Ο παίκτης από την Αλαμπάμα ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
Η απόσυρση των πολιτειών Tos θα ξεκινήσει 72 ώρες, έχουν περάσει τώρα 82 ώρες και τίποτα δεν έχει αλλάξει. Επικοινώνησα με την υποστήριξη μέσω email και μου απάντησαν αμέσως ότι δεν έχουν ιδέα για τις αναλήψεις ή τη διαδικασία. Δεν ξέρουν καν ότι είναι κάτοχοι και δεν θα με κατευθύνουν σε ποιον το κάνει ή ακόμη και θα με βοηθήσει να κλιμακώσω το ζήτημα.
Ναι, έλαβα ότι ένα, ωστόσο, είναι μια νέα ανάληψη που έγινε στις 5/5/23 και είναι ακόμα σε κατάσταση αιτήματος. Όλη η επαλήθευση kyc μου ολοκληρώθηκε πριν από εβδομάδες.
Ξέρετε ποιο είναι το πιο ανησυχητικό, είναι το πώς η bb περιμένει όλο αυτό το 3ήμερο για να εξαργυρώσει σε εμάς τους παίκτες. Χορηγείται. Αλλά πώς θα συμπεριφερθείτε σαν να μην μετράνε τα Σαββατοκύριακα; Είναι σίγουρα μετρημένες αυτές οι 2 μέρες της εβδομάδας που αν είμαστε ζωντανοί και συνεκτικοί και είναι η μέρα που πρέπει να περιμένω και αν είναι μόνο 72 ώρες αναμονής τότε δεν καταλαβαίνω πώς είναι δυνατόν να μην τιμηθεί αυτή η ώρα. Δεν θα γίνω ανόητος και δεν θα ακυρώσω την απόσυρσή μου ούτε θα το ξαναπαίξω, ώστε να το αναφέρω στον ιστότοπο, σταματήστε να το καθυστερείτε και χρησιμοποιήστε ηθικές επιχειρηματικές πρακτικές. Υπόσχομαι ότι θα συμβαδίσει με τους πελάτες και θα βελτιώσει τη φήμη σας. Καθώς αυτό είναι πραγματικά σχεδόν επόμενο από εκατοντάδες ιστότοπους με αναλήψεις για εγκεκριμένους λογαριασμούς. Και ενώ περιμένω από τις 5/5, έχω καταθέσει τουλάχιστον το ποσό των 300$ αλλού, ενώ περιμένω να λάβετε όλοι μια ανάληψη των 50.
Ευχαριστώ για την απάντησή σας, vblaney1987. Χρησιμοποιήσατε τον ίδιο τρόπο πληρωμής για την ανάληψη και των δύο αναλήψεων; Θα μπορούσατε παρακαλώ να δημοσιεύσετε εδώ (ή να με προωθήσετε) ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού των αναλήψεών σας;
Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
