Casino Days - Η κατάθεση του παίκτη δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό του στο καζίνο.

Γεια, με λένε Manjunatha m. Εγγράφηκα στο καζίνο ημέρες πριν από 2 ημέρες. Η πρώτη μου κατάθεση των 17000 INR ήταν επιτυχής. Και η 2η κατάθεση των 20000 INR ήταν επιτυχής. Και το τρίτο του 20000/- ήταν επιτυχές, αλλά δεν πιστώθηκε στον λογαριασμό μου στο καζίνο, ήταν μέσω του Internet banking. Καθώς το ποσό δεν πιστώθηκε στον λογαριασμό μου, πήρα το ζήτημα σε ζωντανή συνομιλία, ο βοηθός συνομιλίας είπε να μου στείλει στιγμιότυπο οθόνης της πληρωμής, το οποίο μοιράστηκα το ίδιο στη συνομιλία και ο βοηθός μου έστειλε μήνυμα, κύριε, ότι θα χρειαστούν 24 ώρες για να επιλύσω το πρόβλημά μου, μην ανησυχείτε, τα χρήματά σας είναι ασφαλή. Αργότερα, επικοινώνησα ξανά με το chat για το ίδιο ζήτημα, είπαν κύριε, ότι το ερώτημά σας κλιμακώθηκε στο αρμόδιο τμήμα. Και αργότερα λαμβάνω ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δηλώνει, κύριε παρακαλώ στείλτε τον αριθμό UTR για τη συναλλαγή και τον οποίο μοιράστηκα μαζί τους στο e-mail. Αλλά και πάλι το πρόβλημά μου δεν λύθηκε. Επικοινώνησα λοιπόν ξανά μαζί τους με ταχυδρομείο και τους ρώτησα ποιο είναι το πρόβλημα που είναι τα χρήματά μου και γιατί αργείτε τόσο πολύ να επιλύσετε το πρόβλημά μου. Απαντήστε μου αργότερα ξανά με email λέγοντας κύριε τώρα στείλτε το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού σας λογαριασμού, σαν να σας έστειλα το στιγμιότυπο της συναλλαγής αναφοράς ό,τι άλλο χρειάζεστε, είναι σαν κύριε χρειαζόμαστε το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού σας λογαριασμού, ήμουν εντάξει μια χαρά το έστειλα επίσης μέσω ταχυδρομείου και έχουν περάσει πάνω από 10 ώρες τώρα και δεν παίρνω απάντηση από αυτούς. Και πάλι πηγαίνω σε ζωντανή συνομιλία τώρα και εξηγώ την κατάσταση που είναι σαν κύριε, περιμένετε να το εξετάσει η ομάδα. Ήμουν σαν πόσο χρόνο χρειάζεσαι για να επιλύσεις το πρόβλημά μου. Είναι σαν να μην ξέρουμε την ακριβή ώρα, και παρακαλώ περιμένετε, θα απαντήσουμε στο mail, είμαι τόσο απογοητευμένος τώρα. Και οι βοηθοί συνομιλίας είναι τόσο αγενείς που δεν συνάντησαν τέτοιους βοηθούς διαδικτυακού καζίνο. Πολύ κακή υπηρεσία που πρέπει να μάθουν σοβαρά από άλλα διαδικτυακά καζίνο πώς να το τρέξουν

Αγαπητέ φίλε,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.

Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν επικοινωνήσατε ήδη με τον πάροχο πληρωμών σας; Παρακαλούμε προωθήστε την απόδειξη πληρωμής μαζί με τη σχετική επικοινωνία στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια, έλαβα τα χρήματά μου πίσω στον τραπεζικό μου λογαριασμό, κλείστε αμέσως αυτήν την καταγγελία. Ο Thaq τόσο πολύ και ο Thaq τόσο πολύ για τον γκουρού του καζίνο για να κάνει τη συνέχεια στην περίπτωσή μου. Εκτιμωμένος

Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, φίλε, για την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru