Αξιολόγηση Sportingbet Casino

Η παίκτρια από την Ιρλανδία αντιμετώπισε προβλήματα με τον λογαριασμό της, καθώς πολλά εγκεκριμένα αιτήματα ανάληψης ακυρώθηκαν ανεξήγητα και ο λογαριασμός της έκλεισε χωρίς προειδοποίηση. Ζήτησε το άνοιγμα του λογαριασμού της και την πρόσβαση στα εκκρεμή κεφάλαιά της, μαζί με εξηγήσεις για τις αποτυχίες ανάληψης και το κλείσιμο του λογαριασμού. Η Ομάδα Παραπόνων δεν μπόρεσε να προχωρήσει στην έρευνα ή να παράσχει λύσεις λόγω της μη ανταπόκρισής της σε ερωτήματα και υπενθυμίσεις, γεγονός που οδήγησε στο κλείσιμο της καταγγελίας. Η παίκτρια διατήρησε την επιλογή να ανοίξει ξανά την καταγγελία στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.

Ο παίκτης από τη Νότια Αφρική αντιμετώπισε κλείσιμο λογαριασμού στην Sportingbet μετά την υποβολή των απαιτούμενων εγγράφων επαλήθευσης. Αν και ενημερώθηκε ότι το υπόλοιπό της θα παρέμενε στον κλειστό λογαριασμό, της είπαν ότι δεν θα διεκπεραιωνόταν καμία εξαργύρωση, κάτι που την ώθησε να ζητήσει βοήθεια. Η Ομάδα Παραπόνων εξέτασε την κατάσταση, αλλά βρήκε ανεπαρκή πληροφόρηση σχετικά με τη διαδικασία έρευνας του καζίνο, με αποτέλεσμα να καταλήξει στο συμπέρασμα ότι η καταγγελία δεν μπορούσε να υποστηριχθεί. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω αδυναμίας αξιολόγησης του θέματος σωστά.

Ο παίκτης από τη Βραζιλία αντιμετώπισε πρόβλημα με μια κατάθεση που έλειπε στο καζίνο, καθώς ο ιστότοπος δεν είχε επιστρέψει τα χρήματα ή δεν είχε δώσει πληροφορίες για το πού βρίσκονταν. Η Ομάδα Παραπόνων δεν μπόρεσε να βοηθήσει περαιτέρω λόγω μιας πολιτικής που περιόριζε την παρέμβαση μετά από ένα χρόνο που είχε περάσει από την εμφάνιση του ζητήματος. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε και ο παίκτης συμβουλεύτηκε να επικοινωνήσει για μελλοντικά ζητήματα με οποιοδήποτε καζίνο.

Ο παίκτης από τη Βουλγαρία ανέστειλε τον λογαριασμό του λόγω κατηγοριών για πολλαπλούς λογαριασμούς, κάτι που αρνήθηκαν, δηλώνοντας ότι ήταν συνδεδεμένος με τον προσωπικό τους αριθμό ταυτότητας. Έλαβαν επιστροφή χρημάτων στην κατάθεσή τους, αλλά δεν μπόρεσαν να έχουν πρόσβαση στον λογαριασμό τους για ανάληψη κερδών συνολικού ύψους μεταξύ 1000 και 2000 BGN. Το ζήτημα παρέμεινε άλυτο καθώς η Ομάδα Παραπόνων κατέληξε στο συμπέρασμα ότι δεν υπήρχε επαρκής γνώση για περαιτέρω βοήθεια, με αποτέλεσμα την απόρριψη της καταγγελίας. Δόθηκαν συστάσεις για εναλλακτικά κανάλια υποστήριξης.

Ο παίκτης από τη Βραζιλία είχε προσπαθήσει να κάνει ανάληψη σχεδόν 680 μονάδων του νομίσματός του, αλλά ο λογαριασμός του είχε κλείσει χωρίς εξήγηση μετά από επαλήθευση, κάτι που τον οδήγησε να ζητήσει επιστροφή χρημάτων. Η Ομάδα Παραπόνων είχε επικοινωνήσει με τον παίκτη για περισσότερες λεπτομέρειες για να διευκολύνει την έρευνά του, παρατείνοντας τον χρόνο απόκρισης κατά επτά επιπλέον ημέρες. Ωστόσο, λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη, δεν μπορέσαμε να προχωρήσουμε στην έρευνα και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Η παίκτρια από την Ελλάδα δυσκολεύτηκε με την Sportingbet να κρατά ένα σημαντικό ποσό από τα κέρδη της. Παρά το γεγονός ότι έκανε καταθέσεις και αναλήψεις, ο λογαριασμός της παρουσίασε αρνητικό υπόλοιπο και η πρόσφατη κατάθεσή της των 50 € είχε επίσης παρακρατηθεί. Η παίκτρια ισχυρίστηκε ότι το καζίνο είχε παρακρατήσει άδικα 588 € από τον λογαριασμό της, ισχυριζόμενος ότι ήταν για φορολογικούς σκοπούς και ότι μια επιπλέον κατάθεση 50 € που είχε κάνει δεν πιστώθηκε στον λογαριασμό της. Είχε προσκομίσει στοιχεία για να υποστηρίξει τους ισχυρισμούς της. Η Ομάδα Παραπόνων είχε προσπαθήσει να μεσολαβήσει στο ζήτημα προσκαλώντας τον εκπρόσωπο του καζίνο στην υπόθεση και παρατείνοντας τον χρόνο απόκρισης. Ωστόσο, το καζίνο δεν ανταποκρίθηκε. Η ομάδα πρότεινε στον παίκτη να επικοινωνήσει με τη ρυθμιστική αρχή του καζίνο και έκλεισε την υπόθεση ως ανεπίλυτη λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης από το καζίνο.