Αρχική σελίδαΠαράποναBonusBlitz Casino - Ο παίκτης ισχυρίζεται ότι η πληρωμή καθυστέρησε.

BonusBlitz Casino - Ο παίκτης ισχυρίζεται ότι η πληρωμή καθυστέρησε.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 50 $

BonusBlitz Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 02/05/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 23/05/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Αλμπέρτα ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σας, μετά την τρίτη κατάθεσή μου, μου δόθηκε μια επιβράβευση αφοσίωσης για 40 περιστροφές στο παιχνίδι Lucha Libre. Είμαι πολύ εξοικειωμένος με τους ιστότοπους RTG και την τήρηση των υφιστάμενων όρων που θα ακυρώσουν τα κέρδη μου και δεν παραβίασαν κανέναν περιορισμό ή όρους. Επίσης, πληρούσα όλες τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού και τότε ζήτησα απόσυρση. Αυτή είναι η δεύτερη απόσυρσή μου και έχω ολοκληρώσει πλήρως τη διαδικασία kyc, οπότε δεν πίστευα ότι θα ήταν πρόβλημα. Ωστόσο, είναι πλέον πάνω από μια εβδομάδα πέρα από τα αρχικά αιτήματα πληρωμής που έγιναν στις 7:45, περίπου στην ώρα ανατολικού προτύπου, στις 25 Απριλίου. Προσπάθησα να επικοινωνήσω με την υποστήριξη, το pitBoss και το τμήμα πληρωμών, αλλά το μόνο που θα απαντήσει πραγματικά είναι η υποστήριξη και μου λένε ότι δεν μπορούν να με βοηθήσουν επειδή δεν είναι το τμήμα πληρωμών.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή wguy590,

Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.

Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

είναι η πολιτική που έχουν στον ιστότοπό τους και από ό,τι έχουν δείξει από την εμπειρία τους σε προηγούμενη ανάληψη είναι: Διατηρούμε το δικαίωμα να ξεκινήσουμε τη διαδικασία απόσυρσης μετά την παρέλευση 72 ωρών. Επιπλέον, η προηγούμενη απόσυρσή μου έγινε στις 72 ώρες και με μεγάλη ακρίβεια ακριβώς 72 ώρες μετά την αίτηση. Και τελικά η μηδενική επικοινωνία δεν βοηθά. Λοιπόν, με αυτά τα λόγια, ακόμα κι αν αυτό που λέτε είναι τυπικό για αυτούς και τα γεγονότα της ιστορίας μου στο καζίνο λένε ότι δεν είστε σωστά, δεν έχει αλλάξει καθόλου σε κατάσταση, δεν βρίσκεται στο στάδιο της αναθεώρησης και σίγουρα δεν μετακινείται πέρα από για την έγκριση ή το επόμενο στάδιο εκταμίευσης.


Και έτσι, δεδομένης της ιστορίας της εμπειρίας και του τι διαφέρει με αυτήν την απόσυρση, ίσως δείτε ότι οι λόγοι μου είναι έγκυροι.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή

Λάβατε την ανάληψή σας από το καζίνο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή wguy590,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα