Ο παίκτης από τη Μαλαισία αντιμετωπίζει προβλήματα με τη λήψη μπόνους. Το καζίνο αποφάσισε ότι δεν ήταν πλέον κατάλληλος για τη λήψη τους. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Έχω συμπληρώσει την ελάχιστη απαίτηση των απαιτήσεων μπόνους έκπτωσης, αλλά μου διέκοψαν όλο το μπόνους, καθώς η διαχείριση λόγων περιόρισε τον λογαριασμό μου.
Αγαπητέ Ng,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Παρόλο που καταλαβαίνω την απογοήτευσή σας, καταλάβετε, ότι κάθε καζίνο έχει διαφορετική πολιτική μπόνους και σύστημα ανταμοιβής. Το μπόνους είναι κάτι σαν δώρο και το καζίνο μπορεί να αποφασίσει εάν δικαιούστε να το λάβετε ή όχι και να σας αποκλείσει εντελώς από το πρόγραμμα μπόνους.
Φοβάμαι ότι δεν μπορώ να κάνω πολλά για να υποστηρίξω την υπόθεσή σας αυτή τη στιγμή. Παρακαλώ μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου εάν υπάρχει οτιδήποτε άλλο, θα μπορούσα να κάνω για εσάς σε αυτό το θέμα, ή αν έχω παραβλέψει κάτι, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας. Ευχαριστώ για την κατανόηση.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Δηλαδή το ποσοστό για την περίπτωσή μου για να λάβω πίσω το μπόνους rm5000 είναι πολύ χαμηλό; Η πρότασή σας για μένα είναι να συνεχίσω για αυτήν την αναφορά περίπτωσης;
Δεν είμαι η πρώτη μέρα που στοιχηματίζω στη dafabet, είμαι ο πλατινένιος πελάτης τους, σχεδόν 5 χρόνια στοιχηματίζω στη dafabet. Ξαφνικά και αυτή είναι η πρώτη φορά που αντιμετωπίζω πρόβλημα στο dafabet.
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, Ng. Λυπάμαι, αλλά το καζίνο δεν είναι υποχρεωμένο να σας δώσει μπόνους. Εάν αποφάσισαν ότι δεν πληροίτε πλέον τις προϋποθέσεις για τη λήψη τους, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά περισσότερα για εσάς. Παρακαλώ, ενημερώστε με εάν υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο θα μπορούσα να σας βοηθήσω, διαφορετικά, θα απορρίψω αυτό το παράπονο. Ευχαριστώ για την κατανόηση.
Αγαπητέ Ng,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε, ενημερώστε μας, διαφορετικά, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.