888Starz Casino - Ο παίκτης είναι δυσαρεστημένος με την αδιάφορη υποστήριξη του καζίνο.

Γειά σου

Είμαι παίκτης αυτού του csino εδώ και πολύ καιρό και έχω συνηθίσει κάποια προβλήματα που έχουν κατά καιρούς με διαφορετικά συστήματα πληρωμών. Αλλά αυτή τη φορά η εξυπηρέτηση πελατών είναι πραγματικά απίστευτα αδιάφορη και απλώς στείλτε με από chat σε mail από mail σε bot τηλεγράφημα που δεν ανταποκρίνεται ποτέ, καθώς το bot του και δεν μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί του, δέχεστε να απαντάτε σε ερωτήσεις σχετικά με προβλήματα που συλλέγει. Φυσικά καμία απάντηση μετά από ποτέ. Επιστροφή στο 888proccessing, μου έστειλαν πάλι mail, το οποίο αναλόγως σε bot telegram, και δεν υπάρχει τέλος για αυτό το curcle. Και αυτό που είναι πραγματικά παράξενο ότι είναι εύκολο, καθώς το ηλεκτρονικό σύστημα instapay, είναι άμεσο, και το πρόβλημα είναι ότι ο πράκτορας δεν προώθησε τα χρήματα. δεν έχει καμία σχέση με το σύστημα πληρωμών, τα χρήματα βρίσκονται στο ηλεκτρονικό πορτοφόλι ενός ατόμου που υποτίθεται ότι θα τα στείλει στο καζίνο του λογαριασμού μου. Είναι θέμα αρχής τώρα να μην το αφήσετε να πάει, καθώς για πάνω από 5 ημέρες δεν μπορώ να δω καμία βοήθεια από την υποστήριξη του καζίνο. Η απάντηση είναι συνηθισμένη, στείλτε mail, περιμένετε απάντηση, οι τεχνικοί θα διορθώσουν το πρόβλημά σας, Και δεν είναι δικό μου πρόβλημα - το πρόβλημα του καζίνο.

Αγαπητέ oxanasub,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Δυστυχώς, δεν είμαι σε θέση να σας βοηθήσω με αυτήν την υπόθεση με βάση την τρέχουσα περιγραφή των γεγονότων και σίγουρα θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες. Μπορείτε παρακαλώ να αναλύσετε; Είναι αυτό το παράπονο για καθυστερημένη ανάληψη ή απώλεια κατάθεσης;

Θα περιμένω υπομονετικά την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Γεια σου, Κριστίνα

Δεν είμαι βέβαιος ότι πρέπει να θεωρηθεί καθυστερημένη ή χαμένη, αλλά τώρα έχουν περάσει 6 δύο και δεν έχουν ληφθεί νέα από το καζίνο και δεν πιστώνονται χρήματα, όποτε στέλνω υπενθύμιση, λαμβάνω την ίδια απάντηση από το 888proccessing chat - να γράψω στην υποστήριξη, από την υποστήριξη για να αναφερθώ στο bot του τηλεγραφήματος, το Bot είναι απορριπτόμενο φυσικά. Σας επισυνάπτω τα mail, την απόδειξη πληρωμής συνομιλίας. Αν χρειαστεί περαιτέρω. ενημερώστε με παρακαλώ. Θα προσπαθήσω να κατεβάσω chat από το 888 proccessing, αν τα καταφέρω θα το στείλω και εδώ. Το περίεργο είναι ότι αυτό το σύστημα πληρωμών είναι μόνο θέμα επικοινωνίας με τον πράκτορα για να προωθήσει τα χρήματα, το σύστημα χρειάζεται ένα δευτερόλεπτο για να στείλει τα χρήματα, αλλά το άτομο που τα έλαβε δεν τα προώθησε.

, ,

Γειά σου,

Δεν ήρθα εδώ από εσάς λίγες μέρες, ελπίζω ότι θα καταλήξουμε σε κάποια λύση.

Εν τω μεταξύ, κατάφερα να βρω ένα από τα chats trancript με 888proccessing.

Παρεμπιπτόντως, μέχρι στιγμής δεν έχει ληφθεί καμία απάντηση και το ζήτημα δεν έχει επιλυθεί. σχεδόν 9 ημέρες

\

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, oxanasub. Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.

Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.

• Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν ήταν η πρώτη σας κατάθεση μέσω αυτής της μεθόδου πληρωμής;
• Επικοινωνήσατε ήδη με την τράπεζά σας; Στην ιδανική περίπτωση, θα έπρεπε να είναι μέρος της έρευνας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Παρακαλούμε δώστε τις ακόλουθες πληροφορίες:

• επικοινωνία μεταξύ εσάς και του παρόχου πληρωμών (με ενδιαφέρει κυρίως η επιβεβαίωση ότι τα χρήματα μεταφέρθηκαν επιτυχώς στο καζίνο),
• επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο,
• ιστορικό κατάθεσης/ταμείου από τον λογαριασμό σας στο καζίνο.

Μπορείτε να στείλετε τα πάντα σε kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αγαπητή Κριστίνα

Έστειλα στην ενδεδειγμένη αλληλογραφία τα συνημμένα που ζητήθηκαν.

Η τραπεζική επιβεβαίωση των κεφαλαίων που χρεώθηκαν και πιστώθηκαν στον παραλήπτη. Δεν είναι λογαριασμός καζίνο όπου τα χρήματα μεταφέρονται μέσω αυτού του συστήματος πληρωμών, αυτός είναι ένας λογαριασμός ενός πράκτορα καζίνο που έχει λογαριασμό σε μία από τις αιγυπτιακές τράπεζες συνδεδεμένη με το σύστημα πληρωμών που χρησιμοποιείται (instapay). Επομένως, τα χρήματα πιστώνονται στο καζίνο λογαριασμό πράκτορα. Το οποίο υποτίθεται ότι θα στείλει στον λογαριασμό του καζίνο.

Επισυνάπτεται η επικοινωνία με το καζίνο, τραπεζική απόδειξη επίσης. Η επικοινωνία με το σύστημα πληρωμών είναι προφορική, αλλά το ιστορικό συναλλαγών του συστήματος πληρωμών υποδεικνύει επίσης τη χρέωση και την επιτυχή μεταφορά (το υπόλοιπο από την τράπεζα με το χρεωμένο ποσό σημειώνεται με κίτρινο χρώμα) και το ιστορικό κατάθεσης/ταμείου από τον λογαριασμό του καζίνο.

Επισυνάπτεται επίσης όλο το ιστορικό μεταφοράς καζίνο και επιπλέον μέρος της ημερομηνίας μεταφοράς μεγεθύνεται ξεχωριστά στιγμιότυπο οθόνης. Συνημμένα μηνύματα αλληλογραφίας, συνομιλιών και ιστορικού συνομιλιών με τηλεγράφημα (το μόλις μπορούσα να ανακτήσω)

ΕΑΝ χρειαστείτε περαιτέρω, ενημερώστε με.

Επίσης, ζητώ συγγνώμη στην προηγούμενη απάντησή μου εδώ, έχω επισυνάψει λάθος στιγμιότυπα οθόνης μεταφοράς (στην τελευταία απάντηση) μπορώ να το τροποποιήσω;

Πραγματικά συγγνώμη, απλώς μπερδεύτηκε με άλλο λογαριασμό. Στην πρώτη ανάρτηση η μεταφορά είναι σωστή, στην τελευταία- είναι λάθος.

Συγγνώμη για την ταλαιπωρία.

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πώς μάθατε για αυτόν τον πράκτορα του καζίνο;

Αγαπητέ/-ή oxanasub,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.