Ο παίκτης από την Αλμπέρτα ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Γεια σας, μετά την τρίτη κατάθεσή μου, μου δόθηκε μια επιβράβευση αφοσίωσης για 40 περιστροφές στο παιχνίδι Lucha Libre. Είμαι πολύ εξοικειωμένος με τους ιστότοπους RTG και την τήρηση των υφιστάμενων όρων που θα ακυρώσουν τα κέρδη μου και δεν παραβίασαν κανέναν περιορισμό ή όρους. Επίσης, πληρούσα όλες τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού και τότε ζήτησα απόσυρση. Αυτή είναι η δεύτερη απόσυρσή μου και έχω ολοκληρώσει πλήρως τη διαδικασία kyc, οπότε δεν πίστευα ότι θα ήταν πρόβλημα. Ωστόσο, είναι πλέον πάνω από μια εβδομάδα πέρα από τα αρχικά αιτήματα πληρωμής που έγιναν στις 7:45, περίπου στην ώρα ανατολικού προτύπου, στις 25 Απριλίου. Προσπάθησα να επικοινωνήσω με την υποστήριξη, το pitBoss και το τμήμα πληρωμών, αλλά το μόνο που θα απαντήσει πραγματικά είναι η υποστήριξη και μου λένε ότι δεν μπορούν να με βοηθήσουν επειδή δεν είναι το τμήμα πληρωμών.
είναι η πολιτική που έχουν στον ιστότοπό τους και από ό,τι έχουν δείξει από την εμπειρία τους σε προηγούμενη ανάληψη είναι: Διατηρούμε το δικαίωμα να ξεκινήσουμε τη διαδικασία απόσυρσης μετά την παρέλευση 72 ωρών. Επιπλέον, η προηγούμενη απόσυρσή μου έγινε στις 72 ώρες και με μεγάλη ακρίβεια ακριβώς 72 ώρες μετά την αίτηση. Και τελικά η μηδενική επικοινωνία δεν βοηθά. Λοιπόν, με αυτά τα λόγια, ακόμα κι αν αυτό που λέτε είναι τυπικό για αυτούς και τα γεγονότα της ιστορίας μου στο καζίνο λένε ότι δεν είστε σωστά, δεν έχει αλλάξει καθόλου σε κατάσταση, δεν βρίσκεται στο στάδιο της αναθεώρησης και σίγουρα δεν μετακινείται πέρα από για την έγκριση ή το επόμενο στάδιο εκταμίευσης.
Και έτσι, δεδομένης της ιστορίας της εμπειρίας και του τι διαφέρει με αυτήν την απόσυρση, ίσως δείτε ότι οι λόγοι μου είναι έγκυροι.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.