Ο παίκτης από τη Βραζιλία ζήτησε απόσυρση τρεις εβδομάδες πριν υποβάλει αυτήν την καταγγελία. Επειδή δεν επικοινώνησε μαζί μας για δύο εβδομάδες, έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.
Είμαι 3 εβδομάδες με την απόσυρση σε εκκρεμότητα! χωρίς καμία ανταπόκριση! Επικοινώνησα πολλές φορές με email και δεν απάντησαν ποτέ!
chat περίπου 15x η απάντηση είναι πάντα η ίδια, δεν έχει πληροφορίες για το γιατί δεν ολοκληρώθηκε η απόσυρσή μου!
Δεν συνιστώ αυτό το καζίνο σε κανέναν, ΦΡΙΚΤΟ!
Αγαπητή Rayanne,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Alienbet Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να καταλάβω την κατάσταση σωστά. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
τις καλύτερες ευχές
Βερόνικα
ο λογαριασμός έχει επαληθευτεί,
πρώτο σερβίρισμα,
Συσσωρευμένα κέρδη με πραγματικό υπόλοιπο!
Παρακαλούμε προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο veronika.l@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.