Ο παίκτης από τη Φινλανδία παρείχε έγγραφα για επαλήθευση, αλλά το καζίνο ζήτησε επιπλέον. Ακόμα κι αν υποθέσουμε ότι το πρόβλημα έχει επιλυθεί, χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη, αναγκάσαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.
The player from Finland provided documents for verification, but the casino asked for additional ones. Even if we’ve assumed that the issue has been resolved, without a confirmation from the player, we were forced to reject this complaint.
Ο παίκτης από τη Φινλανδία παρείχε έγγραφα για επαλήθευση, αλλά το καζίνο ζήτησε επιπλέον. Ακόμα κι αν υποθέσουμε ότι το πρόβλημα έχει επιλυθεί, χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη, αναγκάσαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.
Kyc χαζεύεις. Πώς μπορεί να υπάρχουν τόσο υψηλές κριτικές. Έχω βάλει όλα όσα απαιτούνται ήδη, αλλά ζητώ κάτι πολύ ιδιαίτερο «τραβήξτε μια φωτογραφία με ημερομηνία χαρτιού, στο παρασκήνιο της ιστοσελίδας τους, κρατώντας ένα διαβατήριο, το διαβατήριο πρέπει να δείχνει τις άκρες, ο τραπεζικός λογαριασμός σας πρέπει να εμφανίζει το BIC στο ίδιο κλπ. "
Έτσι δεν θέλουν να πληρώσουν. Τι μπορώ να κάνω εάν τα έγγραφα δεν είναι έγκυρα;
Kyc fooling around. How can there be such high reviews. I have put everything required already, but ask for something very special "take a picture with a paper date, in the background their website, holding a passport, the passport must show the edges, your bank account must show the BIC at the same etcjnejne"
So they just don't want to pay. What can I do if the documents are invalid?
Kyc-pelleilyä. Miten voi olla näin korkeat arvostelut. Oon laittanut kaiken vaadittavan jo, mutta pyytävät ihan erikoisia "ota kuva jossa paperilla päivämäärä, taustalla heidän nettisivu, kädessä passi, passissa pitää näkyä reunat, sun pankkitililtä pitää näkyä BIC samalla jnejnejne"
Eivät vaan halua maksaa siis. Mitä voin tehdä ku ei dokumentit kelpaa?
Αγαπητή Σάμη,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη.
Ποια έγγραφα έχετε ήδη παράσχει;
Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και προωθήσατε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Dear Sami,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. KYC is a very important and essential process, during which the casino makes sure that the money is sent to the rightful owner.
Which documents have you already provided, please?
Would you be so kind and forward any relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru?
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Αγαπητή Σάμη,
Σας ευχαριστούμε που συμμετείχατε στην επωνυμία μας. Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε στις 11/03/21 από την ομάδα της KYC. Λυπούμαστε για την αναστάτωση της έκδοσης, αλλά αυτή η λειτουργία γίνεται για τη δική σας και την ασφάλειά μας.
Τώρα μπορείτε να παρέχετε την ανάληψή σας.
Επίσης κάθε Δευτέρα μπορείτε να λάβετε 10% μπόνους CashBack από την ομάδα μας.
Τις καλύτερες ευχές,
Ομάδα καζίνο ComsicSlot
Dear Sami,
Thank you for joining our brand. Your account was verified on 11/03/21 by our KYC team. Sorry for edition inconvenience but this operation is made for yours and our security.
You are now able to provide your withdraw.
Also every Monday you can get 10% CashBack bonus from our team.
Best regards,
ComsicSlot Casino Team
Γεια σε όλους,
ComsicSlot Casino Team, σας ευχαριστούμε πολύ που εξετάσατε αυτό το ζήτημα για εμάς.
Σάμη, μπορούμε να θεωρήσουμε ότι αυτό το παράπονο έχει επιλυθεί; Έχω την άδειά σας να το κλείσω; Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονό σας.
Hello everyone,
ComsicSlot Casino Team, thank you very much for looking into this issue for us.
Sami, can we consider this complaint to be resolved? Do I have your permission to close it? We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to reply in the given time frame, we will close your complaint.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.