document (document must be open) and your bank card in your hands near your face. You have covered too much information. We pointed out what information could be hidden for your protection. We need a full-page screenshot with your full name, your wallet number and the account holder's email address. The photo must be of better quality and all information must be legible. "
When asked, I am not told more. It is logistically an achievement to hold personal and bank cards in the best quality in front of my face, but I even managed that. How I should get a full-page screenshot with an email address on top of the photo is a mystery to me. Can you help me and contact the provider? That doesn't sound serious, especially not since I've already delivered a number of documents. Of course, the provider also received a screenshot that I received their last payout. I have emails and I am happy to forward them. thanks
Der Anbieter will nicht meine Verifizierung durchzuführen und verlangt Dokumente, die keiner so liefern kann.
Nachdem ich einige Male eingezahlt habe, habe ich die erste Auszahlung getätigt, via Banküberweisung, und diese ist noch am gleichen Tag eingetroffen. Was etwas wunderte ist, dass grundsätzlich Auszahlungen auf 200 € begrenzt sind. Dafür sind aber wohl unbegrenzt viele möglich.
Leider bereitet die Verifizierung bereits viele Tage Probleme, da der Anbieter immer neue Dinge erfindet, die ich anliefern soll, da ich beim Roulette anscheinend zu viel Glück hatte.
Eingereicht und verifiziert sind bereits ein Kontoauszug in Klarform, Personalausweis (Vor- und Rückseite), Adressbestätigung, Bankkarte (Vor- und Rückseite) und ein Selfie. Nun fehlt lt. Anbieter noch folgendes:
"Foto, auf dem Sie Ihr Dokument (das Dokument muss aufgeklappt sein) und Ihre Bankkarte in der Nähe Ihres Gesichts in den Händen halten. Sie haben zu viele Informationen verdeckt. Wir haben Sie darauf hingewiesen, welche Informationen zu Ihrem Schutz verdeckt werden können. Wir benötigen einen ganzseitigen Screenshot mit Ihrem vollständigen Namen, der Nummer Ihrer Wallet und der E-Mail-Adresse des Kontoinhabers. Das Foto muss in besserer Qualität vorliegen und alle Informationen müssen lesbar sein.".
Auf Nachfrage teilt man mir mehr nicht mit. Es ist logistisch eine Leistung Perso und Bankkarte in bester Qualität vor das Gesicht zu halten, aber ich habe sogar das geschafft. Wie ich aber dazu noch einen ganzseitigen Screenshot mit E-Mail Adresse zusätzlich auf das Foto kriegen soll, ist mir ein Rätsel. Können Sie mir helfen und den Anbieter kontaktieren? Das klingt nicht seriös, vor allem nicht, da ich schon etliche Dokumente geliefert habe. Selbstverständlich hat der Anbieter auch einen Screenshot erhalten, dass mich seine letzte Auszahlung erreicht hat. E-Mails liegen mir vor und leite ich gerne weiter. Danke
Αγαπητέ Στέφαν,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.
Λάβετε υπόψη ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να βλέπουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγχουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα ιδρύματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει ελαφρώς το KYC και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.
Εάν σας ζητήθηκε selfie με έγγραφα ταυτότητας ή οθόνη πίσω σας, ακολουθήστε αυτές τις σημαντικές οδηγίες:
- Μην επεξεργάζεστε με κανέναν τρόπο την εικόνα
- Η φωτογραφία πρέπει να περιλαμβάνει ολόκληρο το πρόσωπό σας, το κεφάλι, χωρίς στρεβλώσεις, σκιές ή αντανακλάσεις του φωτός. Εάν κάποιος τραβήξει τη φωτογραφία για εσάς, βεβαιωθείτε ότι την τραβά από κοντά και συμπεριλάβετε όσο το δυνατόν λιγότερο φόντο (θυμηθείτε, δεν επιτρέπεται η περικοπή)
- Όταν τραβάτε τη φωτογραφία του αναγνωριστικού σας, βεβαιωθείτε ότι η φωτογραφία είναι καθαρή και αρκετά κοντά για ανάγνωση χωρίς περικοπή ή επεξεργασία
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear Stefan,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
Please understand that KYC is a very important and essential process, during which the casino makes sure that the money is sent to the rightful owner. As they don't have the luxury of being able to physically see all of the players and check their identification and documents, this is the only way gambling establishments are able to complete the verification procedures. None of the serious and licensed casinos takes KYC lightly and it might take a few working days to complete this thorough process.
If you have been asked for a selfie with ID documents or a screen behind you, please follow these important guidelines:
- Do not edit the image in any way
- The photo needs to include your full face, head-on, with no distortions, shadows or reflections of light. If someone takes the photo for you, make sure they take it from up close and include as little background as possible (remember, no cropping is permitted)
- When you take the photo of your ID, make sure the photo is clear and close enough to read without cropping or editing
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Γεια σας Πετρονέλα,
είμαστε διαφορετικές απόψεις. Η ggbet δέχτηκε το selfie, αλλά μόνο αφού το έστειλα σχεδόν στα 10MB. Φυσικά, στη συνέχεια βρήκατε την επόμενη ιδέα και ζητήσατε μια σειρά από τραπεζικές καταστάσεις, καθώς και δελτία πληρωμής, τα οποία έστειλα επίσης.
