Ο παίκτης από την Ελλάδα έχει ζητήσει απόσυρση πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη τους δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
Καλή μέρα! Πρόβλημα πληρωμής GGBET. Παίζω στο site εδώ και ένα χρόνο περίπου. Είναι η δεύτερη φορά που συμβαίνει αυτό το πρόβλημα. Στις 12-12-2022 και ώρα 20:08 έγινε επεξεργασία του αιτήματος ανάληψης και μεταφέρθηκε στην κατάσταση ΣΕ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ. Συνήθως η πληρωμή γίνεται μέσα σε 5-15 λεπτά. Αλλά αυτή τη φορά κολλάει ανόητα στη διαδικασία μέχρι σήμερα. Η υποστήριξη απάντησε ότι αυτό συμβαίνει σπάνια και ότι στην περίπτωσή μου πρέπει να περιμένετε 72 ώρες. Έχουν περάσει 72 ώρες και ακόμα δεν έχω λάβει τα κέρδη μου. Αποσύρω στο usdr_erc20. Η υποστήριξη διαβεβαιώνει ότι η καθυστέρηση είναι από την πλευρά του μεσάζοντα πληρωμών))) Απλώς δεν μπορώ να το πιστέψω ότι το 2022 70 € διεκπεραιώνονται για 5 ημέρες. Ειδικά για ηλεκτρονικό πορτοφόλι. Με τα πόδια θα το έφερναν πιο γρήγορα) παρακαλώ το φόρουμ να βοηθήσει στην κατάσταση! Τα νερά μου δεν φτάνουν πια. Ευχαριστώ εκ των προτέρων!
Σας ενημερώνω ότι ο λογαριασμός μου είναι πλήρες ταυτοποιοημενος. τα χρήματα από το λογαριασμό του καζίνο έχουν διαγραφεί. Το καζίνο έχει από την μεριά του πλήρως επεξεργαστή το αίτημα μου. Μου λένε πως τα έχουν στείλει, τα χρήματα επεξεργαζωνται από μεσάζοντα πληρωμών. Δεν πιστεύω σε αυτό. το μέγιστο χρονικό όριο είναι 3 εργάσιμες ημέρες. Και αυτό γίνεται συνήθως μέσο τράπεζας. Η ανάληψη γίνεται σε ηλεκτρονικό πορτοφόλι και η διαδικασία δεν κρατάει πάνω από 24 ώρες, από την στιγμή που το καζίνο έχει επεξεργαστή και ενέκρινε την πληρωμή. Αλλωστε ίδια η εταιρία το λέει. Τους ζήτησα τρόπους επικοινωνίας με τον μεσάζοντα πληρωμών. Μου απάντησαν πως δεν μπορεί να γίνει αυτό. Γιατι άραγε??)
8.15. A withdrawal amount up to USD 300 will be approved for the next day from the date of request, except for weekends and holidays.
8.16. The withdrawal amount of USD 300 to USD 2,000 will be approved within 5 days from the date of request, except for weekends and holidays.
8.17. The withdrawal amount of USD 2,000 to USD 20,000 will be approved within 14 days from the date of request, except for weekends and holidays.
8.18. The withdrawal amount from USD 20,000 will be approved within 30 days from the date of request and no more than USD 20,000 within 30 days from the date of request.
Αυτοι είναι οι κανονισμοί τους. Και δεν του τηρούν. Οι ίδιοι μου είπαν πως μέχρι σήμερα θα τα λάβω. Σημερα όμως λένε αλλά, πως κάντε υπομονή. Μου δίνουν έναν αόριστο χρόνο, δεν θέλουν να αναλάβουν τις ευθύνες τούς. Ειμαι στο on line gambling από το 2004 και ξέρω καλά πως και τι παίζει με τις πληρωμές. Το χρονικό διάστημα 14 ημερών που αναφέρατε είναι παράλογο. Συνήθως το κάνουν εταιρίες με χαμηλό μπάτζετ η είναι στα πρόθυρα κλεισίματος. Δεν δέχομαι καμία άλλη δικαιολογία. απορώ πως παίρνουν τέτοιες εταιρίες αδειοδότηση? Τελος πάντων, η εταιρία έχει παρατραβήξει το σχοινί, το βλέπω εξάλλου από τα σχόλια άλλων παιχτών και σε άλλα φόρουμ! Για μένα δεν υπάρχει καμία πλέον δικαιολογία από αυτούς. Οσο πάει και χειρότερα. Δεν είναι πλέον αξιόπιστη εταιρία . Και δεν την συνιστώ πλέον.
Καλησπέρα σε όλους
Η απόσυρση εγκρίθηκε από το καζίνο εγκαίρως.
Η συναλλαγή διεκπεραιώνεται τώρα από τον εξωτερικό πάροχο πληρωμών.
Θερμούς χαιρετισμούς
Καλα καλα))) τελείως ανεύθυνοι. Απο 12-12-2022 μέχρι σήμερα δεν έλαβα τα χρήματα.
Ογδοη ημέρα που δεν έχω λάβει τα χρήματα... Πολυ ωραία.... Ισως του χρόνου θα τα λάβω
Καλημερα! επιτέλους έλαβα τα χρήματα μετά από 10 ημέρες. Το θέμα θεωρείται λήξαν! Ευχαριστω το φόρουμ για την βοήθεια!
Αγαπητέ Κοσμά,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα,
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
