Ο παίκτης από την Ελλάδα κέρδισε 1000 EUR στο Betsson και αντιμετώπισε πολλές αποτυχημένες προσπάθειες ανάληψης λόγω υποτιθέμενων τραπεζικών προβλημάτων και επανειλημμένων αιτημάτων εγγράφων. Παρά την πλήρη έγκριση των εγγράφων, οι προσπάθειες ανάληψης συνεχίζουν να ακυρώνονται, αφήνοντας τον παίκτη απογοητευμένο και αναζητώντας 960 EUR.
Έφτιαξα λοιπόν έναν λογαριασμό στη betsson 30/7 κατάθεση 30 ευρώ και πήρα 30 ευρώ χρήματα μπόνους Έπαιξα ένα παιχνίδι στάθηκα τυχερός και κέρδισα 1000 ευρώ ο λογαριασμός μου είχε ήδη εγκριθεί και έτσι πάτησα την ανάληψη. Περίμενα 4 μέρες τίποτα δεν επαφίστηκα πολλές φορές και μετά έλαβα μήνυμα ότι προσπάθησαν να κάνουν τη συναλλαγή αλλά λόγω της τράπεζάς μου απορρίφθηκαν (δεν ξέρω αν το πιστεύω 100% αλλά εντάξει) μετά πάτησα ξανά ανάληψη και μου έστειλαν μου ένα μήνυμα που μου ζητούσε περαιτέρω έγγραφα για επιβεβαίωση, έστειλα αυτά τα έγγραφα και είπαν ότι τα έγγραφά μου εγκρίθηκαν πλήρως και έγιναν δεκτά. Πιέστε ξανά την απόσυρση. Και μπήκα στον λογαριασμό μου μετά από μερικές ώρες τα χρήματά μου ΞΑΝΑ. ακυρώθηκε η ανάληψη. Έτσι είμαι έξαλλος και ζητάω 960 ευρώ αυτή τη φορά με ανάληψη... Και πάλι ακυρώθηκε!! Άρρωστος και κουρασμένος από την Betsson.
Γεια σου dimitrakoimtzidou93,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Betsson Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Προσπαθήσατε να χρησιμοποιήσετε διαφορετική μέθοδο απόσυρσης; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Καλησπέρα έχω κάνει ένα ακόμη αίτημα πιστεύω ότι αυτή την φορά θα γίνει η ανάληψη τους έχω ξανά στείλει μύνημα σημερα η ταυτοποίηση λογαριασμόυ έγινε την ίδια μέρα εγγραφής 30/7 αλλά μετά από αποτυχημένη προσπάθεια τους να στείλουν τα λεφτά καθώς μου είπαν ότι η τράπεζα μου δεν δέχεται την ανάληψη μου ξανά ζήτησαν 4/8 έγγραφα ταυτοποίησης τα οποία και έστειλα και ενέκριναν αλλά η ανάληψη πάλι απέτυχε όσες φορές προσπάθησα . Αν έχει λυθεί μέχρι αύριο το πρόβλημα θα ενημερώσω
Όλα εντάξει τώρα μεταφέρουν τα χρήματα στον λογαριασμό μου! Ευχαριστώ 😊
Αγαπητέ dimitrakoimtzidou93,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