Αφού επαληθευτεί επιτέλους ο λογαριασμός μου, πληροφορήθηκα ότι έχει καθοριστεί όριο 200 € ανά ανάληψη. Η πληρωμή μπορεί να διαρκέσει έως και 14 ημέρες. Όταν ζήτησα να κλείσω τον λογαριασμό για τόσο καιρό, απάντησαν με τις πληροφορίες ότι αυτό δεν ήταν δυνατό. Έχω κάνει περίπου 20 αναλήψεις των 200 € η καθεμία και δεν έχω λάβει τα 200 € από το υπόλοιπο!
Ακόμη και στις πληροφορίες μου ότι θα πρέπει να κλείσετε οριστικά ή να περιορίσετε τον λογαριασμό έως ότου λάβω τα χρήματα, δεν αποκρίνεστε ή με τις πληροφορίες ότι αυτό δεν είναι δυνατό. Οι συνομιλίες που ήθελα να στείλω στον εαυτό μου ως απόδειξη όλων φτάνουν χωρίς περιεχόμενο. Επίσης ενδεικτικό. Μετά τις πληροφορίες μου, ενημερώθηκα μέσω e-mail ότι ο λογαριασμός θα έπρεπε να κλείσει λόγω εθισμού στα τυχερά παιχνίδια, ότι οι αιτήσεις ανάληψης που έχουν ζητηθεί έχουν πλέον ακυρωθεί. Υπάρχουν προβλήματα με την τράπεζα. Κρυφά, προφανώς θέλουν να συνεχίσω να παίζω γιατί έχω κάνει τον εθισμό μου ανοιχτό.
Από την εμπειρία μου, οι πάροχοι με μια τόσο εντατική διαδικασία επαλήθευσης κάνουν συνήθως ό, τι μπορούν για να καθυστερήσουν σκόπιμα τις πληρωμές. Αυτό ισχύει επίσης εδώ. Αλλά μπορείτε να καλύψετε τον πάροχο που σας πληρώνει χρήματα μέσω συνεργατών.
Είμαι τώρα πολύ κουρασμένος από παρόχους αυτού του τύπου και δεν θα εγγραφώ πλέον μέσω συνδέσμων στον ιστότοπό σας. Υπάρχουν μόνο προβλήματα με αυτά.
Hello Petronela,
we are of different opinions. ggbet accepted the selfie, but only after I sent it in almost 10MB. Of course, you then came up with the next idea and asked for a number of bank statements as well as pay slips, which I also sent.
After my account has finally been verified, I am informed that a limit of € 200 per withdrawal has been set for me. The payout can then take up to 14 days. When I asked to close the account for so long, they responded with the information that this was not possible. I have made about 20 withdrawals of 200 € each and not once have the 200 € been taken from the balance!
Even to my information that you should permanently close or restrict the account until I receive the money, you do not respond or with the information that this is not possible. The chats that I wanted to send myself as evidence of this all arrive without content. Also indicative. After my information, I was informed by e-mail that the account should be closed due to gambling addiction, that my requested withdrawals have now been canceled. There are problems with the bank. Secretly, they obviously want me to just keep playing because I've made my addiction open.
In my experience, providers with such an intensive verification procedure usually do everything they can to deliberately delay payments. That is also the case here. But you are welcome to cover the provider who pays you money through affiliates.
I am now really tired of providers of this type and will no longer register with them via links on your website. There are only problems with them.
Hallo Petronela,
da sind wir verschiedener Meinungen. ggbet hat das Selfie akzeptiert, allerdings erst, nachdem ich es in fast 10 MB gesendet habe. Selbstverständlich kam man dann auf die nächste Idee und verlangte neben etlichen Kontoauszügen auch noch Gehaltsabrechnungen, die ich ebenfalls gesendet habe.
Nachdem mein Konto dann endlich verifiziert wurde, teilt man mir mit, dass man für mich ein Limit von 200 € pro Auszahlung eingerichtet hat. Die Auszahlung kann dann bis zu 14 Tage dauern. Auf meinen Wunsch, das Konto so lange zu schließen, reagierte man mit der Info, dies sei nicht möglich. Ich habe ca. 20 Auszahlungen a 200 € getätigt und nicht ein Mal sind die 200 € von der balance genommen worden!
Selbst auf meine Info, man solle das Konto dauerhaft schließen oder restricten, bis ich das Geld erhalte, reagiert man nicht oder mit der Info, dass dies nicht möglich sei. Die Chats, die ich mir dazu als Beleg zusenden wollte, kommen alle ohne Inhalt an. Auch bezeichnend. Per E-Mail teilt man mir nach meiner Info, das Konto solle aus Spielsucht geschlossen werden mit, dass man nun meine beantragten Auszahlungen storniert habe. Es gibt Probleme mit der Bank. Insgeheim will man offensichtlich, dass ich bloß weiter spiele, da ich meine Sucht offen gemacht habe.
