Αξιολόγηση Dr Slot Casino

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο αντιμετώπισε δυσκολίες κατά την απόσυρση μετά από μια αλλαγή στον ιστότοπο. Το νέο σύστημα απαιτεί σύνδεση με έναν επιλεγμένο τραπεζικό λογαριασμό, αλλά αυτή η δυνατότητα δεν λειτουργεί και δεν υπάρχουν διαθέσιμες εναλλακτικές μέθοδοι ανάληψης. Η ζωντανή συνομιλία δεν έχει παράσχει καμία βοήθεια. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Η παίκτρια από το Ηνωμένο Βασίλειο ακυρώθηκε τα κέρδη της λόγω παραβίασης των Όρων και Προϋποθέσεων και ενός γενικού ισχυρισμού ότι εμπλέκεται σε ύποπτη δραστηριότητα. Η υπόθεση συζητήθηκε με τους εκπροσώπους του καζίνο, αλλά δεν προσκομίστηκαν αποδεικτικά στοιχεία. Η παίκτρια συμβουλεύτηκε να επικοινωνήσει με τον διορισμένο ADR του καζίνο, κάτι που έκανε. Η καταγγελία περατώθηκε ως «Αναμονή για την απόφαση της ρυθμιστικής αρχής». Δύο χρόνια αργότερα, καθώς ο παίκτης δεν μας ενημέρωσε ποτέ για το θέμα, επικοινωνήσαμε μαζί τους και ρωτήσαμε για την επίσημη καταγγελία. Επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από τον παίκτη, η καταγγελία έκλεισε ως "Απορρίφθηκε".

Η παίκτρια από το Ηνωμένο Βασίλειο αρνήθηκε την απόσυρσή της καθώς είχε καταθέσει μέσω του τηλεφώνου της και δεν είχε πληρώσει ακόμη πλήρως τον τηλεφωνικό της λογαριασμό. Αργότερα, λόγω συγκεκριμένων συνθηκών, το καζίνο αποφάσισε να πληρώσει το ποσό στον παίκτη ως χειρονομία καλής θέλησης. Η καταγγελία έκλεισε ως "επιλύθηκε" και επισημάνθηκε ως "Γενναιόδωρο καζίνο".

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο αντιμετώπιζε δυσκολίες να αποσύρει τα κέρδη του λόγω ελλιπούς επαλήθευσης. Η επαλήθευση λογαριασμού του παίκτη ολοκληρώθηκε αργότερα και το καζίνο μας ενημέρωσε ότι η απόσυρση του παίκτη υποβλήθηκε σε επιτυχία. Η καταγγελία έκλεισε ως «λυμένη».

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή τους δεν έχει ληφθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε προβλήματα με την ανάληψη των 20 λιρών που κατέθεσε μέσω τηλεφωνικού λογαριασμού. Παρά την παροχή αποδείξεων κατάθεσης, το καζίνο δεν ανταποκρινόταν ήδη για περισσότερες από 30 ημέρες τη στιγμή που υποβλήθηκε η καταγγελία. Η εξυπηρέτηση πελατών του καζίνο τον ενημέρωσε ότι δεν ήταν σε θέση να αναγνωρίσουν μια τέτοια κατάθεση. Ο εκπρόσωπος του καζίνο μας ενημέρωσε αργότερα ότι υπήρχε πράγματι ένα εξαργυρωμένο υπόλοιπο, αλλά ο λογαριασμός του καταγγέλλοντα είχε κλείσει. Επομένως, το καζίνο έπρεπε να επεξεργαστεί με μη αυτόματο τρόπο την πληρωμή. Τα αμφισβητούμενα χρήματα καταβλήθηκαν με επιτυχία περίπου 2 εβδομάδες αφότου ο παίκτης παρείχε στο καζίνο τα ζητούμενα στοιχεία για πληρωμή. Η καταγγελία επιλύθηκε.