Ο παίκτης δεν μπορεί να αποκτήσει πρόσβαση στον λογαριασμό του λόγω μετεγκατάστασης του καζίνο. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς ο παίκτης έλαβε το υπόλοιπό του από το καζίνο, ακόμα κι αν εξακολουθεί να μην έχει πρόσβαση στον λογαριασμό του.
The player's unable to access his account due casino migration. The complaint was resolved as the player received his remaining balance from the casino even thou he is still not able to access his account.
Ο παίκτης δεν μπορεί να αποκτήσει πρόσβαση στον λογαριασμό του λόγω μετεγκατάστασης του καζίνο. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς ο παίκτης έλαβε το υπόλοιπό του από το καζίνο, ακόμα κι αν εξακολουθεί να μην έχει πρόσβαση στον λογαριασμό του.
Γεια σας, αυτό το καζίνο, μετανάστευσε στη Βραζιλία, τη Δευτέρα 5 Σεπτεμβρίου, μου είπαν να περιμένω 7 ημέρες, για Ιταλούς παίκτες, έχουν περάσει 11 ημέρες, και ακόμα δεν μπορώ να συνδεθώ !! Πήγα για chat, 3 συνεχόμενες μέρες, πάντα η ίδια απάντηση, μου λένε ότι το αίτημά μου έχει προωθηθεί στο Τμήμα Ελέγχου Χρηστών, και ότι πρέπει να περιμένω την ώρα τους!! Στο twitter δεν μου απαντούν πια, στο Facebook, ούτε, τώρα, σε ρωτάω αν ευγενικά, μπορείς να κάνεις κάτι, ευχαριστώ.
Hello, this casino, emigrated to Brazil, on Monday 5th September, they told me to wait 7 days, for Italian players, 11 days have passed, and I still can't log in !! I went to chat, 3 consecutive days , always the same answer, they tell me that my request has been forwarded to the User Control Department, and that I have to wait their time !! On twitter, they no longer answer me, on Facebook, not even, now, I ask you if kindly, you can do something, thanks.
Buongiorno,questo casinò,è emigrato in Brasile ,in data Lunedi 5 Settembre,mi hanno detto di aspettare 7 giorni,per i giocatori italiani,sono passati 11 giorni,e ancora non riesco a entrare!!Sono andato in chat ,3 giorni consecutivi,sempre la stessa risposta,mi dicono che la mia richiesta ,è stata inoltrata al Dipartimento controllo utente,e che devo aspettare i loro tempi !!Su twitter,non mi rispondono più,su Facebook,neppure,ora ,chiedo a voi,se gentilmente ,potete fare qualcosa,grazie.
Γεια σου mauroalgisi,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το CBet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν το καζίνο επιβεβαίωσε τη μετεγκατάσταση του λογαριασμού σας ή αν θα εξακολουθεί να λειτουργεί; Αυτή τη στιγμή ο ιστότοπος είναι προσβάσιμος από τη χώρα σας; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και για ποιο θέμα;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello mauroalgisi,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with CBet Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if the casino confirmed the migration of your account or if it's will be still working? Is the site currently accessible from your country? When was the last time you speak to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Γεια σας, δεν έχουν επιβεβαιώσει ακόμα τη μετεγκατάσταση του λογαριασμού μου, από Ιταλία είναι προσβάσιμο, με το καζίνο, στην πράξη, μίλησα μόνο στο chat, για 4 ημέρες, πάντα με την ίδια απάντηση, λέγοντάς μου να περιμένω το Τμήμα στο χρέωση, η οποία το συντομότερο δυνατό, θα στείλω ένα email επιβεβαίωσης.
Hello, they have not yet confirmed the migration of my account, from Italy it is accessible, with the casino, in practice, I spoke only in chat, for 4 days, always with the same answer, telling me to wait for the Department in charge, which as soon as possible, I will send a confirmation email.
Buongiorno,non hanno ancora comfermato la migrazione del mio conto,dall'Italia è accessibile,con il casinò,in pratica ,ho parlato solo in chat,x 4 giorni,sempre con la stessa risposta,dicendomi di aspettare il Dipartimento preposto,che appena possibile,mi invierà una mail di comferma.
Γεια σας, ενημερώνω την κατάσταση: στη συνομιλία, ανέφεραν ότι το email μου που καταχωρήθηκε στον ιστότοπο δεν λειτουργούσε πλέον, επομένως, στέλνοντας έγγραφα, θα αλλάξουν τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου, αλλά, προς μεγάλη μου έκπληξη, χωρίς να μπω στον ιστότοπο ακόμη, Έλαβα την πληρωμή, την οποία είχα ζητήσει πριν από τη μετεγκατάσταση του ιστότοπου. Λοιπόν, καταλήγω, το παράπονο επιλύθηκε με θετικό τρόπο, ευχαριστώ, νομίζω, επίσης, να έχετε μια όμορφη μέρα!!
Hello, I update the situation: in chat, I reported that my email registered on the site was no longer working, therefore, by sending documents, they will change my email address, but, to my great surprise, without entering the site yet, I received the payment, which I had requested before the site migration. So, I conclude, complaint resolved in a positive way, thank you, I think, you too, have a nice day !!
Buongiorno,aggiorno la situazione:in chat,ho segnalato ,che la mia mail registrata nel sito,non era più funzionante,quindi,inviando documenti ,mi cambieranno l'indirizzo mail,ma,con mia grande sorpresa,senza entrare ancora nel sito,ho ricevuto il pagamento,che avevo richiesto prima della migrazione del sito.Quindi,concludo,reclamo risolto in modo positivo,grazie,penso,anche avoi,buona giornata !!
Ευχαριστούμε mauroalgisi που μας ενημερώσατε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε ξανά οποιοδήποτε πρόβλημα στο μέλλον, θα προσπαθήσουμε ευχαρίστως να σας βοηθήσουμε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Thank you mauroalgisi for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Regards,
Nick
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.