Αγαπητέ Ivan0303,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Casumo Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Καταλαβαίνω καλά ότι ενημερώσατε το καζίνο σχετικά με την πραγματοποίηση κατάθεσης χρησιμοποιώντας τη μέθοδο κατάθεσης τρίτου;
- Έχετε ενημερώσει το καζίνο πριν παίξετε το υπόλοιπο;
- Θα μπορούσατε να εξηγήσετε τι αντιπροσωπεύει το αμφισβητούμενο ποσό των 5000 £ σε αυτήν την περίπτωση;
- Εάν έχετε αποδείξεις ότι το καζίνο έχει ενημερωθεί σχετικά με την κατάθεση τρίτων και το καζίνο, παρακαλώ δώστε το στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Dear Ivan0303,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Casumo Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Do I understand correctly you informed the casino about making a deposit using a third party's deposit method?
- Have you informed the casino before playing the balance?
- Could you please explain what the disputed amount of £5000 represents in this situation?
- If you have proof of the casino being informed about the third-party deposit and the casino, please provide it to my email at tomas@casino.guru
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Αυτόματη μετάφραση: