Η παίκτρια από τη Βραζιλία δεν μπορεί να αποσύρει τα κέρδη της. Δυστυχώς, η παίκτρια έχασε τα κέρδη της πριν μπορέσουμε να βοηθήσουμε, επομένως, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.
Έχω δοκιμάσει κάθε δυνατό τρόπο να κάνω ανάληψη αλλά δεν με αφήνουν... Έχω στείλει ήδη email για υποστήριξη... η κατάθεση δεν είχε κανένα πρόβλημα. αίτημα... πραγματική απάτη
Αγαπητέ ta188215,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Καταλαβαίνω καλά ότι έχετε δοκιμάσει πολλαπλές μεθόδους ανάληψης αλλά καμία από αυτές δεν λειτούργησε;
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Ήταν ένα τέτοιο αστείο που αποφάσισα να αφαιρέσω τον λογαριασμό μου... μάλλον να χάσω αυτό που είχα κερδίσει παρά να με πονοκέφαλο λόγω 75 ρεάλ... Έχασα την κατάθεσή μου αλλά στο τέλος... Ελπίζω να μην το κάνετε το ίδιο με τους επόμενους πελάτες σου ό,τι μου έκαναν... γιατί ξέρω ότι θα ήταν πολύ πρόστυχο με τους άλλους
Δυστυχώς, επειδή έχετε παίξει/χάσει τα κέρδη σας, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς. Ο παίκτης είναι ο μόνος υπεύθυνος για τον λογαριασμό του, το ενεργό υπόλοιπό του και όλα τα στοιχήματα που πραγματοποιούνται. Κατανοώ ότι αυτό δεν θα είχε συμβεί ποτέ εάν μπορούσατε να αποσύρετε την πρώτη προσπάθεια, αλλά σε αυτό το σημείο, δεν μπορούμε να ζητήσουμε από το καζίνο να επιστρέψει τα χαμένα σας κέρδη. Θα θέλαμε πολύ να βοηθήσουμε, αλλά αυτή τη φορά είναι αδύνατο.
Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.