Αξιολόγηση Jammy Monkey Casino

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε προβλήματα με την ανάληψη των 20 λιρών που κατέθεσε μέσω τηλεφωνικού λογαριασμού. Παρά την παροχή αποδείξεων κατάθεσης, το καζίνο δεν ανταποκρινόταν ήδη για περισσότερες από 30 ημέρες τη στιγμή που υποβλήθηκε η καταγγελία. Η εξυπηρέτηση πελατών του καζίνο τον ενημέρωσε ότι δεν ήταν σε θέση να αναγνωρίσουν μια τέτοια κατάθεση. Ο εκπρόσωπος του καζίνο μας ενημέρωσε αργότερα ότι υπήρχε πράγματι ένα εξαργυρωμένο υπόλοιπο, αλλά ο λογαριασμός του καταγγέλλοντα είχε κλείσει. Επομένως, το καζίνο έπρεπε να επεξεργαστεί με μη αυτόματο τρόπο την πληρωμή. Τα αμφισβητούμενα χρήματα καταβλήθηκαν με επιτυχία περίπου 2 εβδομάδες αφότου ο παίκτης παρείχε στο καζίνο τα ζητούμενα στοιχεία για πληρωμή. Η καταγγελία επιλύθηκε.

Η παίκτρια από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε αποκλειστεί ο λογαριασμός της λόγω ασυνεπειών που βρέθηκαν στο έγγραφο που είχε παράσχει για να αποδείξει ότι είχε πληρωθεί ο λογαριασμός του τηλεφώνου της. Της ζητήθηκε να παράσχει αυτό το έγγραφο, καθώς είχε χρησιμοποιήσει την επιλογή να συμπληρώσει τον λογαριασμό παιχνιδιών της εφαρμόζοντας χρέωση στον λογαριασμό του κινητού της τηλεφώνου. Μετά την εξέταση των αποδεικτικών στοιχείων που παρέχονται από το καζίνο, λόγω πολλαπλών συνθηκών, ο παίκτης συμβουλεύτηκε να επικοινωνήσει με τον διορισμένο ADR του καζίνο. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης σταμάτησε να απαντά στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο έχει στείλει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα ταυτότητας αλλά δεν έχει λάβει την απόσυρση. Το καζίνο συνεχίζει να ζητά περισσότερα έγγραφα και έχει επανειλημμένα απορρίψει τα έγγραφα που αποστέλλονται. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη των κερδών λόγω ελλιπούς επαλήθευσης. Αφού έλαβε περαιτέρω έγγραφα, το καζίνο είπε στον παίκτη ότι η ανάληψη θα διεκπεραιωθεί, αλλά στη συνέχεια ζήτησε από τον παίκτη να ολοκληρώσει περισσότερες επαλήθευση. Η καταγγελία έκλεισε ως «ανεπίλυτη» κατόπιν αιτήματος του παίκτη, καθώς το καζίνο σταμάτησε να ανταποκρίνεται στα μηνύματά μας και δεν έχει σημειωθεί καμία πρόοδος.

Ο παίκτης ''JOSHBROOKSY'' κέρδισε 2.400 GBP και ζήτησε απόσυρση, αλλά και πάλι δεν το έλαβε 6 ημέρες αργότερα. Το καζίνο δεν αντιδρούσε στις απόπειρες επαφής του. Δεν υπήρξαν άλλες ενημερώσεις από τότε.

Ο παίκτης ''JOESY3110'' κέρδισε 995,70 £ και κατάφερε να επαληθεύσει τον λογαριασμό του για να ζητήσει ανάληψη. Ωστόσο, το αίτημα ανάληψης ήταν ακόμη σε εκκρεμότητα και ο παίκτης δεν έλαβε καμία απάντηση από το καζίνο.