Αξιολόγηση Casino 2020

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή τους δεν έχει ληφθεί ακόμα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο έχει καταθέσει χρήματα στον λογαριασμό. Η πρώτη προσπάθεια απορρίφθηκε και η δεύτερη επιτυχής. Στη συνέχεια, ο παίκτης συνειδητοποίησε ότι τα χρήματα αφαιρέθηκαν δύο φορές. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Η παίκτρια από το Ηνωμένο Βασίλειο αρνήθηκε την απόσυρσή της καθώς είχε καταθέσει μέσω του τηλεφώνου της και δεν είχε πληρώσει ακόμη πλήρως τον τηλεφωνικό της λογαριασμό. Αργότερα, λόγω συγκεκριμένων συνθηκών, το καζίνο αποφάσισε να πληρώσει το ποσό στον παίκτη ως χειρονομία καλής θέλησης. Η καταγγελία έκλεισε ως "επιλύθηκε" και επισημάνθηκε ως "Γενναιόδωρο καζίνο".

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο αντιμετώπιζε δυσκολίες να αποσύρει τα κέρδη του λόγω ελλιπούς επαλήθευσης. Η επαλήθευση λογαριασμού του παίκτη ολοκληρώθηκε αργότερα και το καζίνο μας ενημέρωσε ότι η απόσυρση του παίκτη υποβλήθηκε σε επιτυχία. Η καταγγελία έκλεισε ως «λυμένη».

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή τους δεν έχει ληφθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε προβλήματα με την ανάληψη των 20 λιρών που κατέθεσε μέσω τηλεφωνικού λογαριασμού. Παρά την παροχή αποδείξεων κατάθεσης, το καζίνο δεν ανταποκρινόταν ήδη για περισσότερες από 30 ημέρες τη στιγμή που υποβλήθηκε η καταγγελία. Η εξυπηρέτηση πελατών του καζίνο τον ενημέρωσε ότι δεν ήταν σε θέση να αναγνωρίσουν μια τέτοια κατάθεση. Ο εκπρόσωπος του καζίνο μας ενημέρωσε αργότερα ότι υπήρχε πράγματι ένα εξαργυρωμένο υπόλοιπο, αλλά ο λογαριασμός του καταγγέλλοντα είχε κλείσει. Επομένως, το καζίνο έπρεπε να επεξεργαστεί με μη αυτόματο τρόπο την πληρωμή. Τα αμφισβητούμενα χρήματα καταβλήθηκαν με επιτυχία περίπου 2 εβδομάδες αφότου ο παίκτης παρείχε στο καζίνο τα ζητούμενα στοιχεία για πληρωμή. Η καταγγελία επιλύθηκε.