Ο παίκτης από τη Φινλανδία παρείχε έγγραφα για επαλήθευση, αλλά το καζίνο ζήτησε επιπλέον. Ακόμα κι αν υποθέσουμε ότι το πρόβλημα έχει επιλυθεί, χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη, αναγκάσαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
CosmicSlot Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να περάσει το KYC.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 800 €
CosmicSlot Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Kyc χαζεύεις. Πώς μπορεί να υπάρχουν τόσο υψηλές κριτικές. Έχω βάλει όλα όσα απαιτούνται ήδη, αλλά ζητώ κάτι πολύ ιδιαίτερο «τραβήξτε μια φωτογραφία με ημερομηνία χαρτιού, στο παρασκήνιο της ιστοσελίδας τους, κρατώντας ένα διαβατήριο, το διαβατήριο πρέπει να δείχνει τις άκρες, ο τραπεζικός λογαριασμός σας πρέπει να εμφανίζει το BIC στο ίδιο κλπ. "
Έτσι δεν θέλουν να πληρώσουν. Τι μπορώ να κάνω εάν τα έγγραφα δεν είναι έγκυρα;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή Σάμη,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη.
Ποια έγγραφα έχετε ήδη παράσχει;
Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και προωθήσατε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή Σάμη,
Σας ευχαριστούμε που συμμετείχατε στην επωνυμία μας. Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε στις 11/03/21 από την ομάδα της KYC. Λυπούμαστε για την αναστάτωση της έκδοσης, αλλά αυτή η λειτουργία γίνεται για τη δική σας και την ασφάλειά μας.
Τώρα μπορείτε να παρέχετε την ανάληψή σας.
Επίσης κάθε Δευτέρα μπορείτε να λάβετε 10% μπόνους CashBack από την ομάδα μας.
Τις καλύτερες ευχές,
Ομάδα καζίνο ComsicSlot
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σε όλους,
ComsicSlot Casino Team, σας ευχαριστούμε πολύ που εξετάσατε αυτό το ζήτημα για εμάς.
Σάμη, μπορούμε να θεωρήσουμε ότι αυτό το παράπονο έχει επιλυθεί; Έχω την άδειά σας να το κλείσω; Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονό σας.
Αυτόματη μετάφραση:
