Borengo Casino - Το μπόνους του παίκτη δεν πιστώθηκε.

Γεια σας αγαπητέ διαχειριστή, έχω διαβάσει πολλά παράπονα για αυτό το καζίνο. Το καζίνο δεν πληρώνει ανθρώπους Το καζίνο δεν μου πλήρωσε καν το πρώτο μπόνους κατάθεσης. Έκανα μια κατάθεση 20 ευρώ και έπρεπε να έρθει ένα μπόνους 40 ευρώ, έκανα τα πάντα όπως έπρεπε, αλλά δεν έλαβα το μπόνους κατάθεσης Ακόμη και το μπόνους ζωντανής βοήθειας δεν προστίθεται στον λογαριασμό, υπάρχει μόνο ένα εμφάνιση ζωντανής συνομιλίας και η απάντηση που μου έδωσαν ήταν κάτι σαν απόρριψη μπόνους συστήματος σφάλματος συστήματος. Το περιστατικό ήταν πριν από μερικές εβδομάδες, έστειλα ένα e-mail 2 3 φορές, αλλά δεν απάντησαν καν. Εν ολίγοις, αυτό το καζίνο δεν μπορεί καν να δώσει το μπόνους καλωσορίσματος που υπόσχεται και δεν μπορείτε να βρείτε κανένα άτομο επαφής. Εύχομαι υπομονή και να γίνω καλά σύντομα στους νικητές και να εξαργυρώσω αιτήματα από αυτό το καζίνο. Αυτό το καζίνο δεν αξίζει την αξιολόγηση δεδομένου και είναι σίγουρα ένα καζίνο που πρέπει να βρίσκεται στη μαύρη λίστα

Γεια σου hasan93,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας και λυπάμαι πραγματικά που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε στην υπόθεση.

Αυτή ήταν η πρώτη σας κατάθεση στο καζίνο; Ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί; Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε ποιο μπόνους προσπαθούσατε να λάβετε και ποιον τρόπο πληρωμής χρησιμοποιήσατε για αυτό;

Προωθήστε επίσης οποιαδήποτε σχετική απόδειξη ή επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο nikolas.b@casino.guru

Ανυπομονώ για την απάντησή σας και ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Casino.guru

Γεια σας αγαπητέ διαχειριστή, αυτή ήταν η πρώτη μου κατάθεση και χρησιμοποίησα το paysafe ως μέθοδο κατάθεσης, κατέθεσα πιθανότατα πριν από 1 μήνα δεν θυμάμαι ακριβώς έκανα 20ευρώ ντοπίστα, το μπόνους 40ευρώ έπρεπε να έρθει, αλλά το μπόνους δεν ήρθε, ζωντανά Η βοήθεια είναι εντελώς απεριόριστη, δεν λειτουργεί καθόλου, έστειλα ένα email 3 φορές για να λάβω βοήθεια μέσω email, δεν γράφουν ούτε απάντηση Το καζίνο σίγουρα δεν αξίζει τη βαθμολογία του και θέλω όσοι παίζουν να το προσέχουν το καζίνο είναι ένα αντίγραφο ενός διαφορετικού καζίνο πιθανότατα αυτό το καζίνο δεν θα απαντήσει εδώ Έλεγξα άλλες καταγγελίες και δεν υπάρχει λύση για κανέναν, οπότε το καζίνο πρέπει οπωσδήποτε να μπει στη μαύρη λίστα

Αγαπητέ hasan93,

Συγγνώμη για την αργότερα απάντηση. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υφίσταται ή το μπόνους πιστώθηκε σε εσάς από τότε;

Όχι, δεν πήρα μπόνους, live βοήθεια, άχρηστο email, δεν απαντούν και αυτοί.

Ευχαριστώ hasan93 για όλες τις πληροφορίες. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Martin, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου hasan93!

Από εδώ και πέρα θα φροντίζω για το παράπονό σας. Για να συνεχίσουμε, θα ήθελα να προσκαλέσω εκπροσώπους του Borengo Casino σε αυτήν την καταγγελία για να μας βοηθήσουν να επιλύσουμε το πρόβλημά σας.

Είμαι βέβαιος ότι δεν θα υπάρξει πρόοδος. Εμπιστεύομαι εσάς και την ομάδα σας, απλώς αυτό το καζίνο είναι απάτη

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Borengo Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη», κάτι που θα έχει αρνητικό αντίκτυπο στην αξιολόγηση του καζίνο.

Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως "ανεπίλυτο", γεγονός που θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο.

Ελπίζω ειλικρινά να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.