Meine Erfahrung ist, dass Anbieter mit einer solch intensiven Verifizierungsprozedur in der Regel alles tun, um auch Auszahlungen gezielt zu verzörgern. Das ist hier auch der Fall. Aber ihr könnt den Anbieter, der euch über affiliates Geld zahlt, gerne decken.
Ich bin Anbieter dieser Art inzwischen wirklich leid und werde mich nicht mehr über Links auf euer Website bei diesen registrieren. Es gibt ja doch nur Probleme mit denen.
Συμφωνώ απολύτως μαζί σας, Stefan, ότι δεν είναι σωστό να διατηρείτε λογαριασμό ενός παίκτη που ισχυρίζεται ανοιχτά ότι ο εθισμός στο τζόγο είναι ενεργός. Καταλαβαίνω σωστά ότι η προτεραιότητά σας είναι να κλείσετε οριστικά τον λογαριασμό; Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις και αυτό βρήκα https://gg.bet/en/rules :
"Μπορείτε να τερματίσετε τον λογαριασμό σας (συμπεριλαμβανομένου του ονόματος χρήστη και του κωδικού πρόσβασής σας) στέλνοντας ένα email σε μας στη διεύθυνση support@gg.bet
Μέχρι να λάβετε επιβεβαίωση από εμάς που δηλώνει ότι έχουμε κλείσει τον λογαριασμό σας, θα παραμείνετε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε δραστηριότητα στον λογαριασμό σας μεταξύ της χρονικής στιγμής που θα μας στείλετε ένα email και του χρόνου που ο λογαριασμός σας τερματίζεται από την εταιρεία. "
Κατάλαβα από τη μεταγραφή της ζωντανής συνομιλίας ότι σας συμβουλεύτηκε να το κάνετε μόνο μετά την ανάληψη όλων των χρημάτων σας, αλλά αν το καζίνο αποφάσισε να σας πληρώσει σε δόσεις 200 €, θα χρειαζόταν για πάντα και αυτό είναι απολύτως αντίθετο με τους κανόνες Υπεύθυνου Τζόγου
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε ενημερωθεί από το καζίνο γιατί η πληρωμή σας χωρίζεται; Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
I absolutely agree with you, Stefan, that it is not right to keep an account of a player who openly claims their gambling addiction active. Do I understand correctly that your priority is to have the account closed permanently? I have checked the general terms and conditions, and this is what I found https://gg.bet/en/rules:
"You may terminate your account (including your username and password) by sending an email to us at support@gg.bet
Until you have received a confirmation from us stating that we have closed Your Account, you shall remain responsible for any activity on Your Account between the time when you send us an email and the time when your account is terminated by the Company."
I understood from the live chat transcript that you’ve been advised to do so only after all your funds will be withdrawn but if the casino decided to pay you in €200 installments it would take forever and that’s absolutely against any Responsible Gambling rules.
Could you please advise if you’ve been informed by the casino why your payout is being split? Looking forward to hearing from you.
Σύμφωνα με ισχυρισμούς, το τμήμα έχει τεχνικούς λόγους. Από την άποψή μου, είναι σαφές στο καζίνο ότι δεν έχω κανέναν έλεγχο στη συμπεριφορά μου στα τυχερά παιχνίδια. Ένας φοβερός πάροχος από την άποψή μου. Δεν είναι τίποτα που η επαλήθευση έγινε τόσο δύσκολη.
Allegedly, the division has technical reasons. From my point of view, it is clear to the casino that I have no control over my gaming behavior. A terrible provider from my point of view. It is not for nothing that verification has been made so difficult.
Angeblich hat die Aufteilung technische Gründe. Dem Casino ist aus meiner Sicht klar, dass ich mein Spielverhalten nicht unter Kontrolle habe. Ein schrecklicher Anbieter aus meiner Sicht. Nicht umsonst hat man die Verifizierung so schwierig gestaltet.
Ευχαριστώ πολύ, Stefan, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Matej, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Thank you very much, Stefan, for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Matej who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Γεια σου Στέφαν.
Λυπάμαι που ακούω για τα προβλήματά σας.
Θα ήθελα να καλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο στην υπόθεση.
Εξηγήστε μας πού βρίσκεται το πρόβλημα με την επαλήθευση του Stefan; Γιατί χρειάζεται τόσο πολύ;
Hello Stefan.
I am sorry to hear about your troubles.
I would like to invite the casino representative into the case.
Please explain to us where the problem with Stefan's verification is? Why it takes so long?
Γειά σου!
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας. Από όσο μπορώ να δω στις 25 Απριλίου, ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε με επιτυχία. Η επαλήθευση διήρκεσε μόνο 2 ημέρες, κάτι που επιτρέπεται, καθώς η μέγιστη διάρκεια επαλήθευσης λογαριασμού είναι 14 ημέρες.
Κατά συνέπεια, το ζήτημα επιλύθηκε εγκαίρως.
Επίσης, βλέπω ότι ζητήσατε να αποκλείσετε προσωρινά τον λογαριασμό σας, οπότε ο λογαριασμός σας είναι πλέον ανενεργός. Έχετε τρέχουσες ερωτήσεις ή δυσκολίες στο καζίνο μας;
Hello!
Thank you for contacting us. As far as I can see on April 25th, your account was successfully verified. Verification lasted only 2 days, which is permissible, since the maximum term of account verification is 14 days.
