Αρχική σελίδαΠαράποναCasinia Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Casinia Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 497 €

Casinia Casino
Υποβλήθηκε: 29/01/2025
Το περιστατικό άνοιξε Τρέχουσα κατάσταση

Αναμονή για απάντηση από το καζίνο

6d 10h 58m 14s

Σύνοψη περιστατικού

Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ισπανία αντιμετωπίζει καθυστέρηση στην ανάληψη των χρημάτων του, αφού περίμενε 20 ημέρες χωρίς να λάβει τα χρήματα ή καμία επικοινωνία από το καζίνο. Επιβεβαιώνουν ότι δεν απαιτείται επαλήθευση λογαριασμού ή KYC.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Γεια σας, περιμένω την απόσυρσή μου εδώ και 20 μέρες και ακόμα δεν την έχω λάβει. Περίμενα αρκετό καιρό, αλλά έχει περάσει αρκετός καιρός και έχουν περάσει πάνω από 14 μέρες. Κατά τη διάρκεια αυτών των 20 ημερών, δεν έχω λάβει καμία επικοινωνία ή τίποτα. Επίσης, δεν χρειάζεται να επαληθεύσω τον λογαριασμό ή να κάνω KYC.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ caniche7,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Casinia Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

  • Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από το καζίνο στο παρελθόν;
  • Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
  • Θα μπορούσατε να μοιραστείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης του αιτήματος ανάληψης με ορατή την κατάσταση; Μοιραστείτε το εδώ ή στείλτε τις πληροφορίες στο email μου στο tomas@casino.guru

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Μετάφραση

Έχετε κάνει επιτυχημένες αναλήψεις καζίνο στο παρελθόν;


Ναι, πολλά, αλλά αυτό είναι αυτό που έχει διαρκέσει περισσότερο και είναι ήδη υπερβολικός χρόνος.


Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;

Δεν έχω χρησιμοποιήσει μπόνους


Θα μπορούσατε να μοιραστείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης του αιτήματος ανάληψης με ορατή την κατάσταση;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ caniche7 για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Μαρτίνα ( martina.b@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ caniche7,


Ονομάζομαι Μαρτίνα και από εδώ και στο εξής, θα σας βοηθήσω να επιλύσετε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω ότι η απόσυρσή σας έχει καθυστερήσει. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.


Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Casinia Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.


Αγαπητέ καζίνο, θα μπορούσατε να αναφέρετε τον λόγο για τον οποίο η απόσυρση του παίκτη δεν έχει ακόμη διεκπεραιωθεί;


Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Γεια σας, τώρα μου ζήτησαν επαλήθευση, έστειλα τα έγγραφα να δούμε

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Πολύ καλό! Σας ευχαριστώ που με ενημερώσατε. Τα πράγματα κινούνται, αυτό είναι καλό :-) Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ caniche7,


έχει υπάρξει κάποια ενημέρωση σχετικά με την απόσυρση που έχετε ζητήσει; Σας έχει στείλει το Καζίνο τα χρήματα αφού τους στείλατε τα έγγραφά σας;

Παρακαλώ ενημερώστε με.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Δεν έχω λάβει ακόμη τα χρήματα, ούτε έχουν επικοινωνήσει μαζί μου. Τα έγγραφα εγκρίθηκαν όταν τα έστειλα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Βλέπω, ευχαριστώ caniche7 για την ενημέρωση.

Σε αυτήν την περίπτωση, θα ήθελα να ζητήσω από τον εκπρόσωπο του Casinia Casino να μας ενημερώσει εάν χρειάζεστε άλλες πληροφορίες / έγγραφα KYC από τον παίκτη ή εάν υπήρξε κάποιο πρόβλημα με έγγραφα που έχει ήδη υποβάλει.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ caniche7,


Παρακαλούμε να ανεβάσουμε τα απαιτούμενα έγγραφα που παρέχονται μέσω email, προκειμένου να ολοκληρωθεί η επαλήθευση και να προχωρήσουμε στην εκκρεμή ανάληψη το συντομότερο δυνατό.


Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.


Με εκτίμηση,

Εξυπηρέτηση πελατών

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Τα νέα απαιτούμενα έγγραφα έχουν ήδη αποσταλεί

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ εκπρόσωπο του Casinia Casino, μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε λάβει τα απαιτούμενα έγγραφα;

Σας ευχαριστώ πολύ

Αυτόματη μετάφραση:

Casinia Casino: 6d 10h 58m 14s για να απαντήσει

flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα