Ο παίκτης έχει καταθέσει χρήματα στον λογαριασμό του, αλλά τα χρήματα φαίνεται να χάνονται. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
The player has deposited money into his account, but the funds seem to be lost. The complaint was rejected because the player didn't respond to our messages and questions.
Ο παίκτης έχει καταθέσει χρήματα στον λογαριασμό του, αλλά τα χρήματα φαίνεται να χάνονται. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Γεια,
Έκανα μια κατάθεση μέσω ηλεκτρονικής τραπεζικής μεταφοράς, μετά από 72 ώρες τα χρήματά μου δεν ήταν ακόμα στον λογαριασμό μου στο GGBet. Η εξυπηρέτηση πελατών απλώς μου λέει ότι πρέπει να περιμένω ξανά 72 ώρες. Το ποσό είχε ήδη αφαιρεθεί από τον τραπεζικό μου λογαριασμό μετά από λίγα δευτερόλεπτα. Το αναγνωριστικό συναλλαγής αποθηκεύεται επίσης στον λογαριασμό μου στη GGbet, αλλά απλώς δεν εμφανίστηκε ως πίστωση.
Το αναγνωριστικό συναλλαγής είναι 9304247e-3572-4ef4-b11d-32f5a1831c2d
Το καζίνο έλαβε τα χρήματα πριν από πολύ καιρό, αλλά ποτέ δεν τα πίστωσε σε εμένα.
Το αναγνωριστικό του καζίνο μου είναι 41209156
Θερμούς χαιρετισμούς
Alexander G***
Hello,
I made a deposit via online bank transfer, after 72 hours my money was still not in my GGBet account. Customer service just tells me I have to wait 72 hours again. The amount was already deducted from my bank account after a few seconds. The transaction ID is also stored in my account at GGbet, but simply did not appear as a credit.
The transaction ID is 9304247e-3572-4ef4-b11d-32f5a1831c2d
The casino received the money long ago, but never credited it to me.
My casino ID is 41209156
Kind regards
Alexander G***
Hallo,
Ich habe eine Einzahlung als Online Bank Überweisung getätigt, nach 72 Stunden, war mein Geld weiterhin nicht auf meinen Account von GGBet. Der Kundenservice sagt mir nur, ich müsste erneut 72 Stunden warten. Der Betrag war bereits nach wenigen Sekunden von meinem Bankkonto abgegangen. Die Transaktions ID ist auch in meinem Account bei GGbet hinterlegt, jedoch einfach nicht als Guthaben aufgetaucht.
Die Transaktions ID ist 9304247e-3572-4ef4-b11d-32f5a1831c2d
Das Geld hat das Casino längst erhalten, jedoch mir nie gutgeschrieben.
Meine Casino ID ist 41209156
Mit freundlichen Grüßen
Alexander G***
Αγαπητέ bitcoin.Joe,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα.
Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε πολύ αυτήν τη στιγμή. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία για ένα μήνα και θα σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Dear bitcoin.Joe,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. If your deposit has never been credited to your casino account, the only thing I would recommend is contacting your payment provider. They need to investigate, but bear in mind, that it’s a complicated process that takes one month approximately. In these cases, the casino usually has its hands tied.
I’m sorry that we couldn’t be of much help at this time. I will leave this complaint open for a month and kindly ask you to keep us updated. Thank you very much for your understanding.
Best regards,
Kristina
Γεια,
το καζίνο έχει λάβει τα χρήματα. Μπορώ να δω στον λογαριασμό μου στο καζίνο ότι έχει πραγματοποιηθεί μια συναλλαγή. Η τράπεζά μου με ενημέρωσε επίσης ότι τα χρήματα έχουν χρεωθεί από τον λογαριασμό μου και έχουν μεταφερθεί επιτυχώς στο καζίνο. Πώς μπορεί να είναι δεμένα τα χέρια του καζίνο, αφού έλαβαν τα χρήματα, απλά δεν πιστώθηκαν στον λογαριασμό πελάτη μου.
Hello,
the casino has received the money. I can see on my account in the casino that a transaction has been carried out. My bank has also informed me that the money has been debited from my account and has been successfully transferred to the casino. How can the hands of the casino be tied, after all they received the money, just not credited to my customer account.
Hallo,
das Casino hat ja das Geld erhalten. Ich sehe ja auf meinem Account im Casino, dass eine Transaktion durchgeführt wurde. Auch meine Bank hat mich informiert, dass das Geld bei mir abgebucht wurde und erfolgreich auf das Casino überwiesen wurden. Wie kann denn dem Casino die Hände gebunden sein, schließlich haben die das Geld erhalten, nur mir einfach nicht gutgeschrieben auf mein Kundenkonte.
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, bitcoin.Joe. Θα μπορούσατε να μου στείλετε οποιαδήποτε γραπτή επιβεβαίωση (όπως ένα email ή μια επιστολή) από την τράπεζά σας ότι η επεξεργασία της συναλλαγής ολοκληρώθηκε με επιτυχία;
Thank you for your reply, bitcoin.Joe. Could you please forward me any written confirmation (such as an email or a letter) from your bank that the transaction was processed successfully?
Dear bitcoin.Joe,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.