Accordingly, the matter was resolved in a timely manner.
Also, I see that you have asked to temporarily block your account, so your account is now inactive. Do you have any current questions or difficulties with our casino?
Έχω πει πολλές φορές ότι θέλω να αποκλείσω τον λογαριασμό μου μαζί σας. Η απάντησή σας ήταν ότι περιορίσατε όλες τις αναλήψεις σε 200 € την ημέρα, ώστε να χάσω όσο το δυνατόν περισσότερο. Σύμφωνα με τη δήλωσή σας, ο λογαριασμός μου έπρεπε να παραμείνει ανοιχτός, διαφορετικά δεν μπορεί να πληρωθεί. Το σχέδιό σας λειτούργησε, έχασα σχεδόν τα πάντα. Η προστασία του παίκτη λαμβάνει χώρα με μηδέν.
Ο λογαριασμός έκλεισε μόνο αφού έχασα τα πάντα. Έχω παράσχει αρκετά στοιχεία στο casinoguru.
I've said a number of times that I want my account with you to be blocked. Your answer was that you limited all withdrawals to € 200 per day so that I could lose as much as possible. According to your statement, my account had to remain open, otherwise it cannot be paid out. Your plan worked, I lost almost everything. Player protection takes place with you zero.
The account was only closed after I lost everything. I have provided enough evidence to casinoguru.
Ich habe etliche Male gesagt, dass ich mein Konto bei euch sperren lassen will. Eure Antwort war, dass ihr dadurch alle Auszahlungen auf 200 € pro Tag limitiert habt, damit ich möglichst viel verliere. Mein Konto musste lt. eurer Aussage offen bleiben, da ansonsten nicht ausgezahlt werden kann. Euer Plan ist aufgegangen, ich habe fast alles verloren. Spielerschutz findet bei euch null statt.
Das Konto wurde erst geschlossen, nachdem ich alles verloren habe. Beweise habe ich casinoguru genug zur Verfügung gestellt.
Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο.
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι λάβατε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τον παίκτη όταν αναφέρει τον εθισμό του στον τζόγο;
Γιατί ο λογαριασμός του δεν έκλεισε αμέσως;
Dear casino representative.
Could you please confirm that you received an email from the player when he mentions his gambling addiction?
Why his account was not closed immediately?
Και πάλι ένα καζίνο που σκόπιμα δεν απαντά ακριβώς στο ερώτημα αυτό επειδή ο εθισμός μου στα τυχερά παιχνίδια εκμεταλλεύτηκε συγκεκριμένα. Ζητώ από την gg.bet να επιστρέψει τουλάχιστον 1.000 €, καθώς έχασα ακόμη περισσότερα μετά την κήρυξη του εθισμού στα τυχερά παιχνίδια. Μπορείτε να αποδεχτείτε αυτήν την φιλική πρόταση διακανονισμού; Διαφορετικά, το Casinoguru μπορεί να κλείσει τη διαδικασία και να διορθώσει την βαθμολογία προς τα κάτω. Ας ελπίσουμε ότι στη συνέχεια θα σώσουμε άλλους παίκτες από το να έχουν παρόμοιες εμπειρίες με αυτό το καζίνο.
And again a casino that deliberately does not answer exactly this question because my gambling addiction was specifically exploited. I hereby ask gg.bet to reimburse at least € 1,000, as I lost even more after the gambling addiction was declared. Can you accept this amicable settlement proposal? Otherwise, Casinoguru can close the process and correct the rating downwards. Hopefully we will then save other players from having similar experiences with this casino.
Und wieder ein Casino, dass bewusst auf genau diese Frage nicht antwortet, da meine Spielsucht ganz gezielt ausgenutzt wurde. Ich fordere gg.bet hiermit auf, zumindest noch 1.000 € zu erstatten, da ich nach der Erklärung der Spielsucht sogar noch weit mehr verloren habe. Können Sie sich auf auf diesen Vorschlag zur gütlichen Einigung einlassen? Ansonsten kann Casinoguru den Vorgang gerne schließen und die Bewertung nach unten korrigieren. Hoffentlich bewahren wir dann andere Spieler vor ähnlichen Erfahrungen mit diesem Casino.
Θα θέλαμε να ρωτήσουμε την GG. BET Casino για να απαντήσετε σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».
We would like to ask the GG. BET Casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’.
Γεια σας, όλοι!
Λυπούμαστε για την καθυστερημένη απάντηση, πραγματοποιήσαμε μια εσωτερική έρευνα σχετικά με το παράπονό σας. Από τις 23 Απριλίου, ο λογαριασμός σας βρίσκεται υπό επαλήθευση, στις 24 Απριλίου μας ζητήσατε να περιορίσουμε το στοίχημα και την ανανέωση του λογαριασμού σας έως ότου επεξεργαστούμε τα αιτήματα ανάληψης και ενημερώσατε ότι μετά την επιτυχή ανάληψη των χρημάτων σκοπεύετε να συνεχίσετε το παιχνίδι.
Επίσης στις 25 Απριλίου, καθορίσατε εάν ήταν δυνατό να κλείσετε τον λογαριασμό σας έως ότου ολοκληρωθούν οι μεταφορές χρημάτων, δεν υπήρχε ζήτημα εθισμού στα τυχερά παιχνίδια. Αναφέρατε τον εθισμό στα τυχερά παιχνίδια στις 26 Απριλίου, μετά την επαλήθευση του λογαριασμού σας. Την ίδια ημέρα, ο λογαριασμός σας αποκλείστηκε.
Πρόσφατα επικοινωνήσατε μαζί μας σχετικά με τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας. Ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί οριστικά από το αίτημά σας. Δεν μπορεί να ανοίξει ξανά. Δεν μπορείτε πλέον να χρησιμοποιήσετε τον ιστότοπό μας. Μην δημιουργήσετε νέους λογαριασμούς, καθώς θα εντοπιστούν και θα αποκλειστούν επίσης.
Hello there, everyone!
Sorry for the late response, we were conducting an internal investigation into your complaint. Since 23d April, your account has been under verification, on 24th April you have asked us to limit your betting and account replenishment until we have processed the withdrawal requests, and informed that after successfully withdrawing the funds you intend to continue the game.
Also on April 25th, you specified whether it was possible to close your account until money transfers were processed, there was no question of gambling addiction. You mentioned your gambling addiction on April 26th, after your account was verified. On the same day, your account was blocked.
Recently you have contacted us regarding your account unblocked. Your account has been blocked permanently by your request. It can't be opened again. You can't use our website anymore. Please do not create any new accounts as they will be detected and blocked as well.
Δυστυχώς, αυτό είναι ένα τολμηρό ψέμα. Έχω τονίσει επανειλημμένα ότι δεν έχω τον έλεγχο της συμπεριφοράς μου στα παιχνίδια. Αυτό είναι σίγουρα επίσης προφανές αφού κέρδισα 7.000 ευρώ. Στη συνέχεια, μειώσατε αμέσως το όριο ανάληψης στα 200 € και έχω χάσει σχεδόν τα πάντα επειδή πληρώσατε με ρυθμό σαλιγκαριού. Όποτε είναι δυνατόν, τόνισα ότι θα χάσω τα πάντα αν δεν μπορώ / δεν μπορώ να θέσω όρια. Αλλά δεν μου επιτράπηκε να το κάνω αυτό, διαφορετικά δεν είναι δυνατή η επεξεργασία των πληρωμών μου. Εσκεμμένα δεν με προστατέψατε. Έχω παράσχει αποδεικτικά στοιχεία στον γκουρού του καζίνο.
Επιστρέψτε αποζημίωση τουλάχιστον 1.000 € ως ένδειξη καλής θέλησης. Διαφορετικά, ελπίζω ότι έχω προστατεύσει πολλούς από τις μεθόδους σας, ώστε να μην εγγραφούν μαζί σας. Αφενός λέτε ότι δεν έχετε αναγνωρίσει τον εθισμό μου. Από την άλλη πλευρά, τότε καθορίζεται σκόπιμα ένα όριο 200 € για την πληρωμή που δεν ισχύει για κανέναν άλλο παίκτη. Περισσότερο από ανησυχητικό από την άποψή μου
Unfortunately, that is a bold lie. I have repeatedly emphasized that I am not in control of my gaming behavior. Which is certainly also obvious since I won € 7,000. Then you immediately reduced the withdrawal limit drastically to € 200 and I still lost almost everything because you paid out at a snail's pace. Whenever possible, I have emphasized that I lose everything if I cannot / may not set limits. But I was not allowed to do that, otherwise my payouts cannot be processed. You purposely did not protect me. I have provided evidence to casino guru.
Please pay back a compensation of at least € 1,000 as a token of goodwill. Otherwise I have hopefully protected many from your methods so that they do not register with you. On the one hand you say you have not recognized my addiction. On the other hand, a € 200 limit on payout is then deliberately set that does not apply to any other player. More than worrying from my point of view
Das ist leider dreist gelogen. Ich habe immer wieder betont, dass ich mein Spielverhalten nicht unter Kontrolle habe. Was sicherlich auch offensichtlich ist, da ich 7.000€ gewonnen habe. Danach habt ihr sofort das Auszahlungslimit drastisch auf 200€ reduziert und ich habe trotzdem fast alles verloren, da ihr im Schneckentempo ausgezahlt habt. Ich habe wann immer es ging betont, dass ich alles verliere, wenn ich keine Limits setzen kann/darf. Das durfte ich aber nicht, da ansonsten meine Auszahlungen nicht bearbeitet werden können. Ihr habt mich absichtlich nicht geschützt. Casinoguru habe ich Beweise geliefert.
Zahlt bitte eine Entschädigung von zumindest 1.000€ als Zeichen des guten Willens zurück. Ansonsten habe ich hierdurch hoffentlich viele vor euren Methoden geschützt, so dass diese sich nicht bei euch anmelden. Einerseits sagt ihr ihr hättet meine sucht nicht erkannt. Andererseits wird dann aber ganz bewusst ein 200€ Limit an Auszahlung gesetzt, das für keinen anderen Spieler gilt. Mehr als bedenklich aus meiner Sicht
Ελέγξαμε όλο το ιστορικό αλληλογραφίας και δεν αναφέρατε ότι υποφέρετε από εθισμό στα τυχερά παιχνίδια μέχρι τις 26 Απριλίου. Κατά συνέπεια, δεν θα μπορούσαμε να προβλέψουμε μια τέτοια κατάσταση μέχρι να αναφέρετε την ασθένεια.
