Ο παίκτης από το Πακιστάν δεν μπορεί να ολοκληρώσει συναλλαγές λόγω προβλημάτων επαλήθευσης KYC. Υπέβαλε όλα τα απαιτούμενα έγγραφα πριν από μια εβδομάδα, αλλά το ζήτημα εξακολουθεί να υφίσταται. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Έπαιζα το παιχνίδι bc ξαφνικά αντιμετώπισα πρόβλημα επαλήθευσης kyc και υπέβαλα όλα τα έγγραφά μου πριν από 1 εβδομάδα, αλλά παρόλα αυτά δεν έκανα συναλλαγή, παρακαλώ επιλύστε το πρόβλημά μου
Αγαπητέ 70097752,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.
Έχετε ενημερωθεί τι ακριβώς φαίνεται να είναι πρόβλημα κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Δεν ξέρω γιατί, αλλά σήμερα έχει συμπληρωθεί μια εβδομάδα, αλλά εξακολουθώ να αντιμετωπίζω πρόβλημα kyc, παρακαλώ λύστε το πρόβλημά μου
Ευχαριστώ πολύ, 70097752, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Γεια σου 70097752,
Αυτός είναι ο Τόμας και από εδώ και στο εξής θα σας βοηθώ σε αυτήν την υπόθεση. Για να σας βοηθήσω να επιλύσετε το πρόβλημα, θα επικοινωνήσω τώρα με το καζίνο.
Θα ήθελα να προσκαλέσω το BC.Game Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην έρευνα.
Μπορείτε να μας δώσετε τυχόν λόγους για την καθυστέρηση στην ολοκλήρωση της διαδικασίας KYC που προκαλεί το πρόβλημα με το αίτημα απόσυρσης για τον παίκτη;
Ευχαριστώ.
Τις καλύτερες ευχές μου,
Τόμας
Δεν ξέρω ότι παρέχω όλα τα έγγραφα και όμως ο λογαριασμός μου εξακολουθεί να είναι αποκλεισμένος, δεν κάνω transctn, παρακαλώ, σας ζητώ ξανά να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, παρακαλώ
Αγαπητέ 70097752,
Δώστε τις παρακάτω λεπτομέρειες για να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε:
Τις καλύτερες ευχές ,
π.Χ.ΠΑΙΧΝΙΔΙ
Αγαπητέ 70097752 ,
Μπορείτε να δώσετε στο καζίνο τις ζητούμενες πληροφορίες; Ευχαριστώ.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Τόμας
Αγαπητέ BC.Game Casino ,
Είναι επαρκείς οι πληροφορίες για να προχωρήσουμε;
Θερμούς χαιρετισμούς,
Τόμας
Σας ευχαριστώ για τις πληροφορίες.
Ζητήσαμε το KYC από εσάς επειδή δημιουργήσατε πολλούς λογαριασμούς με τον δικό σας σύνδεσμο συνεργάτη (αυτοπαραπομπή), επομένως απαιτούμε το KYC σας για επαλήθευση ταυτότητας. Μέχρι σήμερα δεν έχουμε λάβει καμία πληροφορία από εσάς.
Λάβετε υπόψη ότι εάν η υποβολή σας στο KYC υποβληθεί και είναι επιτυχής, θα έχουμε περαιτέρω συζήτηση σχετικά με την κατάχρηση και την κατάχρηση που πραγματοποιείται με χρήση πολλών λογαριασμών. Με το πιθανό αποτέλεσμα να είναι ότι θα σας επιτρέψουμε να συνεχίσετε να παίζετε χρησιμοποιώντας έναν μόνο λογαριασμό.
Μπορείτε να ολοκληρώσετε τα απαιτούμενα βήματα επαλήθευσης KYC εδώ - https://bc.game/setting/verify
Απαντήστε σε αυτό το νήμα μόλις ολοκληρωθεί για να μπορέσουμε να συζητήσουμε περαιτέρω.
Τις καλύτερες ευχές,
π.Χ.ΠΑΙΧΝΙΔΙ
Έχω ήδη συμπληρώσει όλες τις πληροφορίες μου, αλλά ακόμα νομίζω ότι δεν λειτούργησε, παρακαλώ επιλύστε αυτό το ζήτημα, υπέβαλα όλα τα έγγραφά μου
Αγαπητέ BC.Game Casino ,
Μπορείτε να μας ενημερώσετε μόλις ολοκληρωθεί η επαλήθευση KYC; Ευχαριστώ.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Τόμας
Ναι γιατί όχι εάν λύσετε αυτό το πρόβλημα θα σας είμαι πολύ ευγνώμων
Εξακολουθώ να αντιμετωπίζω την επαλήθευση kfc δεν έλυσε ευγενικά το ταπεινό μου αίτημα έλυσε το πρόβλημά μου
Γειά σου,
Η κατάσταση παραμένει η ίδια με το προηγούμενο μήνυμα. Μέχρι σήμερα δεν έχουμε λάβει καμία πληροφορία KYC από αυτόν τον παίκτη.
Έχω δώσει οδηγίες για το πώς να το κάνετε αυτό παραπάνω. Δυστυχώς χωρίς να ολοκληρωθεί αυτό δεν μπορούμε να προχωρήσουμε περαιτέρω.
Τις καλύτερες ευχές,
π.Χ.ΠΑΙΧΝΙΔΙ
Αγαπητέ 70097752 ,
Μπορείτε να εξηγήσετε πώς παρείχατε στο καζίνο τα απαιτούμενα έγγραφα για το KYC; Εάν ήταν μέσω email, σας παρακαλώ να το προωθήσετε στη διεύθυνσή μου: tomas.k@casino.guru
Θερμούς χαιρετισμούς,
Τόμας
Αγαπητοί,
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
