Ο παίκτης από το Μεξικό αντιμετωπίζει δυσκολίες να αποσύρει τα κέρδη μπόνους χωρίς κατάθεση.
Γεια σας, είμαι από το Μεξικό και εγγράφηκα στο dream casino τον Δεκέμβριο του 2020 και χρησιμοποίησα μπόνους χωρίς κατάθεση, κατάφερα να ολοκληρώσω τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού και προσπάθησα να κάνω ανάληψη, αλλά στην επιλογή ανάληψης εμφανίζεται μόνο αυτό
Προσπάθησα να επικοινωνήσω με την υποστήριξη πελατών, αλλά δεν έχω λάβει καμία απάντηση μέχρι τώρα, έχω στείλει ακόμη και τα έγγραφά μου για να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου, αλλά δεν είχα απάντηση
Θέλω να μάθω αν πρέπει να κάνω κατάθεση για να αποσύρω τα κέρδη μου ή για ποιο λόγο εμφανίζεται αυτός ο θρύλος όταν προσπαθώ να πραγματοποιήσω ανάληψη
Αγαπητέ zak521521,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που άκουσα για το πρόβλημα ανάληψης. Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις μπόνους και αυτό βρήκα https://www.dreamscasino.com/terms-conditions/ :
«Οι παίκτες από συγκεκριμένες χώρες ενδέχεται να μην εξαργυρώσουν από δωρεάν προσφορές chip εάν δεν έχουν κάνει κατάθεση στο παρελθόν. Αυτοί οι παίκτες μπορούν να πάρουν τις εν λόγω δωρεάν μάρκες μόνο για λόγους διασκέδασης. Μπορείτε να δείτε όλους τους περιορισμούς χωρών σε αυτό το έγγραφο PDF ή μπορείτε να το κατεβάσετε σε μορφή MS Word για να ελέγξετε την κατάστασή σας. "
Μπορείτε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί πλήρως; Έχετε εξαργυρώσει δωρεάν Μπόνους στο παρελθόν;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα και να λάβετε τα κέρδη σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Έχω χρησιμοποιήσει μόνο αυτό το μπόνους και αμέσως μετά την εγγραφή στο καζίνο.
Και έχω στείλει τα έγγραφά μου από τον περασμένο Δεκέμβριο, αλλά δεν είμαι σίγουρος αν ο λογαριασμός μου έχει ήδη επαληθευτεί επειδή δεν είχα απάντηση από το καζίνο.
Ευχαριστώ πολύ, zak521521, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Matej, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Γεια σας zak521521.
Λυπάμαι που ακούω για τα προβλήματά σας.
Θα ήθελα να καλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο στην υπόθεση.
Εξηγήστε μας τι συνέβη και γιατί ο zak521521 δεν μπορεί να αποσύρει τα κέρδη του.
Χαιρετίσματα όλοι,
Επιτρέπεται στο Μεξικό δωρεάν μπόνους καλωσορίσματος, οπότε αυτό δεν είναι το πρόβλημα εδώ. Αυτό που βλέπω το Zak521521 είναι ότι η ανάληψη ζητήθηκε από εσάς στις 8 Δεκεμβρίου και στη συνέχεια ακυρώθηκε στις 13 Δεκεμβρίου και έπαιξε κάτω από το ελάχιστο ποσό ανάληψης των $ 100.
Δεν βλέπω καμία απόπειρα υποβολής εγγράφων στα αρχεία μας, αλλά πρωτίστως και κατ 'αρχάς δεν υπάρχει επί του παρόντος αίτημα ανάληψης ούτε ποσό υπολοίπου κατάλληλο για ανάληψη.
Η συμβουλή μου θα ήταν να παίξετε αυτό το υπόλοιπο μέχρι να ξεπεράσει τα 100 $ και μετά να ζητήσετε ανάληψη. Ενημερώστε με όταν έχετε ένα έγκυρο αίτημα ανάληψης και θα ζητήσω από μια ομάδα μου να επικοινωνήσει μαζί σας και να σας βοηθήσει μέσω της διαδικασίας τεκμηρίωσης και να σας προετοιμάσω με μια έγκυρη μέθοδο πληρωμής.
Τις καλύτερες ευχές μου,
Νικ και Όνειρα
Θα μπορούσατε επίσης να κάνετε κατάθεση και να κάνετε ανάληψη 100 $ και να συνεχίσετε να παίζετε με τα υπόλοιπα;
Θα συνιστούσα έντονα να κάνετε πρώτα ανάληψη. Επίσης, λάβετε υπόψη ότι όταν παίζετε με μπόνους και θέλετε να κάνετε ανάληψη, πρέπει να περιμένετε έως ότου ολοκληρωθεί η επεξεργασία της ανάληψης προτού διεκδικήσετε άλλο μπόνους.