Όσον αφορά το χρονοδιάγραμμα της μεταφοράς χρημάτων και τα όρια του ποσού της ανάληψης, όλα αυτά ορίζονται στους κανόνες που συμφωνήσατε κατά την εγγραφή και μπορείτε να τα διαβάσετε ξανά ανά πάσα στιγμή, καθώς βρίσκονται στον δημόσιο τομέα:
8.14. Ένα ποσό ανάληψης έως 300 USD θα καταβληθεί στον λογαριασμό του πελάτη για την επόμενη ημέρα από την ημερομηνία του αιτήματος, εκτός από τα σαββατοκύριακα και τις αργίες.
8.15. Το ποσό ανάληψης από 300 έως 2.000 USD θα καταβληθεί στον λογαριασμό του πελάτη εντός 5 ημερών από την ημερομηνία του αιτήματος, εκτός από τα σαββατοκύριακα και τις αργίες.
8.16. Το ποσό ανάληψης 2.000 έως 20.000 USD θα καταβληθεί στον λογαριασμό του πελάτη εντός 14 ημερών από την ημερομηνία του αιτήματος, εκτός από τα σαββατοκύριακα και τις αργίες.
8.17. Το ποσό ανάληψης από 20.000 USD θα καταβληθεί στον λογαριασμό του πελάτη εντός 30 ημερών από την ημερομηνία του αιτήματος και όχι περισσότερο από 20.000 USD εντός 30 ημερών από την ημερομηνία του αιτήματος.
Η ανάληψη ενδέχεται να ανασταλεί κατά τη στιγμή της επαλήθευσης, αλλά αυτό δεν αποτελεί καθυστέρηση. Αυτό είναι ένα απαραίτητο μέτρο για την προστασία του λογαριασμού του παίκτη έως ότου επιβεβαιώσουμε την ταυτότητά του και τους τρόπους πληρωμής του.
We checked all the correspondence history and there was no mention of you suffering from gambling addiction until April 26. Accordingly, we could not anticipate such a situation until you reported the disease.
As for the timing of the transfer of money and the limits on the amount of the withdrawal, all of this is stipulated in the rules you agreed to at the registration and can read them again at any time as they are in the public domain:
8.14. A withdrawal amount up to USD 300 will be paid to the customer’s account for the next day from the date of request, except for weekends and holidays.
8.15. The withdrawal amount of USD 300 to USD 2,000 will be paid to the customer’s account within 5 days from the date of request, except for weekends and holidays.
8.16. The withdrawal amount of USD 2,000 to USD 20,000 will be paid to the client’s account within 14 days from the date of request, except for weekends and holidays.
8.17. The withdrawal amount from USD 20,000 will be paid to the customer’s account within 30 days from the date of request and no more than USD 20,000 within 30 days from the date of request.
Withdrawal may be suspended at the time of verification, but this is not a delay. This is a necessary measure to secure the player’s account until we confirm his identity and payment methods.
Θα ήθελα να πληρώσω με προσαυξήσεις 2000 ευρώ. Ωστόσο, ακυρώσατε αμέσως την πληρωμή και με ενημερώσατε ότι μπορώ να πληρώσω μόνο το ποσό σε βήματα των 200 €. Και δεν έχετε αναγνωρίσει κανένα εθισμό; Πληρώστε 1000 € σύμφωνα με την πρότασή μου και τουλάχιστον έχετε μετακινηθεί λίγο
I would have liked to have paid out in € 2000 increments. However, you immediately canceled the payout and informed me that I can only pay out the sum in steps of € 200. And you have not recognized any addiction? Please pay out 1000 € according to my suggestion and you have at least moved a little
Ich hätte gerne in 2000€ Schritten ausgezahlt. Ihr habt die Auszahlung jedoch sofort storniert und mitgeteilt, dass für mich bei der Summe nur Auszahlungen in 200€ Schritten möglich ist. Und ihr habt keine sucht erkannt? Bitte zahlt 1000€ nach meinem Vorschlag aus und damit habt ihr euch zumindest etwas bewegt
Από τον Stefan, λάβαμε ένα αντίγραφο συνομιλίας όπου ανέφερε τον εθισμό στα τυχερά παιχνίδια στις 26 Απριλίου.
Stefan, εάν έχετε κάποιο στιγμιότυπο οθόνης / μεταγραφές από προηγούμενες ημερομηνίες, στείλτε τα στο matej@casino.guru
Εκπρόσωπος του GG Bet Casino: Ποιος ήταν ο λόγος που ο Stefan δεν μπόρεσε να αποσύρει τα € 2000 και αναγκάστηκε να κάνει πολλές μικρές αναλήψεις;
From Stefan, we received a chat transcript where he mentioned gambling addiction on April 26th.
