Ο λογαριασμός του παίκτη μπλοκαρίστηκε μετά από μια προσπάθεια ανάληψης. Το καζίνο απέτυχε να απαντήσει, επομένως η καταγγελία έκλεισε ως «ανεπίλυτη».
είναι μια μεγάλη απάτη, όταν θέλω να εξαργυρώσω μου απενεργοποίησαν τον λογαριασμό!!!! scammmmm
Γεια σου Djkhalaj,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Bitcoincasino.us. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Αυτό ήταν το πρώτο σας αίτημα ανάληψης στο καζίνο; Είναι ήδη επαληθευμένος ο λογαριασμός σας και αν ναι, από πότε; Χρησιμοποιήσατε κάποιο μπόνους για να συγκεντρώσετε τα τρέχοντα κέρδη σας;
Λάβετε υπόψη ότι μερικές φορές το καζίνο μπλοκάρει τον λογαριασμό του παίκτη μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικασία επαλήθευσης, επομένως είναι πιθανό να αντιμετωπίζετε την ίδια περίπτωση.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σου Djkhalaj,
Δεν έχουμε νέα σας εδώ και καιρό. Λάβετε υπόψη ότι η καταγγελία θα απορριφθεί εάν δεν λάβουμε καμία απάντηση εντός των επόμενων 7 ημερών.
Αγαπητέ alireza,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Συγνώμη που άργησα; Ναι, η πρώτη μου αποχώρηση ήταν μετά από 2 χρόνια συνδρομής και ήταν πολύ ενδιαφέρον, με μπλόκαραν κατά την αποχώρηση και ζήτησα υποστήριξη, μου είπαν ότι μπλοκαρίστηκε λόγω ιδιωτικών θεμάτων και αρνήθηκαν για τον λόγο! Ναι, με μπλοκαρίστηκε για 100 $ μετά την κατάθεση 100 $ και όταν προσπάθησα να κάνω ανάληψη 500 $.
Αγαπητέ Djkhalaj,
Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε λίγο περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την υπόθεση; Χρησιμοποιήσατε κάποιο μπόνους ή παίξατε μόνο με πραγματικά χρήματα; Πότε ήταν η τελευταία φορά που το καζίνο απάντησε σε εσάς και τι ήταν;
Γεια σου Νικ
Έπαιζα ολοκληρωτικά με χρήματα κατάθεσης και πάντα έπαιζα για πλάκα αυτά τα 2 χρόνια και στο τέλος το υπόλοιπο του λογαριασμού μου έφτανε πάντα στο μηδέν! Αλλά εκείνη την ημέρα, η τύχη με βοήθησε και μπόρεσα να κερδίσω πολλά χρήματα στο παιχνίδι και ήμουν πολύ χαρούμενος γιατί πίστευα ότι με αυτή την απόσυρση θα αποζημιωνόμουν οι απώλειες που έκανα, αλλά όταν κατέγραψα το αίτημα, λογιστικοποιήθηκαν πλήρως μετά από 10 λεπτά. Διαγράψτε με και έχω μπερδευτεί τελείως !!!!! Μπλοκάρουν ακόμη και το email μου και δεν μπορώ να επικοινωνήσω! Όταν επικοινώνησα να υποστηρίξω με άλλο email και τον ρώτησα γιατί το έκανε αυτό. Μου απάντησε ότι αποκλείστηκες λόγω εμπιστευτικών θεμάτων σου και δυστυχώς δεν μπορούμε να πούμε γιατί είναι εμπιστευτικό !!!!!!!!!!!!!
Είναι απάτη και
Ευχαριστώ Djkhalaj για όλες τις πληροφορίες. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Adam, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σου Djkhalaj,
Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω. Εν τω μεταξύ, θα μπορούσα απλώς να σας ζητήσω να διευκρινίσετε το χρηματικό ποσό που διατηρείτε στον λογαριασμό σας; είναι BTC 0,01 ή είναι ποσό σε USD;
Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Bitcoincasino.us να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Αγαπητέ Bitcoincasino.us,
Μπορείτε παρακαλώ να δώσετε κάποιες πληροφορίες σχετικά με τον λόγο αποκλεισμού του λογαριασμού του παίκτη;
Θερμούς χαιρετισμούς,
Αδάμ
Ευχαριστούμε για τη συνεργασία και τη βοήθειά σας. Είμαι έτοιμος για οποιαδήποτε ερώτηση και οποιοδήποτε έγγραφο. Στο πορτοφόλι μου είναι 0,01 Bitcoin!
Αγαπητέ Djkhalaj,
Δεν έχει υπάρξει απάντηση από το καζίνο μέχρι στιγμής. Θα προσπαθήσω να επικοινωνήσω ξανά μαζί τους.
Εν τω μεταξύ, ενημερώστε με αν υπάρχουν εξελίξεις.
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Bitcoincasino.us να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο αποτύχει να ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, το παράπονο θα γίνει «ανεπίλυτο» γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγησή του.
Χαίρετε
Σας υποσχέθηκα ότι είναι μεγάλη απάτη! δεν μπορούν να απαντήσουν γιατί δεν έχουν….
αυτό το καζίνο είναι απάτη!
ευχαριστώ για την υποστήριξη
Αγαπητέ Djkhalaj,
Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά χωρίς επιτυχία. Εφόσον το καζίνο δεν έχει άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, φοβάμαι ότι δεν μπορεί να γίνει τίποτα χωρίς τη συνεργασία από την πλευρά του.
Θα σημειώσω την καταγγελία «ανεπίλυτη» στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα μπορεί να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο.
Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.
Τις καλύτερες ευχές,
Αδάμ