Αξιολόγηση Yuugado Casino

Ο παίκτης από τον λογαριασμό της Ιαπωνίας κλειδώθηκε μετά από κατάθεση, με αποτέλεσμα να χάσει το υπόλοιπο των $500 χωρίς κανένα gameplay. Ζήτησε επιστροφή χρημάτων για το ποσό. Η Ομάδα Παραπόνων επικοινώνησε με το καζίνο για να διερευνήσει το κλείσιμο του λογαριασμού, το οποίο αποδόθηκε σε εικαζόμενες δόλιες δραστηριότητες. Ωστόσο, το καζίνο απέτυχε να απαντήσει σε ερωτήσεις, με αποτέλεσμα η καταγγελία να κλείσει ως ανεπίλυτη.

Ο παίκτης από την Ιαπωνία περίμενε απόσυρση 64.800 γιεν από το Yugaado, το οποίο είχε εγκριθεί για 5 ημέρες αλλά δεν είχε λάβει ακόμη. Λόγω των συνεχιζόμενων προβλημάτων με τους επεξεργαστές πληρωμών στην Ιαπωνία, εξέφρασε την απογοήτευσή του για την κατάσταση και σκέφτηκε να εγκαταλείψει τα διαδικτυακά καζίνο. Η Ομάδα Παραπόνων αναγνώρισε την καθυστέρηση και τον ενημέρωσε ότι οι αναλήψεις ενδέχεται να χρειαστούν χρόνο λόγω επαλήθευσης KYC ή μεγάλου όγκου αιτημάτων. Μετά από 14 ημέρες χωρίς απάντηση από μέρους του σχετικά με την κατάσταση του cashout του, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω ανεπαρκούς επικοινωνίας.

Ο παίκτης από την Ιαπωνία είχε ένα πρόβλημα με ένα μπόνους κατάθεσης $20 που λείπει από τις προσφορές του λογαριασμού του σε ένα διαδικτυακό καζίνο. Αφού υπέβαλε καταγγελία, η επικοινωνία του με το καζίνο διακόπηκε απότομα χωρίς καμία επαλήθευση. Ωστόσο, το ζήτημα επιλύθηκε τελικά όταν το καζίνο του παρείχε δωρεάν περιστροφές. Η Ομάδα Παραπόνων είχε από τότε επισημάνει την καταγγελία ως «επιλύθηκε».

Ο παίκτης από τη Φινλανδία ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Τα χρήματά τους δεν έχουν λάβει ακόμη. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Η ανάληψη του παίκτη καθυστέρησε λόγω της συνεχούς επαλήθευσης λογαριασμού. Δύο εβδομάδες μετά την υποβολή της καταγγελίας, ο έλεγχος ολοκληρώθηκε. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι απέσυρε με επιτυχία τα χρήματά του. Η καταγγελία έκλεισε ως «λυμένη».