Stefan, if you have some screenshot/transcripts from previous dates please send them to matej@casino.guru
GG Bet Casino representative: What was the reason that Stefan was unable to withdrew the €2000 and was forced to made a multiple small withdrawals?
Matej, ζητάμε να χωρίσουμε την ανάληψη σε διάφορα μέρη λόγω τεχνικών προδιαγραφών του συστήματος πληρωμών, ο χρόνος επεξεργασίας δεν εξαρτάται από το ποσό μιας συναλλαγής, αλλά εξαρτάται από το συνολικό ποσό των δημιουργημένων.
Matej, we ask to split the withdrawal in several parts because of technical specifies of the payment system, the processing time doesn't depend on the amount of one transaction, but depends on the total amount of created ones.
Αυτό είναι το πρόβλημα. Στις 26 θα σας πω ότι είμαι εθισμένος. Και ξαφνικά δεν είναι δυνατή η ανάληψη περισσότερων από 200 €, ώστε να χάσω όσο το δυνατόν περισσότερο. Το σχέδιο λειτούργησε. Επιστροφή χρημάτων τουλάχιστον 1000 € ως ένδειξη καλής θέλησης. Έχω κάνει την πρόταση πολλές φορές. Έχασα ξανά 6.000 € επειδή σκόπιμα δεν θέλατε να περιορίσετε τον λογαριασμό μου. Συμφωνώ?
That's the problem. On the 26th I'll tell you I'm addicted. And suddenly no more withdrawals over € 200 are possible so that I lose as much as possible. The plan worked. Refund me at least € 1000 as a token of goodwill. I have now made the suggestion several times. I lost € 6,000 again because you deliberately did not want to limit my account. I Agree?
Genau das ist ja das Problem. Am 26 teile ich euch mit, dass ich süchtig bin. Und plötzlich sind keine Auszahlungen über 200€ mehr möglich, damit ich möglichst viel verliere. Der Plan ist aufgegangen. Erstattet mir zumindest 1000€ als Zeichen des guten Willens. Den Vorschlag habe ich nun mehrfach platziert. Ich habe 6.000€ wieder verloren, da ihr mein Konto bewusst nicht einschränken wolltet. Einverstanden?
Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο.
Πιστεύουμε ότι από τη στιγμή που ο Stefan σας είπε για το πρόβλημα του τζόγου (26 Απριλίου) θα πρέπει να τον προστατέψετε περιορίζοντας την πρόσβασή του να στοιχηματίζει ή στον λογαριασμό του και να βρείτε έναν τρόπο να του πληρώσετε το υπόλοιπο στο λογαριασμό του.
Dear casino representative.
We believe that from the moment when Stefan told you about his gambling problem (April 26th) you should protect him by restricting his access to make bets or to his account and find a way how to pay him the remaining balance on his account.
Από την άποψή μου, το καζίνο σκόπιμα δεν απαντά, καθώς η πληρωμή καθυστέρησε σκόπιμα επειδή ενημερώθηκαν για τον εθισμό μου. Δυστυχώς, ακόμη και η πρότασή μου να επιστρέψω τουλάχιστον € 1000 δεν φαίνεται να γίνεται αποδεκτή. Ως εκ τούτου, χαίρομαι όταν προειδοποιώ άλλους παίκτες για αυτόν τον πάροχο και ελπίζω ότι θα μειώσετε σημαντικά την βαθμολογία. Αυτός είναι ο μόνος τρόπος για να προστατέψετε άλλους παίκτες από παρόμοιες εμπειρίες με αυτό το καζίνο.
From my point of view, the casino deliberately does not answer, as the payout was deliberately delayed because they were informed about my addiction. Unfortunately, even my suggestion to reimburse at least € 1000 does not seem to be accepted. I am therefore happy when I warn other players about this provider and hope that you will significantly lower the rating. This is the only way to protect other players from similar experiences with this casino.
Das Casino antwortet aus meiner Sicht bewusst nicht, da absichtlich die Auszahlung verzögert wurde, da man über meine Sucht informiert war. Leider scheint man selbst auf meinen Vorschlag, zumindest 1000€ zu erstatten, nicht einzugehen. Ich freue mich daher, wenn ich andere Spieler vor diesem Anbieter warne und hoffe, dass ihr die Bewertung deutlich senkt. Nur so werden andere Spieler vor ähnlichen Erfahrungen mit diesem Casino geschützt.
Γεια σε όλους!
Σε συζητήσεις με το τμήμα καταπολέμησης της απάτης σχετικά με την περίπτωσή σας. Θα σας ενημερώσουμε για την τελική απόφαση μόλις ληφθεί. Ευχαριστώ για την συνεργασία.
Hi everyone!
We’re in talks with the anti-fraud department about your situation. We’ll let you know the final decision as soon as it’s made. Thank you for your cooperation.
@Casinoguru: Εφόσον γνωρίζω ήδη αυτήν την τακτική του καζίνο, μπορείτε να κλείσετε το εισιτήριο μετά τη λήξη της αντίστροφης μέτρησης. Από την άποψή μου, ο πάροχος ενήργησε τίποτα εκτός από δίκαιο. Ευτυχώς, αυτό είναι κατανοητό για όλους εδώ, έτσι ώστε ελπίζουμε ότι οι νέοι πιθανοί χρήστες δεν θα αντιμετωπίσουν παρόμοια προβλήματα. Θα δούμε αν το φερόμενο τμήμα απαντά ποτέ. Η προσαρμογή της βαθμολογίας προς τα κάτω είναι φυσικά χρήσιμη για άλλους πιθανούς χρήστες.
@Casinoguru: Since I already know this tactic of the casino, you are welcome to close the ticket after the countdown has expired. From my point of view, the provider acted anything but fair. Fortunately, this is understandable for everyone here, so that hopefully new potential users will not get similar problems. We'll see if the alleged department ever answers. Adjusting the rating downwards is of course helpful for other possible users.
@Casinoguru: Da ich diese Taktik des Casinos schon kenne, könnt ihr gerne nach Ablauf des Countdown das Ticket schliessen. Aus meiner Sicht hat der Anbieter alles andere als fair gehandelt. Das ist zum Glück hier für jeden nachvollziehbar, so dass hoffentlich neue potentielle Nutzer nicht ähnliche Probleme bekommen. Ob die angebliche Abteilung je antwortet werden wir ja sehen. Eine Anpassung der Bewertung nach unten ist da für mögliche andere Nutzer natürlich hilfreich.
Γειά σου!
Είμαστε πρόθυμοι να επιστρέψουμε τα χρήματα και να αποκλείσουμε τον λογαριασμό μόνιμα. Εάν, ενώ ο λογαριασμός είναι ενεργός για ανάληψη χρημάτων, ο παίκτης αποφασίσει να κάνει ένα στοίχημα ή να κάνει κατάθεση, δεν μπορούμε να αναλάβουμε την ευθύνη για τις αποφάσεις του, σύμφωνα με την παράγραφο των κανόνων "6.1.3. Γνωρίζετε πλήρως ότι υπάρχει κίνδυνο απώλειας χρημάτων κατά τον τζόγο μέσω των υπηρεσιών και είστε απόλυτα υπεύθυνοι για οποιαδήποτε τέτοια απώλεια. Συμφωνείτε ότι η χρήση των υπηρεσιών σας είναι στη δική σας επιλογή, διακριτική ευχέρεια και κίνδυνο. Σε σχέση με τις απώλειές σας δεν θα έχετε αξιώσεις κατά της Εταιρείας, " και περαιτέρω καταγγελίες από αυτόν δεν θα δεχτούμε.
Stefan, επικοινωνήστε με την υποστήριξή μας, ώστε να παρέχουμε προσωρινή πρόσβαση στον λογαριασμό σας για αναλήψεις.
Λάβετε υπόψη ότι έως ότου λάβετε επιβεβαίωση από εμάς που δηλώνει ότι κλείσαμε τον λογαριασμό σας, θα παραμείνετε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε δραστηριότητα στον λογαριασμό σας μεταξύ της χρονικής στιγμής που θα μας στείλετε ένα email και του χρόνου που ο λογαριασμός σας τερματίζεται από η εταιρία.
Ευχαριστούμε όλους για τη συνεργασία τους!
Hello!
We’re willing to refund the money and block the account permanently. If, while the account is active for withdrawing funds, the player decides to make a bet or make a deposit, we cannot take responsibility for his decisions, according to the paragraph of the rules "6.1.3. You are fully aware that there is a risk of losing money when gambling by means of the services and you are fully responsible for any such loss. You agree that your use of the services is at your sole option, discretion and risk. In relation to your losses you shall have no claims whatsoever against the Company;" and further complaints from him we will not accept.
Stefan, please contact our support so that we can provide temporary access to your account for withdrawals.
Please, be aware, that until you have received a confirmation from us stating that we have closed Your Account, you shall remain responsible for any activity on Your Account between the time when you send us an email and the time when your account is terminated by the Company.
We thank everyone for their cooperation!
Έστειλα το email ζητώντας σας να ανοίξετε τον λογαριασμό. Σύμφωνα με την υποστήριξη, ο λογαριασμός είναι τώρα τουλάχιστον 1400 € για επιστροφή χρημάτων
I sent the email asking you to open the account. According to support, the account is now at least 1400 € for reimbursement
Die E-Mail mit der bitte das Konto zu öffnen habe ich gesendet. Lt Support sind auf dem Konto nun immerhin 1400€ zur Erstattung vorgesehen
Έχουν επιστραφεί 1400 €. Ακόμα, αρκετά δίκαιο από την άποψή μου. Ευχαριστώ @casinoguru για τη βοήθεια. Μπορώ να ζήσω με τους κανόνες του καζίνο
1400 € have now been reimbursed. Still, quite fair from my point of view. Thanks @casinoguru for the help. I can live with the rules of the casino
Es sind nun 1400€ erstattet worden. Immerhin, aus meiner Sicht recht fair. Danke @casinoguru für die Hilfe. Mit der Regelung des Casinos kann ich so leben
Αγαπητέ Στέφαν,
Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ακούσουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Τώρα θα το επισημάνουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας.
Dear Stefan,
Thank you for using the Casino Guru complaint resolution center. We are glad to hear that your issue got resolved. We will now mark it as 'resolved' in our system.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.