Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες έπαιξε με μπόνους χωρίς κατάθεση. Όταν προσπάθησε να αποσύρει τα κέρδη του, το καζίνο απέρριψε το αίτημά του δηλώνοντας ότι έπαιζε περιορισμένα παιχνίδια. Ο παίκτης σταμάτησε να απαντά στις ερωτήσεις μας, οπότε έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.
Εγγράφηκα με ένα μπόνους χωρίς κατάθεση και κέρδισα αρκετά για να καλύψω τις απαιτήσεις στοιχηματισμού και μετά μερικές. Προσπάθησα να εξαργυρώσω 500 $ και όχι μόνο αρνήθηκαν την ανάληψη αλλά αφαίρεσαν όλα τα κέρδη από τον λογαριασμό μου. Ισχυρίστηκαν ότι ήταν επειδή έπαιζα προοδευτικά φρουτάκια αλλά όλες οι κατηγορίες ήταν ψευδείς. Όταν τους ζήτησα να παράσχουν στοιχεία, απλώς με αγνόησαν. Απάτη καζίνο με φρικτές πρακτικές.
Αγαπητέ seanricardoflores,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι για το πρόβλημά σας με το BonusBlitz Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να καταλάβω την κατάστασή σας σωστά.
Ποια παιχνίδια ακριβώς έχετε παίξει με το μπόνους; Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου στείλετε το ιστορικό τυχερών παιχνιδιών σας καθώς και οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο στο veronika.l@casino.guru ; Δώστε μου επίσης έναν σύνδεσμο ή στιγμιότυπα οθόνης της προσφοράς που ενεργοποιήσατε.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Βερόνικα
Γεια σου Βερόνικα,
Έχω ήδη απαντήσει στο email σας. Δεν έχω λάβει τίποτα πίσω από εσάς. Ενημερώστε με αν θα ξαναστείλω. Ευχαριστώ
Ζητώ συγγνώμη που δεν επικοινωνώ νωρίτερα. Έλαβα τα email σας και διεξήγαγε έρευνα.
Έχετε παίξει Aztec's Millions, Jackpot Piñatas Deluxe και κουλοχέρη 777 όταν το μπόνους σας ήταν ενεργό;
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
